Γιατί δείχνει χαμηλή ταχύτητα στο ίντερνετ;

Όταν ένα τεστ ταχύτητας δείχνει χαμηλότερη επίδοση από αυτή που περιμένετε, το πρόβλημα δεν βρίσκεται πάντα στον πάροχο ή στο πακέτο σας. Η μέτρηση επηρεάζεται από τη σύνδεση Wi-Fi, την απόσταση από το router, τις συσκευές που χρησιμοποιούν το δίκτυο, τον server του τεστ και την ποιότητα της γραμμής.

Η ονομαστική ταχύτητα ενός προγράμματος είναι συνήθως η μέγιστη ή η θεωρητική τιμή. Η πραγματική επίδοση μπορεί να διαφέρει, ειδικά σε DSL, σε ασύρματες συνδέσεις ή σε ώρες αυξημένης κίνησης. Για σωστό συμπέρασμα χρειάζεται επαναλαμβανόμενη μέτρηση με τις ίδιες συνθήκες.

Αδύναμο ή φορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι μία από τις συχνότερες αιτίες χαμηλής ταχύτητας. Τοίχοι, μεταλλικές επιφάνειες, μεγάλη απόσταση και παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα μειώνουν το σήμα. Η ζώνη 2,4 GHz έχει μεγαλύτερη εμβέλεια, αλλά συχνά περισσότερες παρεμβολές, ενώ η ζώνη 5 GHz προσφέρει υψηλότερη ταχύτητα σε μικρότερη απόσταση.

Για να ελέγξετε αν ευθύνεται το Wi-Fi, συνδέστε έναν υπολογιστή στο router με καλώδιο Ethernet και επαναλάβετε τη μέτρηση. Αν η ενσύρματη επίδοση είναι σαφώς καλύτερη, μετακινήστε το router σε κεντρικό και ανοιχτό σημείο, χρησιμοποιήστε την κατάλληλη ζώνη και εξετάστε ένα σύστημα mesh όταν το σπίτι έχει πολλά επίπεδα ή νεκρές ζώνες.

Πολλές συσκευές και εφαρμογές καταναλώνουν εύρος ζώνης

Η ταχύτητα μοιράζεται μεταξύ όλων των συσκευών. Streaming υψηλής ανάλυσης, cloud αντίγραφα ασφαλείας, ενημερώσεις παιχνιδιών, βιντεοκλήσεις και downloads μπορούν να περιορίσουν την απόδοση μιας άλλης συσκευής. Η χρήση upload, ειδικά από κάμερες ή εφαρμογές συγχρονισμού, μπορεί επίσης να αυξήσει την καθυστέρηση.

Αποσυνδέστε προσωρινά τις υπόλοιπες συσκευές και σταματήστε ενεργές λήψεις ή συγχρονισμούς πριν από το τεστ. Στο περιβάλλον διαχείρισης του router ελέγξτε τη λίστα συνδεδεμένων συσκευών και ενεργοποιήστε λειτουργίες προτεραιοποίησης κίνησης, αν υποστηρίζονται.

Πρόβλημα στο router ή στο modem

Ένα παλιό, υπερθερμασμένο ή ακατάλληλα ρυθμισμένο router μπορεί να περιορίζει την ταχύτητα, ακόμη και όταν η γραμμή του παρόχου λειτουργεί κανονικά. Παλιό Wi-Fi πρότυπο, ανεπαρκής επεξεργαστική ισχύς ή κατεστραμμένες ρυθμίσεις επηρεάζουν ιδιαίτερα συνδέσεις με υψηλό bandwidth.

Κάντε επανεκκίνηση του router, ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση firmware και βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια είναι σωστά συνδεδεμένα. Μην πραγματοποιείτε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων χωρίς να γνωρίζετε τα στοιχεία σύνδεσης. Αν το modem ή router έχει συχνές αποσυνδέσεις, ζητήστε έλεγχο ή αντικατάσταση από τον ISP.

Περιορισμός της γραμμής ή τεχνικό ζήτημα στον πάροχο

Σε DSL και VDSL, η απόσταση από το καφάο, η ποιότητα της καλωδίωσης και ο θόρυβος στη γραμμή μπορούν να μειώσουν τον συγχρονισμό. Σε οπτική ίνα ή καλωδιακό ίντερνετ, βλάβη στην υποδομή, εργασίες δικτύου ή προσωρινή συμφόρηση μπορούν να επηρεάσουν την απόδοση. Η χαμηλή ταχύτητα που εμφανίζεται και με Ethernet είναι ισχυρότερη ένδειξη ότι χρειάζεται έλεγχος της γραμμής.

Συγκρίνετε τις μετρήσεις με την ταχύτητα συγχρονισμού που εμφανίζει το router και κρατήστε σημειώσεις για ώρα, download, upload, latency και packet loss. Αν το πρόβλημα παραμένει σε διαφορετικούς servers και συσκευές, επικοινωνήστε με τον πάροχο και αναφέρετε συγκεκριμένες μετρήσεις, αντί για μία μόνο δοκιμή.

Ο server του τεστ ή η διαδρομή προς μια υπηρεσία

Ένα τεστ ταχύτητας δεν μετρά πάντα την ίδια διαδρομή που χρησιμοποιεί μια ιστοσελίδα, μια πλατφόρμα βίντεο ή ένας game server. Ο απομακρυσμένος server μπορεί να έχει φόρτο ή να βρίσκεται μακριά, ενώ η δρομολόγηση στο διαδίκτυο μπορεί να αυξήσει το latency και το jitter χωρίς να υπάρχει βλάβη στη γραμμή σας.

Εκτελέστε περισσότερες μετρήσεις σε κοντινούς και διαφορετικούς servers, σε διαφορετικές ώρες. Ελέγξτε επίσης την ίδια υπηρεσία από άλλη συσκευή. Αν μόνο μία εφαρμογή είναι αργή, το πρόβλημα μπορεί να αφορά τον δικό της server, τη δρομολόγηση ή τη ρύθμιση της εφαρμογής.

Ρυθμίσεις ή προβλήματα στη συσκευή

VPN, proxy, λογισμικό ασφαλείας, malware, παλιό πρόγραμμα οδήγησης δικτύου ή περιορισμένη ισχύς μιας συσκευής μπορούν να επηρεάσουν τη μέτρηση. Ο browser μπορεί επίσης να έχει πρόσθετα που παρεμβαίνουν στη φόρτωση ή στη λειτουργία του τεστ.

Δοκιμάστε ενημερωμένο browser, απενεργοποιήστε προσωρινά το VPN και ελέγξτε τη συσκευή με αξιόπιστο λογισμικό ασφαλείας. Σε υπολογιστή, ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης της κάρτας δικτύου. Η σύγκριση με δεύτερη συσκευή στο ίδιο δίκτυο δείχνει αν η αιτία είναι το endpoint ή η σύνδεση.

Πώς να κάνετε σωστή μέτρηση ταχύτητας

Συνδέστε τον υπολογιστή στο router με καλώδιο Ethernet, όταν είναι δυνατό.
Κλείστε downloads, streaming, cloud συγχρονισμό και βιντεοκλήσεις.
Εκτελέστε δύο ή τρεις μετρήσεις σε διαφορετικούς κοντινούς servers.
Καταγράψτε download, upload, latency, jitter, packet loss και την ώρα της μέτρησης.
Επαναλάβετε τον έλεγχο σε ώρες χαμηλής και υψηλής κίνησης.

Πρακτικές βελτιώσεις για σταθερότερη σύνδεση

Τοποθετήστε το router μακριά από ηλεκτρικές συσκευές και εμπόδια.
Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερές συσκευές, όπως υπολογιστές, τηλεοράσεις και κονσόλες.
Επιλέξτε 5 GHz κοντά στο router και 2,4 GHz όταν χρειάζεστε μεγαλύτερη κάλυψη.
Ενημερώστε το firmware του router και αντικαταστήστε φθαρμένα καλώδια.
Ελέγξτε τις συνδεδεμένες συσκευές και αλλάξτε τον κωδικό Wi-Fi αν υπάρχει άγνωστη πρόσβαση.
Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η χαμηλή επίδοση παραμένει και σε ενσύρματες μετρήσεις.

Η σύγκριση ενσύρματης και ασύρματης μέτρησης είναι ο γρηγορότερος τρόπος να ξεχωρίσετε πρόβλημα Wi-Fi από πρόβλημα γραμμής. Για πιο αξιόπιστη εικόνα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τεστ ταχύτητας σε διαφορετικές ώρες και να αξιολογήσετε τη συνολική σταθερότητα της σύνδεσης.