Εφαρμογή Speedtest για μέτρηση ταχύτητας internet: αιτίες χαμηλών αποτελεσμάτων

Η εφαρμογή Speedtest για μέτρηση ταχύτητας internet είναι χρήσιμη όταν θέλετε να ελέγξετε αν η σύνδεσή σας αποδίδει όπως αναμένεται. Η μέτρηση δείχνει συνήθως ταχύτητα λήψης, ταχύτητα αποστολής, latency, jitter και πιθανή απώλεια πακέτων. Ένα χαμηλό αποτέλεσμα, όμως, δεν σημαίνει πάντα ότι υπάρχει βλάβη στη γραμμή ή ότι ο πάροχος δεν παρέχει την αναμενόμενη υπηρεσία.

Για σωστή διάγνωση χρειάζεται να εξετάσετε τον τρόπο σύνδεσης, τη συσκευή, την ώρα της μέτρησης και το αν χρησιμοποιούν το δίκτυο άλλες συσκευές. Οι παρακάτω αιτίες καλύπτουν τα πιο συνηθισμένα σενάρια για συνδέσεις fiber, καλωδιακού internet και DSL.

Τι μετρά πραγματικά ένα Speedtest

Το download αφορά τη λήψη δεδομένων, όπως ιστοσελίδες, βίντεο και αρχεία. Το upload αφορά την αποστολή δεδομένων, όπως φωτογραφίες, αντίγραφα ασφαλείας και βιντεοκλήσεις. Το latency δείχνει τον χρόνο απόκρισης, ενώ το jitter δείχνει πόσο μεταβάλλεται αυτός ο χρόνος. Η απώλεια πακέτων μπορεί να προκαλέσει διακοπές, καθυστερήσεις και προβλήματα σε κλήσεις ή παιχνίδια.

Η ταχύτητα που εμφανίζεται στην εφαρμογή επηρεάζεται από τη διαδρομή μέχρι τον server του τεστ. Γι’ αυτό μία μόνο μέτρηση δεν αρκεί για ασφαλές συμπέρασμα. Συγκρίνετε περισσότερες μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες και, όπου είναι διαθέσιμο, επιλέξτε κοντινό server.

Συνηθισμένες αιτίες χαμηλής ταχύτητας

Αδύναμο ή ασταθές σήμα Wi-Fi

Όταν η συσκευή βρίσκεται μακριά από το router ή παρεμβάλλονται τοίχοι, μεταλλικές επιφάνειες και άλλες ηλεκτρονικές συσκευές, το Wi-Fi μπορεί να παρουσιάζει χαμηλό download, χαμηλό upload ή αυξημένο jitter. Η απόδοση επηρεάζεται επίσης από τη ζώνη 2,4 GHz, η οποία έχει μεγαλύτερη εμβέλεια αλλά συχνά περισσότερες παρεμβολές.

Συμφόρηση από πολλές συσκευές

Τηλεοράσεις, κινητά, υπολογιστές, κάμερες και συσκευές smart home μοιράζονται το διαθέσιμο bandwidth. Streaming υψηλής ανάλυσης, online gaming, συγχρονισμός cloud ή μεγάλα downloads μπορούν να μειώσουν το αποτέλεσμα του Speedtest στη συσκευή που ελέγχετε.

Περιορισμός της συσκευής ή του δικτύου της

Ένα παλαιότερο κινητό, ένας ασύρματος προσαρμογέας χαμηλών προδιαγραφών ή ένας υπολογιστής με ξεπερασμένους drivers μπορεί να μην αξιοποιεί πλήρως μια γρήγορη σύνδεση fiber ή καλωδιακού internet. Το ίδιο μπορεί να συμβεί όταν η συσκευή υποστηρίζει μόνο παλαιότερο πρότυπο Wi-Fi.

Πρόβλημα ή φόρτος στο router και στο modem

Ένα router που λειτουργεί συνεχώς για μεγάλο διάστημα, έχει παλιό firmware ή υπερθερμαίνεται μπορεί να παρουσιάσει διακυμάνσεις. Λανθασμένες ρυθμίσεις, κορεσμένος πίνακας συνδέσεων ή ανεπαρκής ασύρματη κάλυψη μπορούν επίσης να επηρεάσουν την ταχύτητα και τη σταθερότητα.

Συμφόρηση στο δίκτυο του ISP

Η ταχύτητα μπορεί να μειώνεται σε ώρες αιχμής, όταν πολλοί συνδρομητές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα το δίκτυο του παρόχου. Αν το αποτέλεσμα είναι σταθερά χαμηλότερο μόνο το βράδυ, ενώ οι ενσύρματες μετρήσεις είναι καλύτερες εκτός αιχμής, είναι πιθανή η συμφόρηση στο δίκτυο πρόσβασης ή στη διαδρομή προς τον server.

Αδυναμία ή βλάβη στη γραμμή

Σε συνδέσεις DSL, θόρυβος στη χάλκινη γραμμή, μεγάλη απόσταση από το καφάο ή προβλήματα στην εσωτερική καλωδίωση μπορούν να μειώσουν την ταχύτητα και να αυξήσουν το latency. Σε fiber ή καλωδιακές συνδέσεις, ένα προβληματικό καλώδιο, τερματικό ή σημείο σύνδεσης μπορεί να έχει παρόμοια συμπτώματα.

Εφαρμογές στο παρασκήνιο και VPN

Ενημερώσεις λειτουργικού, συγχρονισμός αρχείων, torrents και υπηρεσίες cloud καταναλώνουν bandwidth χωρίς να είναι πάντα εμφανή. Ένα VPN μπορεί επίσης να μειώσει την ταχύτητα ή να αυξήσει το latency, επειδή η κίνηση περνά από διαφορετικό server και πρόσθετη κρυπτογράφηση.

Πώς να ελέγξετε αν το πρόβλημα είναι πραγματικό

1. Σταματήστε προσωρινά streaming, downloads, συγχρονισμούς και VPN στη συσκευή.
2. Κάντε επανεκκίνηση στο router ή modem και περιμένετε να ολοκληρωθεί η σύνδεση.
3. Εκτελέστε τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες, καταγράφοντας download, upload, latency, jitter και packet loss.
4. Συγκρίνετε μία μέτρηση μέσω καλωδίου Ethernet με μία μέτρηση μέσω Wi-Fi.
5. Δοκιμάστε δεύτερη συσκευή, ώστε να διαπιστώσετε αν το πρόβλημα περιορίζεται στον αρχικό εξοπλισμό.

Αν το Ethernet δίνει σαφώς καλύτερο αποτέλεσμα από το Wi-Fi, η γραμμή πιθανότατα λειτουργεί και χρειάζεται έλεγχος της ασύρματης κάλυψης. Αν και οι δύο τρόποι σύνδεσης εμφανίζουν παρόμοια χαμηλή απόδοση, εξετάστε το router, τη γραμμή ή το δίκτυο του ISP.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη μέτρηση και απόδοση

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, ανοιχτό και υπερυψωμένο σημείο.
• Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στο router και χρειάζεστε υψηλότερη ταχύτητα.
• Για σταθερότητα και χαμηλότερο latency, συνδέστε τον υπολογιστή ή την κονσόλα με καλώδιο Ethernet.
• Ενημερώστε το firmware του router και τους drivers της κάρτας δικτύου.
• Περιορίστε προσωρινά τις συσκευές που χρησιμοποιούν bandwidth κατά τη μέτρηση.
• Εξετάστε mesh Wi-Fi ή access point όταν υπάρχουν νεκρές ζώνες, χωρίς να θεωρείτε ότι αυτά αυξάνουν την ταχύτητα της γραμμής από μόνα τους.
• Ελέγξτε τα καλώδια Ethernet, DSL ή fiber για χαλαρές συνδέσεις και εμφανείς φθορές.

Πότε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον ISP ή τον πάροχό σας όταν οι ενσύρματες μετρήσεις παραμένουν χαμηλές σε διαφορετικές ώρες, όταν υπάρχει συνεχές packet loss, συχνή αποσύνδεση ή μεγάλη απόκλιση από την αναμενόμενη απόδοση της υπηρεσίας. Δώστε τις ημερομηνίες και τις ώρες των μετρήσεων, τον τρόπο σύνδεσης και τα αποτελέσματα από περισσότερες συσκευές.

Μην βασίζεστε μόνο στον αριθμό του download. Για τηλεργασία, βιντεοκλήσεις και online gaming, η σταθερότητα, το latency, το jitter και η απώλεια πακέτων είναι εξίσου σημαντικά. Με συστηματικό έλεγχο μέσω της εφαρμογής Speedtest μπορείτε να ξεχωρίσετε ένα πρόβλημα Wi-Fi από πιθανή δυσλειτουργία της γραμμής ή του δικτύου του παρόχου.

Για μια γρήγορη μέτρηση μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Speedtest και να συγκρίνετε τα αποτελέσματα με τις παραπάνω ενδείξεις.