Elisa video voo kiiruse test: miks video katkeb ja kuidas põhjust leida

Mida näitab Elisa video voo kiiruse test?

Video vaatamisel ei määra kvaliteeti ainult reklaamitud allalaadimiskiirus. Olulised on ka ühenduse stabiilsus, latentsus, värin ehk jitter ja paketikadu. Kui video peatub, langeb kvaliteet või algab pikk puhverdamine, võib põhjus olla ühenduses, koduses võrgus või kasutatavas seadmes.

Testi tulemus näitab hetkeolukorda konkreetses seadmes ja võrgus. Seetõttu tasub mõõta kiirust nii Wi-Fi kui ka võrgukaabli kaudu ning võrrelda tulemusi eri kellaaegadel.

Levinud põhjus: Wi-Fi nõrk signaal või häired

Ruuterist kaugel asuv teler, telefon või sülearvuti võib saada palju väiksema kiiruse kui ruuteri kõrval olev seade. Betoonseinad, põrandad, metallpinnad ja naabrite Wi-Fi-võrgud võivad signaali nõrgendada. Eriti tundlikud on 5 GHz võrgud, mille leviala on sageli väiksem kui 2,4 GHz võrgul.

Levinud põhjus: ruuteri või modemi ülekoormus

Kui samal ajal laaditakse faile alla, kasutatakse videokõnet, mängitakse võrgumängu või vaatavad mitu inimest voogedastust, peab ruuter jagama ühendust paljude seadmete vahel. Vana või ebapiisava jõudlusega ruuter võib põhjustada ka ebastabiilset Wi-Fi-ühendust ja suurenenud latentsust.

Levinud põhjus: ühenduse ülekoormus tipptunnil

Õhtuti võib koduinterneti kasutus olla suurem kui päeval. Kui kiirus langeb regulaarselt samal ajavahemikul ka võrgukaabliga testides, võib probleem olla operaatori võrgus, piirkondlikus koormuses või ühenduse tehnoloogias. See ei tõenda iseenesest rikket, kuid korduv muster on oluline vihje.

Levinud põhjus: liiga väike allalaadimiskiirus

Video vajab pidevat andmevoogu. Kõrgema eraldusvõimega voog, näiteks 4K, vajab rohkem läbilaskevõimet kui tavaline HD-video. Kui mitu voogu töötavad korraga või ühendust kasutavad muud rakendused, võib olemasolev allalaadimiskiirus jääda ebapiisavaks.

Levinud põhjus: latentsus, jitter või paketikadu

Kiirustest võib näidata head allalaadimist, kuid video võib siiski katkeda. Põhjuseks võivad olla suured viiteajad, ebaühtlane andmepakettide saabumine või pakettide kadumine. Need probleemid mõjutavad eriti otseülekandeid, videokõnesid ja interaktiivseid teenuseid.

Levinud põhjus: kasutatav seade või rakendus

Vananenud teler, vähese mäluga telefon, aeglane brauser või uuendamata voogedastusrakendus võib videot ebapiisavalt töödelda. Kui sama video töötab teises seadmes probleemideta, ei pruugi Elisa ühendus olla peamine probleem.

Kuidas probleemi süstemaatiliselt kontrollida?

1. Peata muu liiklus. Sulge allalaadimised, pilvesünkroonimine ja teised videovood.
2. Taaskäivita modem ja ruuter. Oota pärast käivitamist mõni minut, kuni ühendus taastub.
3. Testi ruuteri lähedal. Mõõda kiirust sama seadmega, millega video vaatamisel probleem tekib.
4. Kasuta võrgukaablit. Kaablitest aitab eristada Wi-Fi probleemi liini või operaatori ühenduse probleemist.
5. Korda testi eri aegadel. Märgi üles allalaadimine, üleslaadimine, latentsus ja testimise kellaaeg.

Võrdluseks võib kasutada interneti kiiruse testi, kuid tulemusi tuleb hinnata koos video tegeliku käitumisega.

Praktilised lahendused video sujuvamaks vaatamiseks

• Paiguta ruuter võimalikult kesksesse ja avatud kohta.
• Ühenda teler või statsionaarne arvuti võimalusel Etherneti-kaabliga.
• Vali 5 GHz Wi-Fi, kui seade asub ruuteri lähedal; kaugemates ruumides võib 2,4 GHz olla stabiilsem.
• Uuenda ruuteri püsivara, teleri tarkvara ja voogedastusrakendust.
• Piira taustal töötavaid varundusi, suuri allalaadimisi ja teiste seadmete videovooge.
• Langeta video kvaliteeti ajutiselt, et kontrollida, kas probleem on läbilaskevõime puudujääk.

Millal pöörduda Elisa poole?

Võta Elisa klienditoega ühendust, kui kiirus on võrgukaabliga mõõtes korduvalt väga madal, ühendus katkeb kõigis seadmetes või probleem püsib eri kellaaegadel. Edasta testide kuupäevad, kellaajad, kasutatud ühendusviis ning mõõdetud kiirus. Nii saab operaator paremini hinnata, kas tegemist on koduse võrgu, liini või teenuse poole probleemiga.