Γιατί η ταχύτητα του Internet είναι χαμηλή: αιτίες και λύσεις

Τι σημαίνει όταν η ταχύτητα του Internet είναι χαμηλή

Η χαμηλή ταχύτητα εμφανίζεται όταν οι πραγματικές επιδόσεις της σύνδεσης είναι αισθητά μικρότερες από τις αναμενόμενες. Μπορεί να αφορά το download, το upload ή και τα δύο. Η εμπειρία επηρεάζεται επίσης από το latency, το jitter και την απώλεια πακέτων, ειδικά σε βιντεοκλήσεις, online παιχνίδια και υπηρεσίες streaming.

Η ονομαστική ταχύτητα ενός προγράμματος δεν είναι πάντα ίδια με την ταχύτητα που φτάνει σε κάθε συσκευή. Η απόσταση από το router, η ποιότητα του Wi-Fi και ο αριθμός των συνδεδεμένων συσκευών μπορούν να μειώσουν σημαντικά την απόδοση.

Συχνές αιτίες χαμηλής ταχύτητας

Ασθενές ή φορτωμένο σήμα Wi-Fi

Το Wi-Fi επηρεάζεται από τοίχους, μεταλλικές επιφάνειες, άλλες ασύρματες συσκευές και την απόσταση από το router. Όταν πολλά κινητά, υπολογιστές, τηλεοράσεις ή συσκευές IoT χρησιμοποιούν ταυτόχρονα το ίδιο δίκτυο, το διαθέσιμο bandwidth μοιράζεται και η ταχύτητα μειώνεται.

Συμφόρηση στο τοπικό δίκτυο

Ένα μεγάλο download, μια αποστολή αρχείων στο cloud ή ένα βίντεο υψηλής ανάλυσης μπορεί να καταναλώσει μεγάλο μέρος της σύνδεσης. Σε αυτή την περίπτωση, οι υπόλοιπες συσκευές παρουσιάζουν αργή φόρτωση, μεγαλύτερο latency και διακοπές.

Παλιό router ή modem

Ένας παλιός router μπορεί να μην υποστηρίζει τα σύγχρονα πρότυπα Wi-Fi ή να δυσκολεύεται να διαχειριστεί πολλές ταυτόχρονες συνδέσεις. Περιορισμοί στις θύρες Ethernet, ανεπαρκές firmware ή υπερθέρμανση μπορούν επίσης να επηρεάσουν την πραγματική ταχύτητα.

Πρόβλημα στη γραμμή DSL ή στην εγκατάσταση

Στις συνδέσεις DSL, η απόσταση από το καφάο, η ποιότητα της χάλκινης γραμμής, οι εσωτερικές καλωδιώσεις και οι παρεμβολές μπορούν να μειώσουν το συγχρονισμό. Συχνές αποσυνδέσεις ή μεγάλες διακυμάνσεις στο download και upload αποτελούν ένδειξη πιθανού προβλήματος στη γραμμή.

Περιορισμός ή βλάβη από τον πάροχο

Μερικές φορές η αιτία βρίσκεται στο δίκτυο του ISP ή σε προσωρινή συμφόρηση της περιοχής. Βλάβες, εργασίες συντήρησης και προβλήματα στη διαδρομή προς έναν συγκεκριμένο server μπορεί να επηρεάσουν την ταχύτητα χωρίς να υπάρχει πρόβλημα στο εσωτερικό δίκτυο.

Πρόβλημα σε συγκεκριμένη συσκευή ή υπηρεσία

Αν μόνο ένας υπολογιστής ή ένα κινητό είναι αργό, μπορεί να ευθύνονται εφαρμογές στο παρασκήνιο, malware, παλιό πρόγραμμα οδήγησης ή περιορισμός της ίδιας της συσκευής. Αν η καθυστέρηση εμφανίζεται μόνο σε μία ιστοσελίδα ή πλατφόρμα, πιθανό είναι το πρόβλημα να βρίσκεται στον συγκεκριμένο server.

Πώς να ελέγξετε την αιτία

1. Κάντε μέτρηση με καλώδιο Ethernet. Συνδέστε έναν υπολογιστή απευθείας στο router και απενεργοποιήστε προσωρινά άλλες δραστηριότητες στο δίκτυο.
2. Επαναλάβετε τη μέτρηση με Wi-Fi. Συγκρίνετε το αποτέλεσμα κοντά στο router και στο σημείο όπου εμφανίζεται το πρόβλημα.
3. Ελέγξτε download και upload. Μεγάλη απόκλιση μόνο στο upload μπορεί να επηρεάζει αντίγραφα ασφαλείας, βιντεοκλήσεις και αποστολή αρχείων.
4. Παρατηρήστε latency, jitter και packet loss. Υψηλές τιμές ή απώλεια πακέτων δείχνουν αστάθεια, ακόμη και όταν η ονομαστική ταχύτητα φαίνεται ικανοποιητική.
5. Κάντε μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες. Αν η ταχύτητα πέφτει κυρίως το βράδυ, μπορεί να υπάρχει τοπική ή περιφερειακή συμφόρηση.
6. Δοκιμάστε περισσότερες από μία συσκευές. Έτσι ξεχωρίζετε αν το πρόβλημα αφορά ολόκληρη τη σύνδεση ή μόνο έναν εξοπλισμό.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη απόδοση

Βελτιώστε τη θέση του router

Τοποθετήστε το router σε κεντρικό και υπερυψωμένο σημείο, μακριά από τοίχους, ηλεκτρικές συσκευές και κλειστά έπιπλα. Για μεγάλους χώρους, εξετάστε ένα σύστημα mesh ή ένα σωστά τοποθετημένο access point.

Χρησιμοποιήστε Ethernet όπου είναι δυνατό

Για σταθερές συσκευές, όπως υπολογιστές, τηλεοράσεις και κονσόλες, το καλώδιο Ethernet προσφέρει συνήθως μικρότερο latency και μεγαλύτερη σταθερότητα από το Wi-Fi.

Επανεκκινήστε και ενημερώστε τον εξοπλισμό

Μια επανεκκίνηση μπορεί να αποκαταστήσει προσωρινά προβλήματα συγχρονισμού. Ελέγξτε επίσης αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση firmware και αν το router λειτουργεί σε καλά αεριζόμενο σημείο.

Περιορίστε τις εφαρμογές που καταναλώνουν bandwidth

Παύστε προσωρινά μεγάλα downloads, συγχρονισμούς cloud και αυτόματες ενημερώσεις. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις QoS, αν υποστηρίζονται, ώστε να δίνετε προτεραιότητα σε τηλεργασία, τηλεδιασκέψεις ή gaming.

Επικοινωνήστε με τον ISP όταν χρειάζεται

Αν η μέτρηση μέσω Ethernet παραμένει χαμηλή σε διαφορετικές ώρες, κρατήστε τα αποτελέσματα και επικοινωνήστε με τον πάροχο. Ζητήστε έλεγχο της γραμμής, του συγχρονισμού και τυχόν καταγεγραμμένων βλαβών στην περιοχή.

Πότε χρειάζεται αλλαγή προγράμματος ή τεχνολογίας

Αν οι ανάγκες του σπιτιού έχουν αυξηθεί, ένα παλιό πρόγραμμα DSL μπορεί να μην επαρκεί για πολλές ταυτόχρονες συσκευές. Η οπτική ίνα ή μια σύγχρονη καλωδιακή σύνδεση μπορεί να προσφέρει καλύτερη χωρητικότητα και σταθερότητα, εφόσον είναι διαθέσιμη στη διεύθυνσή σας. Η επιλογή πρέπει να βασίζεται στη χρήση, στο upload, στο latency και στην αξιοπιστία, όχι μόνο στην ονομαστική ταχύτητα.

Συμπέρασμα

Για να βρείτε γιατί η ταχύτητα είναι χαμηλή, ξεκινήστε με μέτρηση μέσω Ethernet και συγκρίνετε τη με Wi-Fi, διαφορετικές συσκευές και διαφορετικές ώρες. Αν το πρόβλημα περιορίζεται στο ασύρματο δίκτυο, βελτιώστε την κάλυψη και τον εξοπλισμό. Αν εμφανίζεται και στην ενσύρματη σύνδεση, ο έλεγχος από τον ISP είναι το επόμενο βήμα.