Kiiruse test on kiire, aga internet aeglane: põhjused ja lahendused

Mida tähendab olukord, kus kiiruse test on kiire?

Kiiruse test mõõdab tavaliselt allalaadimise ja üleslaadimise läbilaskevõimet kindla testserverini. Igapäevane internetikasutus sõltub lisaks ka latentsusest, värinast ehk jitterist, paketikaost, Wi-Fi kvaliteedist, seadme jõudlusest ja konkreetsest veebiteenusest.

Seetõttu võib kiiruse test näidata head tulemust, samal ajal kui veebilehed avanevad aeglaselt, videokõne katkeb või voogedastus laadib. Tegemist ei pruugi olla vastuoluga, vaid erinevate võrgunäitajate erineva mõjuga.

Wi-Fi signaal on nõrk või häiritud

Wi-Fi on üks levinumaid põhjuseid, miks internet tundub aeglane. Ruuterist kaugel asuvad seinad, laed, metallpinnad ja muud raadiosidevõrgud vähendavad ühenduse stabiilsust. Ka naabrite 2,4 GHz võrgud võivad kanalit üle koormata.

Kontrollimiseks tee kiiruse test ruuteri lähedal ja võrdle tulemust kohaga, kus probleem tekib. Võimaluse korral ühenda arvuti Etherneti kaabliga. Kui kaabliga on ühendus korras, on tõenäoline, et probleem on Wi-Fi levialas või seadistuses.

Ruuter või modem vajab kontrollimist

Vananenud ruuter, ülekuumenenud modem või vigane püsivara võib põhjustada katkestusi ja aeglast reageerimist. Eriti märgatav on see siis, kui võrku kasutavad korraga mitu telefoni, telerit, arvutit ja nutiseadet.

Taaskäivita ruuter ja modem, kontrolli nende ventilatsiooni ning paigalda tootja pakutavad püsivara uuendused. Kui seade toetab 5 GHz või uuemat Wi-Fi standardit, kasuta seda sobiva vahemaa korral. Ruuteri vahetamine on mõistlik siis, kui seade ei suuda koduse ühenduse kiirust või kasutajate arvu stabiilselt hallata.

Latentsus, jitter või paketikadu aeglustab kasutust

Latentsus näitab, kui kaua kulub andmepaketil sihtpunkti ja tagasi jõudmiseks. Jitter kirjeldab latentsuse kõikumist ning paketikadu näitab, kui palju pakette teel kaob. Need näitajad mõjutavad eriti videokõnesid, pilvemänge, kaugtööd ja veebilehtede esmast laadimist.

Kiiruse testi tulemustes vaata lisaks alla- ja üleslaadimiskiirusele ka pingi, latentsuse ja võimaliku paketikao näite. Tee mitu testi eri kellaaegadel ning võrdle Wi-Fi ja Etherneti ühendust. Kui probleem esineb ka kaabliga, võib põhjus olla koduvõrgust väljaspool.

Võrk on tipptunnil üle koormatud

Õhtuti võib koduvõrku samaaegselt kasutada mitu inimest. Videostriiming, pilvevarundus, suured allalaadimised ja mängukonsoolide uuendused tarbivad ühenduse mahtu ning võivad suurendada latentsust.

Kontrolli ruuteri ühendatud seadmete loendit ja peata ajutiselt varundused või suured allalaadimised. Kui aeglus kordub kogu kodus samal ajal ning Ethernetiühendus ei paranda olukorda, testi ühendust hommikul ja õhtul. Püsiva tipptunni probleemi korral võta ühendust internetiteenuse pakkujaga.

Probleem võib olla seadmes või veebiteenuses

Aeglane internet ei pruugi tähendada aeglast koduühendust. Vähese vaba kettaruumi, vananenud tarkvara, pahavara või taustal töötavate rakendustega seade võib veebilehti ja videoid aeglaselt töödelda.

Proovi sama veebilehte teises brauseris ja teises seadmes. Kui ainult üks teenus on aeglane, võivad põhjuseks olla selle teenuse server, sisu edastusvõrk või rakenduse probleem. Testi ka erinevaid veebilehti, sest üks aeglane teenus ei tõenda veel kogu ühenduse riket.

Internetiühenduse tehnoloogia ja pakett mõjutavad tulemust

Kiudoptiline, kaabel- ja DSL-ühendus võivad erineda üleslaadimiskiiruse, latentsuse ja tipptunni käitumise poolest. Mõne paketi puhul on üleslaadimine allalaadimisest märgatavalt aeglasem, mis võib mõjutada videokõnesid, failide saatmist ja pilveteenuste kasutamist.

Kontrolli operaatorilt oma paketi lubatud kiirusi ning võrdle neid kaabliga tehtud mõõtmisega. Ära hinda ühendust ainult ühe testi põhjal. Kui tegelik tulemus jääb korduvalt lubatust väiksemaks, salvesta kuupäevad, kellaajad ja mõõtetulemused ning saada need teenusepakkujale.

Kuidas aeglase interneti põhjust süstemaatiliselt leida?

1. Tee mitu kiiruse testi eri kellaaegadel samas asukohas.
2. Korda testi Etherneti kaabliga, et välistada Wi-Fi mõju.
3. Võrdle pingit, latentsust, jitterit ja paketikadu, mitte ainult allalaadimiskiirust.
4. Kontrolli, kas aeglus esineb kõigis seadmetes või ainult ühes.
5. Vaata ruuterist aktiivseid seadmeid ja käimasolevaid allalaadimisi.
6. Kui probleem püsib kaabliga ja mitmes seadmes, pöördu operaatori poole.

Praktilised soovitused ühenduse parandamiseks

• Paiguta ruuter võimalikult kesksesse ja avatud kohta.
• Kasuta tööarvuti, mängukonsooli või teleri puhul võimalusel Etherneti ühendust.
• Uuenda ruuteri püsivara, seadmete võrgudraivereid ja brauserit.
• Piira suurte varunduste ja allalaadimiste aega tipptundidest väljapoole.
• Vali Wi-Fi sagedus vastavalt olukorrale: 5 GHz kiiremaks ühenduseks lähedal ja 2,4 GHz paremaks leviks kaugemal.
• Kui kaabliga mõõdetud tulemus on endiselt halb, edasta operaatorile korduvate testide andmed.

Kui kiiruse test on kiire, aga internet aeglane, alusta võrdlusest: Wi-Fi versus Ethernet, üks seade versus mitu seadet ning eri kellaajad. Nii saab eristada koduse võrgu, seadme, veebiteenuse ja internetioperaatori probleeme.

Lisateavet ühenduse näitajate kohta leiad kiiruse testi juhendist.