Miks on Tartu Tele2 kiiruse testi tulemus oodatust aeglasem?

Mida Tartu Tele2 kiiruse testi tulemus näitab?

Kiirustest mõõdab tavaliselt allalaadimiskiirust, üleslaadimiskiirust ja latentsust. Mõnes testis kuvatakse ka värin ehk jitter ning paketikao näit. Tulemust ei tohiks võrrelda üks-ühele paketi teoreetilise maksimumiga, sest tegelikku kiirust mõjutavad ühenduse tüüp, võrgu koormus, kasutatav seade ja mõõtmise viis.

Tartu piirkonnas võib Tele2 ühendus olla kodus kasutusel mobiilse internetina või paikse lairibaühendusena, näiteks kaabli, DSL-i või valguskaabli kaudu. Esmalt tuleb kindlaks teha, millise ühendusega on tegemist, sest põhjused ja lahendused võivad olla erinevad.

Levinud põhjused, miks kiirus on väike

Wi-Fi signaal on nõrk või häiritud

Kui test tehakse ruuterist kaugel, läbi mitme seina või kortermajas paljude naabervõrkude läheduses, võib Wi-Fi kiirus olla ühenduse tegelikust võimekusest märgatavalt väiksem. Eriti tundlik on 5 GHz võrk, mis pakub tavaliselt suuremat kiirust, kuid levib läbi takistuste halvemini kui 2,4 GHz võrk.

Ruuter või modem on üle koormatud

Mitme seadme samaaegne videovoog, pilvesünkroonimine, mängude uuendused ja nutiseadmed võivad ruuteri ressursse koormata. Vanem modem või ruuter ei pruugi tulla toime suure seadmete arvu, kaasaegse Wi-Fi standardi või suure andmemahuga.

Testseade piirab tulemust

Vanema telefoni, sülearvuti või arvuti Wi-Fi adapter võib olla aeglasem kui Tele2 ühendus. Samuti võivad seadme vähene vaba mälu, energiasäästurežiim, aegunud draiver või taustal töötav VPN vähendada mõõdetud kiirust.

Tele2 mobiilivõrgu signaal ja raadioolud muutuvad

Mobiilse interneti puhul mõjutavad tulemust signaali tugevus, kasutatav sagedus, hoone konstruktsioon ja ühendus tugijaamaga. Kui samas piirkonnas kasutab võrku korraga palju inimesi, võib tipptundidel jagatav läbilaskevõime väheneda.

Võrk on tipptunnil koormatud

Õhtuti, nädalavahetustel ja sündmuste ajal võib sama piirkonna võrgu kasutus suureneda. Ühekordne aeglane test ei tõesta veel püsivat riket, eriti kui hommikul või päeval on tulemus oluliselt parem.

Taustal toimub andmeside

Operatsioonisüsteemi uuendused, fotode varundamine, videokõned, torrentid ja voogedastusteenused kasutavad ühendust ka siis, kui kasutaja neid parajasti aktiivselt ei jälgi. See mõjutab eelkõige üleslaadimiskiirust ja latentsust.

Ühenduskaabel või port on probleemne

Kaabli, Etherneti pordi või ruuteri ühenduse viga võib põhjustada ebastabiilset või väikest kiirust. Mõnikord töötab seade 1 Gbit/s asemel 100 Mbit/s režiimis, sest kaabel või võrgukaart ei toeta suuremat ühenduskiirust või on ühendus füüsiliselt häiritud.

Kuidas teha usaldusväärne kiirustest?

1. Peata testimise ajaks videod, failide allalaadimised, VPN ja pilvesünkroonimine.
2. Ühenda arvuti võimalusel Etherneti kaabliga otse ruuteri või modemi külge.
3. Kui kaabliga testida ei saa, viibi ruuterile lähedal ja kasuta 5 GHz Wi-Fi võrku.
4. Taaskäivita ruuter või modem ning oota, kuni ühendus on täielikult taastunud.
5. Tee vähemalt kolm testi eri aegadel, näiteks hommikul, päeval ja õhtul.
6. Pane kirja allalaadimiskiirus, üleslaadimiskiirus, latentsus, värin ja paketikao näit.
7. Võrdle sama seadme ja sama ühendusviisiga tehtud tulemusi, mitte juhuslikke teste.

Üheks mõõtmiseks võib kasutada kiirustesti, kuid probleemi kinnitamiseks on tähtis jälgida mustrit mitme testi jooksul.

Kuidas teha kindlaks, kus probleem paikneb?

Kaabliühendus on aeglane, Wi-Fi aga veel aeglasem

Sellisel juhul on tõenäoline, et ühendus ise töötab, kuid kodune Wi-Fi piirab tulemust. Kontrolli ruuteri asukohta, Wi-Fi sagedusriba, kanali ülekoormust ja seadme kaugust ruuterist.

Nii kaabel kui ka Wi-Fi annavad aeglase tulemuse

Kui mitu seadet näitavad otse ruuteriga ühendatuna sarnast kehva tulemust, võib põhjus olla modemis, kaablis, teenuse seadistuses või operaatori võrgus. Korda teste eri aegadel ja võta tulemused Tele2 klienditoega ühendust võttes kaasa.

Ainult üks seade on aeglane

Kui teised seadmed töötavad tavapäraselt, keskendu aeglase seadme Wi-Fi adapterile, draiveritele, VPN-ile, turvatarkvarale ja taustaprotsessidele. Võimalusel testi sama seadet Etherneti kaabliga.

Kiirus on normaalne, kuid veeb tundub aeglane

Sellisel juhul võib probleem olla kõrges latentsuses, värinas, paketikaos või konkreetses veebiteenuses. Kiiruse number üksi ei näita, kui kiiresti server vastab või kui stabiilne ühendus tegelikult on.

Praktilised soovitused kiiruse parandamiseks

• Paiguta ruuter võimalikult kesksesse ja avatud kohta, mitte kappi või põrandale.
• Kasuta suurema kiiruse ja väiksema häireohu korral 5 GHz Wi-Fi võrku, kui seade on ruuteri lähedal.
• Kasuta paikse seadme, näiteks lauaarvuti või mängukonsooli puhul Etherneti kaablit.
• Uuenda ruuteri tarkvara, seadmete Wi-Fi draivereid ja vajadusel modemi seadistust.
• Piira taustal toimuvat varundamist ja suurte failide üleslaadimist.
• Kontrolli, kas ruuteri võrgukaablid ja pordid toetavad sinu ühenduse kiirust.
• Mobiilse interneti korral katseta ruuteri asukoha muutmist akna lähedale või kõrgemale kohale.
• Kui probleem püsib mitme seadme ja mitme mõõtmisaja jooksul, pöördu Tele2 toe poole koos testi kuupäevade, kellaaegade ja tulemustega.

Millal vajada Tele2 abi?

Tele2 poole tasub pöörduda siis, kui kiirus on ka Etherneti kaudu järjepidevalt madal, ühendus katkeb, paketikao näit kordub või latentsus muutub ebastabiilseks. Edastada tasub kasutatav aadress või piirkond, ühenduse tüüp, ruuteri mudel, testseade, mõõtmise kellaaeg ja mitu kiirustesti tulemust.

Kui aeglus ilmneb ainult ühes toas või ühes seadmes, on tõenäolisem koduse Wi-Fi või seadme probleem. Kui sama näit kordub otse ruuteriga ühendatuna mitmel seadmel, vajab ühendus põhjalikumat kontrolli.