Γιατί δεν ανεβαίνει η ταχύτητα στο speed test

Όταν η ταχύτητα στο speed test είναι χαμηλότερη από αυτή που περιμένετε, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι υπάρχει βλάβη στη σύνδεση. Η μέτρηση επηρεάζεται από τον τρόπο σύνδεσης, τη συσκευή, την ώρα της δοκιμής, τον επιλεγμένο διακομιστή και τη διαθέσιμη χωρητικότητα του δικτύου. Για αξιόπιστο αποτέλεσμα, κάντε περισσότερες από μία μετρήσεις και συγκρίνετε σύνδεση μέσω Wi-Fi με σύνδεση μέσω Ethernet.

Πώς εμφανίζεται το πρόβλημα στη μέτρηση

Το πρόβλημα μπορεί να φαίνεται ως χαμηλό download, χαμηλό upload ή υψηλή καθυστέρηση. Σε σύνδεση οπτικής ίνας, μια μεγάλη και σταθερή απόκλιση από το πακέτο σας αξίζει έλεγχο. Σε DSL ή VDSL, η πραγματική ταχύτητα επηρεάζεται περισσότερο από την απόσταση και την ποιότητα της τηλεφωνικής καλωδίωσης. Μην συγκρίνετε μόνο έναν αριθμό: εξετάστε επίσης latency, jitter και απώλεια πακέτων.

Ασθενές ή φορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι η συχνότερη αιτία χαμηλής μέτρησης. Τοίχοι, όροφοι, μεταλλικές επιφάνειες, γειτονικά ασύρματα δίκτυα και μεγάλη απόσταση από το router μειώνουν την πραγματική απόδοση. Το δίκτυο 2,4 GHz έχει συνήθως μεγαλύτερη εμβέλεια αλλά χαμηλότερες ταχύτητες και περισσότερες παρεμβολές, ενώ το 5 GHz μπορεί να δώσει καλύτερο download κοντά στο router.

Πώς να το ελέγξετε

Κάντε ένα speed test δίπλα στο router και ένα δεύτερο από το σημείο όπου χρησιμοποιείτε συνήθως το internet. Αν η διαφορά είναι μεγάλη, το πρόβλημα είναι πιθανότατα η ασύρματη κάλυψη και όχι η γραμμή του παρόχου.

Τι να κάνετε

• Συνδεθείτε στο δίκτυο 5 GHz όταν η συσκευή και το router το υποστηρίζουν.
• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, υπερυψωμένο και ανοιχτό σημείο.
• Αλλάξτε κανάλι Wi-Fi όταν υπάρχουν πολλές παρεμβολές.
• Χρησιμοποιήστε mesh Wi-Fi ή access point σε μεγάλους χώρους.

Περιορισμοί router, modem ή παλιού εξοπλισμού

Ένα παλιό router ή modem μπορεί να μην υποστηρίζει τις ταχύτητες του πακέτου σας. Ενδεικτικά, θύρες Fast Ethernet περιορίζουν τη σύνδεση περίπου στα 100 Mbps, ενώ παλιότερα πρότυπα Wi-Fi συχνά δεν αποδίδουν καλά σε γρήγορες γραμμές fiber. Υπερθέρμανση, παλιό firmware και πολλές ταυτόχρονες συσκευές μπορούν επίσης να επιβαρύνουν τον εξοπλισμό.

Πώς να το ελέγξετε

Ελέγξτε τις προδιαγραφές του router, τις θύρες Ethernet και την έκδοση Wi-Fi. Κάντε δοκιμή με καλώδιο Ethernet σε υπολογιστή με θύρα Gigabit. Αν η ενσύρματη μέτρηση είναι σημαντικά καλύτερη από την ασύρματη, το router ή η διαμόρφωση Wi-Fi χρειάζεται βελτίωση.

Κατανάλωση bandwidth από άλλες συσκευές

Η ταχύτητα μοιράζεται μεταξύ όλων των ενεργών συσκευών στο σπίτι ή στο γραφείο. Streaming σε υψηλή ανάλυση, online παιχνίδια, cloud backup, ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος, κάμερες ασφαλείας και λήψεις αρχείων μπορούν να μειώσουν το διαθέσιμο download ή upload κατά τη διάρκεια του speed test.

Πώς να το ελέγξετε

Σταματήστε προσωρινά τις λήψεις, τις ενημερώσεις και τις υπηρεσίες συγχρονισμού. Αποσυνδέστε ή θέστε σε παύση τις συσκευές που χρησιμοποιούν έντονα το δίκτυο και επαναλάβετε τη μέτρηση. Αν η ταχύτητα αυξηθεί, η γραμμή λειτουργεί αλλά το διαθέσιμο bandwidth καταναλώνεται εσωτερικά.

Πρόβλημα στη συσκευή ή στον browser

Μια παλιά συσκευή, ένας φορτωμένος browser, λογισμικό ασφαλείας, VPN ή ενεργό proxy μπορούν να επηρεάσουν το αποτέλεσμα. Ιδιαίτερα τα VPN δρομολογούν την κίνηση μέσω πρόσθετου διακομιστή και συχνά αυξάνουν το latency ενώ μειώνουν την ταχύτητα download και upload.

Τι να κάνετε

• Κλείστε VPN, proxy και εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο.
• Δοκιμάστε από δεύτερη σύγχρονη συσκευή.
• Κάντε τη μέτρηση σε ενημερωμένο browser.
• Ελέγξτε ότι η κάρτα δικτύου έχει συνδεθεί στη σωστή ταχύτητα Ethernet.

Συμφόρηση δικτύου ή δρομολόγηση του παρόχου

Σε ώρες αυξημένης χρήσης, η απόδοση μπορεί να μεταβάλλεται λόγω συμφόρησης στο τοπικό δίκτυο ή στις διαδρομές προς τον διακομιστή μέτρησης. Η κατάσταση αυτή μπορεί να επηρεάζει περισσότερο συγκεκριμένους προορισμούς, χωρίς να σημαίνει ότι κάθε υπηρεσία στο internet είναι εξίσου αργή. Οι πάροχοι όπως Cosmote, Vodafone ή Nova μπορεί να έχουν διαφορετικές διαδρομές δικτύου ανά περιοχή και προορισμό.

Πώς να το ελέγξετε

Κάντε μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες και επιλέξτε περισσότερους από έναν κοντινούς διακομιστές. Καταγράψτε download, upload, latency, jitter και packet loss. Αν η χαμηλή απόδοση εμφανίζεται συστηματικά μόνο σε συγκεκριμένες ώρες ή μόνο σε ενσύρματη σύνδεση, τα δεδομένα αυτά βοηθούν τον πάροχο να ελέγξει τη γραμμή και το δίκτυό του.

Περιορισμοί γραμμής και εσωτερικής καλωδίωσης

Στις συνδέσεις ADSL και VDSL, η ποιότητα της χάλκινης γραμμής, η απόσταση από την καμπίνα και η εσωτερική τηλεφωνική καλωδίωση επηρεάζουν τον συγχρονισμό. Φθαρμένα καλώδια, διακλαδώσεις, παλιές πρίζες και φίλτρα μπορούν να μειώσουν την ταχύτητα ή να προκαλέσουν αστάθεια. Στην οπτική ίνα, αντίστοιχα, χρειάζεται έλεγχος του οπτικού τερματικού και της σύνδεσης Ethernet προς το router.

Πότε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη όταν οι ενσύρματες μετρήσεις παραμένουν σταθερά χαμηλές σε διαφορετικούς διακομιστές και ώρες, όταν υπάρχουν αποσυνδέσεις ή όταν παρατηρείτε αυξημένο packet loss. Αναφέρετε τις μετρήσεις σας, τον τρόπο σύνδεσης, το μοντέλο router και τις ώρες στις οποίες εμφανίζεται το πρόβλημα.

Πρακτική σειρά ελέγχου

1. Επανεκκινήστε router ή modem και περιμένετε να σταθεροποιηθεί η σύνδεση.
2. Κλείστε VPN, downloads, streaming και υπηρεσίες cloud backup.
3. Κάντε speed test με Ethernet απευθείας στο router.
4. Επαναλάβετε τη μέτρηση με Wi-Fi στα 5 GHz κοντά στο router.
5. Δοκιμάστε διαφορετικό διακομιστή και διαφορετική ώρα.
6. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα πριν απευθυνθείτε στον πάροχο.

Η ενσύρματη δοκιμή είναι το βασικό σημείο αναφοράς. Αν αυτή δίνει καλή απόδοση αλλά το Wi-Fi όχι, χρειάζεται βελτίωση της ασύρματης κάλυψης. Αν και η ενσύρματη μέτρηση παραμένει χαμηλή, συλλέξτε επαναλαμβανόμενα αποτελέσματα και ζητήστε τεχνικό έλεγχο από τον πάροχό σας.