Tartu Elisa interneti kiirus: aeglase ühenduse põhjused ja lahendused

Mida tähendab aeglane Elisa interneti kiirus Tartus?

Aeglane internet võib avalduda mitmel viisil. Veebilehed avanevad viivitusega, videod puhverdavad, failide üleslaadimine võtab kaua või videokõne pilt hangub. Probleem ei pruugi alati tähendada, et ühenduse allalaadimiskiirus on madal. Olulised näitajad on ka üleslaadimiskiirus, latentsus, värin ehk ühenduse viivituse kõikumine ja paketikaotus.

Tartus kasutatav Elisa ühendus võib olla püsiühendus, kaabel-, fiiber- või DSL-ühendus. Tegelik tulemus sõltub paketist, ühenduse tehnoloogiast, kodusest võrgust ja parasjagu kasutatavatest seadmetest. Seetõttu tasub enne lahenduse otsimist kindlaks teha, kus kiirus väheneb.

Levinud põhjused, miks kiirus on oodatust väiksem

Wi-Fi signaal on nõrk või häiritud

Wi-Fi kiirus väheneb, kui ruuter asub paksude seinte taga, põrandal, kapis või teistest elektroonikaseadmetest liiga lähedal. Kortermajades võivad naabrite ruuterid kasutada samu kanaleid, mis tekitab häireid. 5 GHz võrk on tavaliselt kiirem, kuid selle levi on lühem; 2,4 GHz võrk levib kaugemale, kuid võib olla häiretele vastuvõtlikum.

Ruuter või modem vajab taaskäivitamist

Pikalt töötav ruuter või modem võib koguda ühendusi, muutuda ülekoormatuks või hakata tarkvaravea tõttu ebastabiilselt toimima. Selle tagajärjeks võivad olla kõikuvad kiirused, katkestused ja suurenenud latentsus. Kui probleem kaob pärast seadme taaskäivitamist, võib põhjus olla koduvõrguseadme ajutises tõrkes.

Ühendusega on seotud mitu aktiivset seadet

Kui samal ajal vaadatakse voogedastust, laaditakse alla suuri faile, tehakse pilvevarundust ja kasutatakse videokõnet, jagavad kõik seadmed sama ühenduse mahtu. Eriti mõjutab üleslaadimist automaatne varundus või failide sünkroonimine. Üks aktiivne seade võib seetõttu muuta teiste kasutajate interneti märgatavalt aeglasemaks.

Probleem on konkreetses seadmes

Aeglane internet võib esineda ainult ühes arvutis, telefonis või nutiteleris. Põhjuseks võivad olla vana Wi-Fi adapter, ebasobiv draiver, viirusetõrje kontroll, taustal töötav rakendus või seadme vähene jõudlus. Kui teised kodused seadmed töötavad tavapäraselt, ei ole tõenäoline, et viga asub Elisa ühenduses.

Valitud server või veebiteenus on üle koormatud

Kiirustesti ja veebiteenuse tulemust mõjutab serveri asukoht ning selle hetkekoormus. Ka Elisa internet võib anda hea tulemuse ühes testis, kuid aeglasema tulemuse mõne välismaise teenuse kasutamisel. Kui probleem esineb ainult ühel veebilehel või rakenduses, tasub kontrollida ka selle teenuse seisundit.

Võrgus esineb latentsust, värinat või paketikaotust

Veebisirvimisel ei pruugi väike kiiruse langus olla märgatav, kuid videokõnedes ja võrgumängudes põhjustavad kõrge latentsus, värin või paketikaotus katkestusi ja helirobotit. Paketikaotus võib olla seotud Wi-Fi häirete, vigase kaabli, koduse võrguseadme või ühenduse välise rikkega.

Ühenduse tehnoloogia või sisekaabel piirab tulemust

DSL-, kaabel- ja fiiberühenduse omadused on erinevad. Vananenud Etherneti kaabel, kahjustatud pistik või vale ühenduskoht võib piirata läbilaskevõimet. Ka mõned vanemad ruuterid ei toeta tänapäevase ühenduse tegelikku kiirust, isegi kui internetipakett ise seda võimaldaks.

Kuidas Tartu Elisa interneti kiirust õigesti kontrollida?

1. Ühenda arvuti ruuteriga Etherneti kaabli kaudu, sest Wi-Fi ei näita alati välise ühenduse tegelikku võimekust.
2. Peata testimise ajaks videod, allalaadimised, pilvevarundus ja teiste seadmete aktiivne kasutus.
3. Tee mitu mõõtmist eri kellaaegadel, näiteks päeval ja õhtusel tipptunnil.
4. Kontrolli eraldi alla- ja üleslaadimiskiirust, pingiaega ning võimalusel paketikaotust.
5. Võrdle juhtmega testi tulemust sama seadme Wi-Fi tulemusega.

Kui juhtmega ühendus on stabiilne, kuid Wi-Fi kaudu on tulemus palju kehvem, keskendu kodusele võrgule. Kui ka juhtmega test on korduvalt aeglane, võib probleem olla modemis, kaablis või Elisa võrguühenduses.

Praktilised lahendused Wi-Fi ja ruuteri parandamiseks

• Paiguta ruuter võimalikult keskele, kõrgemale ja avatud kohta.
• Kasuta võimalusel 5 GHz Wi-Fi võrku ruuteri lähedal ning 2,4 GHz võrku kaugemates ruumides.
• Vali ruuteri haldusliideses vähem koormatud Wi-Fi kanal või kasuta automaatset kanalivalikut.
• Uuenda ruuteri püsivara ja taaskäivita modem vastavalt tootja juhistele.
• Kontrolli Etherneti kaableid ning proovi teist kaablit ja ruuteri porti.
• Piira suurte varunduste ja allalaadimiste aega või määra neile liikluspiirang.
• Suures korteris või majas kaalu kvaliteetset mesh-süsteemi, mitte juhuslikku odavat kordistit.

Millal pöörduda Elisa poole?

Elisaga tasub ühendust võtta siis, kui kiirus on mitme mõõtmise ajal ka juhtmega ühenduse korral püsivalt madal, ühendus katkeb või paketikaotus esineb kõigil seadmetel. Klienditoele edastamisel lisa paketi andmed, mõõtmise kuupäev ja kellaaeg, kasutatud seade, ühenduse tüüp ning tulemused alla- ja üleslaadimise kohta.

Kirjelda ka seda, kas probleem esineb ainult õhtuti, kõigil veebilehtedel või ainult ühes rakenduses. Täpne info aitab eristada koduse Wi-Fi, seadme ja operaatori võrgu probleemi ning vähendab tarbetut seadete muutmist.

Kiire kontrollnimekiri enne uue paketi kaalumist

• Kas kiirust mõõdeti Etherneti kaabliga?
• Kas testimise ajal olid teised seadmed passiivsed?
• Kas probleem esineb mitmes seadmes ja mitmes teenuses?
• Kas ruuter, modem ja kaablid on korras?
• Kas aeglane tulemus kordub eri kellaaegadel?
• Kas lisaks kiirusele esineb kõrge latentsus või paketikaotus?

Kui vastused näitavad, et piirang on koduses võrgus, ei pruugi suurem internetipakett probleemi lahendada. Kui aga juhtmega mõõtmised on stabiilselt alla oodatud taseme, on mõistlik lasta Elisa ühendus ja seadmed üle kontrollida.