Γιατί μια web-based δοκιμή ταχύτητας ίντερνετ δείχνει χαμηλές επιδόσεις

Τι σημαίνει ένα χαμηλό αποτέλεσμα σε web-based δοκιμή ταχύτητας ίντερνετ

Ένα τεστ ταχύτητας μετρά τη διαθέσιμη απόδοση μεταξύ της συσκευής σας και ενός διακομιστή μέτρησης. Το download δείχνει πόσο γρήγορα λαμβάνετε δεδομένα, το upload πόσο γρήγορα τα στέλνετε, ενώ η καθυστέρηση, το jitter και η απώλεια πακέτων περιγράφουν την ποιότητα της επικοινωνίας. Το αποτέλεσμα δεν είναι πάντα η ονομαστική ταχύτητα του προγράμματος: επηρεάζεται από το τοπικό δίκτυο, τη συσκευή, την ώρα και τη διαδρομή έως τον server.

Συνηθισμένες αιτίες χαμηλής ταχύτητας

Ασταθές ή επιβαρυμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι η συχνότερη αιτία όταν η μέτρηση είναι αισθητά χαμηλότερη από την αναμενόμενη. Μεγάλη απόσταση από το router, τοίχοι, γειτονικά ασύρματα δίκτυα, παλιές συσκευές και χρήση της μπάντας 2,4 GHz μπορούν να περιορίσουν το download και να αυξήσουν το jitter. Σε πολυκατοικίες, η συμφόρηση καναλιών είναι ιδιαίτερα συνηθισμένη.

Ταυτόχρονη χρήση της σύνδεσης

Streaming σε υψηλή ανάλυση, cloud backup, ενημερώσεις παιχνιδιών, τηλεδιασκέψεις και άλλες συσκευές που κατεβάζουν ή ανεβάζουν αρχεία μοιράζονται το διαθέσιμο εύρος ζώνης. Ακόμη και μία συσκευή που κάνει έντονο upload μπορεί να αυξήσει σημαντικά το ping και να επηρεάσει παιχνίδια ή κλήσεις βίντεο.

Περιορισμοί της τεχνολογίας πρόσβασης

Η οπτική ίνα συνήθως προσφέρει πιο σταθερή απόδοση και χαμηλότερη καθυστέρηση από DSL ή ορισμένες υλοποιήσεις καλωδιακού δικτύου. Σε ADSL ή VDSL, η απόσταση από την καμπίνα, η ποιότητα της εσωτερικής καλωδίωσης και ο συγχρονισμός του modem επηρεάζουν άμεσα τη διαθέσιμη ταχύτητα. Η ονομαστική ταχύτητα του προγράμματος δεν αποτελεί από μόνη της μέτρηση της πραγματικής γραμμής.

Φόρτος στο δίκτυο του παρόχου ή του προορισμού

Σε ώρες αυξημένης χρήσης, η απόδοση μπορεί να διαφέρει, ιδιαίτερα όταν πολλοί χρήστες εξυπηρετούνται από την ίδια υποδομή. Επίσης, ένας απομακρυσμένος ή φορτωμένος server μέτρησης μπορεί να δώσει χαμηλότερο αποτέλεσμα χωρίς να σημαίνει ότι η τοπική σύνδεση έχει πρόβλημα.

Router, modem ή καλώδιο Ethernet

Παλιό router, ξεπερασμένο firmware, υπερθέρμανση ή θύρες Fast Ethernet μπορούν να περιορίσουν την ταχύτητα. Για συνδέσεις άνω των 100 Mbps απαιτούνται θύρες Gigabit και κατάλληλο καλώδιο Ethernet. Ένα φθαρμένο καλώδιο ή λανθασμένη διαπραγμάτευση σύνδεσης μπορεί να κρατήσει τη θύρα στα 100 Mbps.

Περιορισμοί της συσκευής ή του προγράμματος περιήγησης

Υπολογιστές με υψηλή χρήση CPU, λίγη μνήμη, πολλές ανοιχτές καρτέλες, επεκτάσεις browser, VPN, proxy ή λογισμικό ασφαλείας μπορεί να επηρεάσουν τη μέτρηση. Σε παλιές κινητές συσκευές, το ασύρματο chipset ενδέχεται να μην υποστηρίζει τις ταχύτητες που μπορεί να δώσει η γραμμή.

Πώς να εντοπίσετε την πραγματική αιτία

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή απευθείας στο router με καλώδιο Ethernet.
2. Σταματήστε προσωρινά downloads, uploads, streaming, συγχρονισμό cloud και ενημερώσεις σε όλες τις συσκευές.
3. Κλείστε VPN, proxy και μη απαραίτητες επεκτάσεις του browser.
4. Κάντε δύο ή τρεις μετρήσεις σε διαφορετικούς κοντινούς server και κρατήστε σημειώσεις για download, upload, ping, jitter και απώλεια πακέτων.
5. Επαναλάβετε τη διαδικασία σε διαφορετικές ώρες, ιδίως μία φορά εκτός ωρών αιχμής.
6. Συγκρίνετε τη μέτρηση μέσω Ethernet με τη μέτρηση μέσω Wi-Fi στο ίδιο σημείο και με την ίδια συσκευή.

Αν το Ethernet δίνει σταθερά καλύτερο αποτέλεσμα από το Wi-Fi, η αιτία βρίσκεται σχεδόν πάντα στο ασύρματο δίκτυο του σπιτιού. Αν και οι ενσύρματες μετρήσεις παραμένουν χαμηλές, ελέγξτε τον συγχρονισμό στο modem και συγκεντρώστε αποτελέσματα από διαφορετικές ώρες πριν απευθυνθείτε στον ISP.

Πώς να διαβάσετε ping, jitter και απώλεια πακέτων

Το ping εκφράζει τον χρόνο απόκρισης σε χιλιοστά του δευτερολέπτου. Χαμηλότερη τιμή βοηθά σε online παιχνίδια, τηλεδιασκέψεις και απομακρυσμένη εργασία. Το jitter είναι η μεταβολή της καθυστέρησης: όταν είναι υψηλό, οι κλήσεις μπορεί να έχουν διακοπές ή ρομποτική φωνή. Η απώλεια πακέτων σημαίνει ότι μέρος των δεδομένων δεν φτάνει σωστά στον προορισμό και είναι ένδειξη που αξίζει έλεγχο, ακόμη και όταν το download φαίνεται ικανοποιητικό.

Πρακτικές βελτιώσεις για αξιόπιστες μετρήσεις και χρήση

• Προτιμήστε Ethernet για σταθερές συσκευές, gaming και επαγγελματικές κλήσεις.
• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, υπερυψωμένο και ανοιχτό σημείο, μακριά από μεταλλικά αντικείμενα και ηλεκτρικές συσκευές.
• Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz ή 6 GHz όπου υποστηρίζεται και το σήμα είναι επαρκές.
• Ελέγξτε για ενημερώσεις firmware στο router και για σωστή ρύθμιση των θυρών Gigabit.
• Αλλάξτε κανάλι Wi-Fi όταν υπάρχουν πολλά γειτονικά δίκτυα στην ίδια ζώνη.
• Χρησιμοποιήστε σύστημα mesh ή επιπλέον access point σε μεγάλους χώρους αντί για πρόχειρες επαναλήπτες χαμηλής ποιότητας.

Πότε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν οι ενσύρματες μετρήσεις είναι επαναλαμβανόμενα χαμηλές, όταν εμφανίζεται απώλεια πακέτων, συχνές αποσυνδέσεις ή ασυνήθιστα υψηλή καθυστέρηση σε πολλές ώρες της ημέρας. Δώστε στον τεχνικό τον τύπο σύνδεσης, το μοντέλο router ή modem, τις ώρες των δοκιμών, τους server που χρησιμοποιήσατε και τα αποτελέσματα μέσω Ethernet. Αυτά τα στοιχεία βοηθούν να διαχωριστεί ένα πρόβλημα οικιακού δικτύου από πιθανή βλάβη ή συμφόρηση στην υποδομή.