Αργό internet στον υπολογιστή: αιτίες και λύσεις

Πώς εμφανίζεται το πρόβλημα

Όταν το internet είναι αργό στον υπολογιστή, οι ιστοσελίδες μπορεί να φορτώνουν καθυστερημένα, τα βίντεο να διακόπτονται και οι λήψεις να χρειάζονται περισσότερο χρόνο. Στις βιντεοκλήσεις ή στα online παιχνίδια το πρόβλημα εμφανίζεται συχνά ως υψηλό latency, μεταβολές στο jitter ή απώλεια πακέτων.

Η χαμηλή ταχύτητα δεν σημαίνει πάντα ότι έχει μειωθεί η σύνδεση του παρόχου. Μπορεί να επηρεάζεται μόνο ο συγκεκριμένος υπολογιστής, η ασύρματη σύνδεση ή μία εφαρμογή που καταναλώνει διαθέσιμο bandwidth.

Αδύναμο ή φορτωμένο Wi-Fi

Η απόσταση από το router, οι τοίχοι, οι μεταλλικές επιφάνειες και οι παρεμβολές από γειτονικά ασύρματα δίκτυα μειώνουν την ποιότητα του Wi-Fi. Το σήμα μπορεί να φαίνεται συνδεδεμένο, αλλά η πραγματική ταχύτητα και η σταθερότητα να είναι χαμηλές.

Δοκιμάστε τον υπολογιστή κοντά στο router και επαναλάβετε τη μέτρηση. Αν η σύνδεση βελτιωθεί, η αιτία βρίσκεται πιθανότατα στην ασύρματη κάλυψη. Για σταθερή χρήση, συνδέστε τον υπολογιστή με καλώδιο Ethernet ή χρησιμοποιήστε το κατάλληλο εύρος Wi-Fi, ανάλογα με την απόσταση και τις παρεμβολές.

Πολλές συσκευές ή εφαρμογές καταναλώνουν bandwidth

Μία κονσόλα, ένας άλλος υπολογιστής, μια κάμερα ασφαλείας ή μια τηλεόραση μπορεί να εκτελεί λήψεις και να μοιράζεται τη διαθέσιμη σύνδεση. Το ίδιο ισχύει για συγχρονισμό αρχείων, ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος και υπηρεσίες cloud.

Ανοίξτε τη διαχείριση εργασιών και ελέγξτε τη χρήση δικτύου από τις ενεργές εφαρμογές. Παύστε προσωρινά μεγάλες λήψεις και συγχρονισμούς και εξετάστε αν η απόδοση επανέρχεται. Σε ώρες με έντονη χρήση, η ενεργοποίηση ποιότητας υπηρεσίας στο router μπορεί να δώσει προτεραιότητα σε βιντεοκλήσεις ή εργασία.

Πρόβλημα στο router ή στο modem

Ένα router που λειτουργεί συνεχώς για μεγάλο διάστημα, υπερθερμαίνεται ή χρησιμοποιεί παλιό firmware μπορεί να παρουσιάζει αποσυνδέσεις και ασταθή απόδοση. Παρόμοια συμπτώματα μπορεί να προκύψουν από ελαττωματικό τροφοδοτικό ή χαλαρή σύνδεση στο modem.

Κάντε επανεκκίνηση του modem και του router, ελέγξτε τα καλώδια και εγκαταστήστε διαθέσιμες ενημερώσεις firmware. Αν η συσκευή υποστηρίζει μόνο παλαιότερα πρότυπα Wi-Fi ή δεν καλύπτει την ταχύτητα της γραμμής, εξετάστε αντικατάσταση με συμβατό εξοπλισμό. Αποφύγετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων χωρίς να έχετε διαθέσιμα τα στοιχεία ρύθμισης.

Περιορισμός στον ίδιο τον υπολογιστή

Παλιός προσαρμογέας Wi-Fi, προβληματικός οδηγός δικτύου, κακόβουλο λογισμικό ή υψηλή χρήση CPU και μνήμης μπορούν να κάνουν το internet να φαίνεται αργό. Επίσης, ένα VPN ή ένα πρόγραμμα ασφαλείας μπορεί να προσθέτει καθυστέρηση σε ορισμένες συνδέσεις.

Ελέγξτε αν το πρόβλημα υπάρχει και σε διαφορετικό browser ή σε άλλη συσκευή του ίδιου δικτύου. Ενημερώστε τον οδηγό του προσαρμογέα δικτύου, εκτελέστε έλεγχο ασφαλείας και δοκιμάστε προσωρινά χωρίς VPN. Μην απενεργοποιείτε μόνιμα την προστασία ασφαλείας για να κάνετε μία δοκιμή.

Πρόβλημα DNS ή συγκεκριμένων ιστοσελίδων

Αν η σύνδεση ξεκινά αργά αλλά μετά λειτουργεί κανονικά, μπορεί να υπάρχει καθυστέρηση στην επίλυση ονομάτων DNS. Αν καθυστερεί μόνο ένας ιστότοπος ή μία υπηρεσία, το πρόβλημα μπορεί να βρίσκεται στον συγκεκριμένο server και όχι στη δική σας γραμμή.

Συγκρίνετε διαφορετικές ιστοσελίδες και δοκιμάστε την ίδια υπηρεσία από άλλη συσκευή. Μπορείτε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη DNS και, αν χρειάζεται, να δοκιμάσετε έναν αξιόπιστο εναλλακτικό DNS. Η αλλαγή DNS δεν αυξάνει τη χωρητικότητα της σύνδεσης και δεν διορθώνει προβλήματα χαμηλού download ή upload.

Βλάβη ή συμφόρηση στη γραμμή του παρόχου

Αν η ταχύτητα παραμένει χαμηλή με ενσύρματη σύνδεση, όλες τις ώρες και σε περισσότερες συσκευές, η αιτία μπορεί να είναι η γραμμή DSL, η υποδομή fiber ή cable, βλάβη στην περιοχή ή συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου. Σε ορισμένες συνδέσεις η απόδοση επηρεάζεται επίσης από την ποιότητα της εσωτερικής καλωδίωσης.

Επικοινωνήστε με τον ISP ή τον πάροχο internet και αναφέρετε συγκεκριμένες μετρήσεις, ώρες εμφάνισης και ενδείξεις αποσύνδεσης. Μην συγκρίνετε μόνο το ονομαστικό πακέτο με το download: καταγράψτε επίσης upload, latency, jitter και απώλεια πακέτων.

Πώς να μετρήσετε σωστά την ταχύτητα

1. Συνδέστε τον υπολογιστή στο router με καλώδιο Ethernet, αν είναι δυνατόν.
2. Κλείστε λήψεις, streaming, VPN και εφαρμογές συγχρονισμού.
3. Επαναλάβετε τη μέτρηση σε διαφορετικές ώρες και σε περισσότερους από έναν server.
4. Καταγράψτε download, upload, latency, jitter και απώλεια πακέτων.
5. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα με άλλη συσκευή στο ίδιο δίκτυο.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα αξιόπιστο εργαλείο μέτρησης ταχύτητας internet για να συγκρίνετε τις μετρήσεις. Μία μόνο δοκιμή δεν αρκεί για ασφαλές συμπέρασμα, ειδικά όταν η σύνδεση χρησιμοποιείται ταυτόχρονα από πολλά άτομα.

Πρακτικές λύσεις με τη σωστή σειρά

• Ελέγξτε πρώτα τη σύνδεση Ethernet και τα καλώδια.
• Μετακινήστε το router σε ανοικτό και κεντρικό σημείο.
• Κάντε επανεκκίνηση και ενημερώστε το firmware του εξοπλισμού.
• Περιορίστε προσωρινά μεγάλες λήψεις και εφαρμογές παρασκηνίου.
• Ενημερώστε τους οδηγούς δικτύου στον υπολογιστή.
• Αν το πρόβλημα παραμένει σε όλες τις συσκευές, ζητήστε έλεγχο από τον πάροχο.

Η πιο χρήσιμη διάκριση είναι αν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο στο Wi-Fi, μόνο σε έναν υπολογιστή ή σε ολόκληρη τη σύνδεση. Με αυτόν τον έλεγχο αποφεύγετε άσκοπες αλλαγές εξοπλισμού και δίνετε στον πάροχο στοιχεία που βοηθούν στη διάγνωση.