Λύσεις για αργή ταχύτητα κατά τη μέτρηση: αιτίες και έλεγχοι

Τι σημαίνει αργή ταχύτητα κατά τη μέτρηση

Όταν ένα speed test δείχνει χαμηλό download ή upload, η ένδειξη αφορά την απόδοση της σύνδεσης τη συγκεκριμένη στιγμή και όχι απαραίτητα τη μέγιστη ταχύτητα του προγράμματός σας. Η μέτρηση μπορεί να επηρεαστεί από τον τρόπο σύνδεσης της συσκευής, τον server του ελέγχου, τη συμφόρηση στο δίκτυο και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούν bandwidth.

Πριν συγκρίνετε το αποτέλεσμα με την ταχύτητα που αναφέρει ο πάροχος ή ο operator, ελέγξτε αν η σύνδεση γίνεται μέσω Wi-Fi ή καλωδίου Ethernet και αν η συσκευή υποστηρίζει τις απαιτούμενες ταχύτητες. Σε κάθε επανάληψη καταγράψτε download, upload, latency, jitter και packet loss.

Αδύναμο ή φορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι μία από τις συχνότερες αιτίες χαμηλής ταχύτητας. Τοίχοι, μεταλλικές επιφάνειες, μεγάλη απόσταση από το router και παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα μπορούν να μειώσουν σημαντικά το σήμα. Η ζώνη 2,4 GHz έχει μεγαλύτερη εμβέλεια, αλλά συνήθως περισσότερες παρεμβολές, ενώ η ζώνη 5 GHz προσφέρει υψηλότερη απόδοση σε μικρότερη απόσταση.

Για να κρίνετε αν ευθύνεται το ασύρματο δίκτυο, επαναλάβετε τη μέτρηση με τη συσκευή συνδεδεμένη απευθείας στο router μέσω Ethernet. Αν το αποτέλεσμα βελτιωθεί αισθητά, η γραμμή του παρόχου πιθανότατα λειτουργεί καλύτερα από το Wi-Fi.

Ταυτόχρονη χρήση της σύνδεσης

Η λήψη μεγάλων αρχείων, η παρακολούθηση βίντεο υψηλής ανάλυσης, οι ενημερώσεις λογισμικού και τα αντίγραφα ασφαλείας μπορούν να καταναλώσουν το διαθέσιμο bandwidth. Το ίδιο ισχύει όταν πολλές συσκευές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα το ίδιο router.

Κλείστε προσωρινά streaming, torrents, VPN και αυτόματες ενημερώσεις σε όλες τις συσκευές. Στη συνέχεια εκτελέστε δύο ή τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες. Αν η ταχύτητα αποκατασταθεί, η αιτία ήταν πιθανότατα ο φόρτος στο τοπικό δίκτυο.

Πρόβλημα στο router ή στο modem

Ένα router ή modem που λειτουργεί συνεχώς, υπερθερμαίνεται ή έχει παλιό firmware μπορεί να παρουσιάζει μειωμένη απόδοση, αποσυνδέσεις και αυξημένο latency. Λανθασμένες ρυθμίσεις, κορεσμός του πίνακα συνδέσεων ή ανεπαρκής ασύρματος εξοπλισμός μπορούν επίσης να επηρεάσουν τη μέτρηση.

Κάντε επανεκκίνηση, ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση firmware και βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια Ethernet και DSL ή οπτικής ίνας είναι σωστά συνδεδεμένα. Αν το πρόβλημα εμφανίζεται σε όλες τις συσκευές, το router ή modem χρειάζεται πιο λεπτομερή έλεγχο από τον πάροχο.

Συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Η ταχύτητα μπορεί να μειώνεται σε ώρες αιχμής, όταν πολλοί συνδρομητές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα το δίκτυο του ISP. Το φαινόμενο είναι πιθανότερο σε κοινόχρηστες υποδομές, σε ορισμένες καλωδιακές συνδέσεις ή σε περιοχές όπου η χωρητικότητα δεν επαρκεί για τη ζήτηση.

Συγκρίνετε μετρήσεις πρωί, απόγευμα και βράδυ, χρησιμοποιώντας τον ίδιο server και την ίδια συσκευή. Αν η μείωση εμφανίζεται συστηματικά μόνο σε συγκεκριμένες ώρες και επιμένει με Ethernet, κρατήστε τα αποτελέσματα και επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη του παρόχου.

Περιορισμός από τη γραμμή DSL, την καλωδιακή ή την οπτική πρόσβαση

Σε σύνδεση DSL, η απόσταση από το DSLAM, η ποιότητα της χάλκινης γραμμής, ο θόρυβος και η εσωτερική καλωδίωση μπορούν να περιορίσουν το συγχρονισμό. Σε καλωδιακή πρόσβαση, η κοινή χρήση του τμήματος του δικτύου μπορεί να επηρεάσει την απόδοση. Η οπτική ίνα συνήθως έχει υψηλή χωρητικότητα, αλλά η πραγματική απόδοση εξαρτάται από τον εξοπλισμό, το πακέτο και τη σύνδεση μέσα στο σπίτι.

Ελέγξτε στη σελίδα διαχείρισης του router την ταχύτητα συγχρονισμού, το SNR και τα σφάλματα, όταν αυτά παρέχονται. Αν ο συγχρονισμός είναι χαμηλότερος από το αναμενόμενο ή υπάρχουν πολλές αποσυνδέσεις, ζητήστε από τον ISP έλεγχο της γραμμής και του εξοπλισμού πρόσβασης.

Απόσταση από τον server και ποιότητα διαδρομής

Η επιλογή server επηρεάζει το αποτέλεσμα. Ένας απομακρυσμένος ή υπερφορτωμένος server μπορεί να εμφανίσει χαμηλότερο download, υψηλότερο latency ή περισσότερο jitter, ακόμη και όταν η τοπική σύνδεση είναι σωστή. Η διαδρομή μέσω του δικτύου του operator μπορεί επίσης να αλλάζει ανάλογα με την ώρα.

Επαναλάβετε τη δοκιμή με έναν κοντινό server και συγκρίνετε την τιμή με άλλους διαθέσιμους servers. Μικρές διαφορές είναι φυσιολογικές, αλλά μεγάλη απόκλιση μεταξύ κοντινών servers χρειάζεται περαιτέρω έλεγχο.

Πώς να κάνετε αξιόπιστη μέτρηση

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή στο router με καλώδιο Ethernet.
2. Κλείστε VPN, εφαρμογές λήψης, streaming και συγχρονισμό cloud.
3. Αποσυνδέστε προσωρινά συσκευές που δεν χρειάζονται σύνδεση.
4. Εκτελέστε τουλάχιστον τρεις μετρήσεις με τον ίδιο server.
5. Επαναλάβετε τον έλεγχο σε διαφορετικές ώρες και κρατήστε τις τιμές.

Αξιολογήστε το αποτέλεσμα μαζί με το latency, το jitter και το packet loss. Χαμηλό download με φυσιολογικό latency δείχνει συχνά περιορισμό bandwidth, ενώ υψηλό latency ή packet loss μπορεί να δείχνει πρόβλημα στη διαδρομή, στη γραμμή ή στον εξοπλισμό.

Πότε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον ISP όταν η χαμηλή ταχύτητα παραμένει σε ενσύρματη μέτρηση, εμφανίζεται σε πολλές συσκευές και καταγράφεται σε διαφορετικές ώρες. Δώστε στον operator τις ημερομηνίες, τις ώρες, τον server, τις τιμές download και upload, καθώς και τα στοιχεία latency, jitter και packet loss.

Αποφύγετε να βασιστείτε σε μία μόνο μέτρηση μέσω Wi-Fi. Η επαναλαμβανόμενη διαδικασία βοηθά να ξεχωρίσετε ένα τοπικό πρόβλημα από περιορισμό της γραμμής ή από συμφόρηση στο δίκτυο.