Miks netikiiruse testimise seade näitab ootamatut tulemust?

Mida netikiiruse testimise seade tegelikult mõõdab?

Netikiiruse testimise seade hindab tavaliselt allalaadimiskiirust, üleslaadimiskiirust, latentsust, värinat ehk jitter'it ja paketikaotust. Tulemus ei kirjelda ainult internetipaketti, vaid kogu ühendusteekonda testseadmest ruuteri, koduvõrgu ja operaatori võrguni.

Kui allalaadimiskiirus on lubatust väiksem, veebilehed laadivad aeglaselt või videokõne katkeb, ei tähenda see automaatselt operaatori riket. Kõigepealt tuleb eristada, kas probleem esineb ühes seadmes, Wi-Fi kaudu või ka ruuteriga kaabli abil ühendatuna.

Probleemi peamised ilmingud

Kiirustesti tulemus võib olla kõikuv: ühel katsel on ühendus kiire, järgmisel märgatavalt aeglasem. Samuti võib allalaadimine olla piisav, kuid üleslaadimine, latentsus või paketikaotus põhjustada videokõnede ja võrgumängude häireid.

Mõnikord näitab test head kiirust, kuid konkreetne veebiteenus töötab aeglaselt. Sellisel juhul võib piirang olla teenuse serveris, rakenduses või rahvusvahelises ühenduses, mitte koduses lairibaühenduses.

Levinud põhjused ja nende kontrollimine

Wi-Fi nõrk signaal või häired

Ruuterist kaugel asuv seade, paksud seinad, metallpinnad ja naabervõrkude raadioside võivad Wi-Fi kiirust vähendada. Eriti tundlik on 5 GHz võrk, mille kiirus võib olla hea ruuteri lähedal, kuid levi kaob kiiremini kui 2,4 GHz võrgul. Kontrollimiseks tee test ruuteri kõrval ja võrdle tulemust teises ruumis.

Ruuteri või modemi ülekoormus

Vana, valesti seadistatud või ülekuumenev ruuter võib piirata nii kiirust kui ka ühenduse stabiilsust. Koormust tekitavad mitmed aktiivsed seadmed, pilvesünkroonimine, turvakaamerad ja suurte failide allalaadimine. Taaskäivita ruuter, kontrolli selle tarkvara ning jälgi, kas probleem kordub väiksema koormuse ajal.

Testseadme piirangud

Vanem sülearvuti, telefon või võrguadapter ei pruugi gigabitise fiiber- või kaabelühenduse kiirust välja anda. Piirang võib tuleneda 100 Mbit/s võrgupordist, vanast Wi-Fi standardist, vähesest mälust või taustal töötavatest rakendustest. Võrdle testi uuema seadmega ja sulge enne mõõtmist aktiivsed allalaadimised.

Taustal töötavad rakendused

Operatsioonisüsteemi uuendused, pilveteenused, videovood, mängukonsoolid ja failijagamisrakendused kasutavad ühendust ka siis, kui neid aktiivselt ei vaadata. See vähendab testi ajal saadaolevat ribalaiust. Kontrolli ruuteri liiklusvaadet või seadme võrgukasutust ning korda testi pärast rakenduste peatamist.

Operaatori võrgu koormus

Õhtusel tipptunnil võib kohaliku operaatori või internetiteenuse pakkuja võrk olla rohkem koormatud. See võib mõjutada eelkõige kaabli- ja mõnda DSL-ühendust, kuid probleem võib esineda ka muude tehnoloogiate puhul. Tee mõõtmised eri kellaaegadel ning võrdle tulemusi paketis lubatud miinimumi või tavapärase vahemikuga.

Ühenduskaabli või koduse juhtmestiku probleem

Lahtine Etherneti pistik, kahjustunud kaabel, halb seinapesa või aeglane võrguseade võib põhjustada kiiruse langust ja paketikaotust. Kontrollimiseks kasuta lühikest Cat5e või uuemat kaablit ning ühenda arvuti otse ruuteri või modemi külge. Kui ühendus muutub stabiilseks, otsi viga kodusest kaabeldusest või vahepealsest võrguseadmest.

Testserveri ja marsruudi erinevus

Kiirustesti tulemus sõltub valitud testserverist ja võrgumarsruudist. Lähedane server võib näidata head koduse ühenduse võimekust, kuid kaugel asuv server lisab latentsust ja võib olla ise koormatud. Korda testi mitme serveriga ning vaata lisaks kiirusele ka latentsust ja paketikaotust.

Kuidas põhjust süstemaatiliselt tuvastada?

1. Peata voogedastus, pilvesünkroonimine ja muud suure ribalaiusega tegevused.
2. Ühenda testseade Etherneti kaabli abil otse ruuteri või modemi külge.
3. Tee vähemalt kolm mõõtmist eri kellaaegadel ja märgi üles allalaadimiskiirus, üleslaadimiskiirus ning latentsus.
4. Korda testi Wi-Fi kaudu ruuteri lähedal ja probleemses asukohas.
5. Võrdle tulemust teise seadme ja võimalusel teise testserveriga.
6. Kui kaabliga tehtud test on püsivalt aeglane, võta mõõtmistulemustega ühendust oma operaatoriga.

Praktilised soovitused ühenduse parandamiseks

Paiguta ruuter avatud ja võimalikult kesksele kohale, mitte kappi, põrandale või suure metallpinna kõrvale. Kasuta sobivaid Wi-Fi sagedusi: 5 GHz lähedal asuvate seadmete jaoks ja 2,4 GHz kaugemate seadmete jaoks. Kui kodu on suur või seinad summutavad signaali, kaalu juhtmega ühendust või korralikult paigaldatud Wi-Fi võrgulahendust.

Uuenda ruuteri püsivara, vaheta kahjustunud kaablid ning kontrolli, kas ühendatud seadmed kasutavad soovitud võrku. Kiirustesti ajal peaks kasutusel olema üks testseade ja ülejäänud liiklus võimalikult väike. Nii saad tulemuse, mida on lihtsam võrrelda oma internetipaketi tingimustega.

Millal pöörduda internetiteenuse pakkuja poole?

Operaatoriga tasub ühendust võtta siis, kui kaabli kaudu otse ruuteriga ühendatud seade näitab mitmel järjestikusel mõõtmisel väikest kiirust, suur latentsust või paketikaotust. Esita mõõtmiste kuupäevad, kellaajad, kasutatud testserverid ja ühenduse viis. See aitab eristada koduvõrgu probleemi operaatori liini, modemi või võrgu rikkest.

Kui probleem ilmneb ainult ühes rakenduses või veebiteenuses, lisa pöördumisele ka selle teenuse nimi ja täpne sümptom. Operaator saab siis kontrollida liini seisundit, signaali kvaliteeti ja ühenduse parameetreid ning vajadusel korraldada seadmete või võrgu täiendava kontrolli.