Γιατί το πρόγραμμα μέτρησης ταχύτητας δικτύου δείχνει χαμηλές τιμές

Τι δείχνει μια μέτρηση ταχύτητας δικτύου

Ένα πρόγραμμα μέτρησης ταχύτητας δικτύου υπολογίζει συνήθως το download, το upload, το latency, το jitter και την απώλεια πακέτων. Οι τιμές είναι στιγμιαίες και επηρεάζονται από τη συσκευή, τη σύνδεση μεταξύ συσκευής και router, τον απομακρυσμένο server μέτρησης και το φορτίο του δικτύου.

Για πιο αξιόπιστο αποτέλεσμα, πραγματοποιήστε τη δοκιμή από το speedtest.im με μία μόνο συσκευή ενεργή, κατά προτίμηση μέσω καλωδίου Ethernet. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα με την ταχύτητα που προβλέπει το συμβόλαιο, λαμβάνοντας υπόψη ότι οι ονομαστικές τιμές δεν αποτελούν πάντα εγγυημένη πραγματική επίδοση.

Αιτία 1: Αδύναμο ή φορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι συχνή αιτία χαμηλού download και upload, ειδικά όταν η συσκευή βρίσκεται μακριά από το router ή μεσολαβούν τοίχοι, έπιπλα και άλλες ηλεκτρονικές συσκευές. Η συμφόρηση στα 2,4 GHz από γειτονικά ασύρματα δίκτυα μπορεί επίσης να αυξήσει το latency και να μειώσει τη σταθερότητα.

Για έλεγχο, επαναλάβετε τη μέτρηση κοντά στο router και συγκρίνετε την απόδοση στα 2,4 GHz και 5 GHz. Αν η ταχύτητα βελτιωθεί σημαντικά με Ethernet, το πρόβλημα αφορά κυρίως την ασύρματη κάλυψη και όχι απαραίτητα τη γραμμή του παρόχου.

Αιτία 2: Πολλές συσκευές ή εφαρμογές χρησιμοποιούν τη σύνδεση

Streaming σε υψηλή ανάλυση, online παιχνίδια, βιντεοκλήσεις, αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας και λήψεις μπορούν να καταναλώσουν το διαθέσιμο εύρος ζώνης. Όταν πολλές συσκευές λειτουργούν ταυτόχρονα, το πρόγραμμα μέτρησης εμφανίζει χαμηλότερη διαθέσιμη ταχύτητα.

Σταματήστε προσωρινά λήψεις και υπηρεσίες cloud, αποσυνδέστε συσκευές που δεν χρειάζονται και εκτελέστε ξανά τη δοκιμή. Ελέγξτε επίσης αν το router διαθέτει λίστα συνδεδεμένων συσκευών και ρυθμίσεις ποιότητας υπηρεσίας.

Αιτία 3: Περιορισμός από router, modem ή συσκευή

Παλαιότερο router, ελαττωματικό modem, ξεπερασμένο firmware ή θύρα Ethernet χαμηλότερης κατηγορίας μπορεί να περιορίσει την ταχύτητα. Το ίδιο ισχύει για παλιό υπολογιστή, προβληματική κάρτα δικτύου ή οδηγούς που δεν έχουν ενημερωθεί.

Κάντε επανεκκίνηση του router, ελέγξτε τα καλώδια και εγκαταστήστε διαθέσιμες ενημερώσεις. Για συνδέσεις υψηλών ταχυτήτων, χρησιμοποιήστε κατάλληλο καλώδιο Ethernet και ελέγξτε ότι η συσκευή υποστηρίζει την ταχύτητα της σύνδεσης.

Αιτία 4: Απόσταση από την καμπίνα ή τεχνολογία πρόσβασης

Στις συνδέσεις DSL, η απόσταση από το τηλεφωνικό κέντρο ή την καμπίνα, η ποιότητα της εσωτερικής καλωδίωσης και ο θόρυβος στη γραμμή μπορούν να μειώσουν την επίδοση. Οι συνδέσεις μέσω οπτικής ίνας συνήθως επηρεάζονται λιγότερο από την απόσταση, αλλά εξακολουθούν να εξαρτώνται από τον εξοπλισμό και τη σωστή εγκατάσταση.

Συγκρίνετε τη μέτρηση με την τεχνολογία που αναγράφεται στη σύμβαση και ελέγξτε τα στατιστικά συγχρονισμού του router, αν είναι διαθέσιμα. Μεγάλη απόκλιση σε επαναλαμβανόμενες ενσύρματες μετρήσεις αποτελεί λόγο επικοινωνίας με τον πάροχο.

Αιτία 5: Πρόβλημα στον πάροχο ή προσωρινή συμφόρηση

Βλάβη στο δίκτυο του ISP, εργασίες συντήρησης ή αυξημένη κίνηση στην περιοχή μπορούν να επηρεάσουν προσωρινά το download, το upload και το latency. Σε ώρες αιχμής μπορεί να παρατηρείται μεγαλύτερη απόκλιση, ιδιαίτερα σε υποδομές με κοινόχρηστο τμήμα πρόσβασης.

Εκτελέστε μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες και καταγράψτε ημερομηνία, ώρα, τρόπο σύνδεσης και αποτελέσματα. Αν η χαμηλή απόδοση εμφανίζεται και με Ethernet, σε διαφορετικές συσκευές και σε περισσότερους servers, ζητήστε από τον πάροχο τεχνικό έλεγχο της γραμμής.

Αιτία 6: Υψηλό latency, jitter ή απώλεια πακέτων

Μια σύνδεση μπορεί να εμφανίζει ικανοποιητικό download αλλά να παραμένει προβληματική σε παιχνίδια και βιντεοκλήσεις. Υψηλό latency, μεταβολές στο jitter ή απώλεια πακέτων προκαλούν καθυστέρηση, διακοπές ή παραμορφωμένο ήχο και εικόνα.

Επαναλάβετε τη μέτρηση με καλώδιο, παρατηρήστε αν το πρόβλημα εμφανίζεται σε όλες τις υπηρεσίες και ελέγξτε αν επηρεάζεται μόνο ένας server. Αν η απώλεια πακέτων παραμένει ανεξάρτητα από το Wi-Fi, χρειάζεται έλεγχος από τον πάροχο ή από τεχνικό δικτύων.

Πώς να κάνετε σωστή μέτρηση ταχύτητας

1. Συνδέστε τον υπολογιστή στο router με καλώδιο Ethernet, όταν είναι δυνατό.
2. Κλείστε streaming, VPN, λήψεις, cloud συγχρονισμό και άλλες εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο.
3. Εκτελέστε δύο ή τρεις μετρήσεις σε διαφορετικούς servers και κρατήστε τις τιμές download, upload και latency.
4. Επαναλάβετε τον έλεγχο σε διαφορετικές ώρες για να εντοπίσετε συμφόρηση.
5. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα με δεύτερη συσκευή, ώστε να ξεχωρίσετε πρόβλημα γραμμής από πρόβλημα εξοπλισμού.

Πρακτικές βελτιώσεις και πότε χρειάζεται τεχνική υποστήριξη

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό και ανοικτό σημείο, μακριά από πηγές παρεμβολών.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερές εργασίες, όπως τηλεργασία, παιχνίδια και μεγάλες μεταφορές αρχείων.
• Ενημερώστε το firmware του router και αλλάξτε τον κωδικό Wi-Fi, αν υπάρχουν άγνωστες συνδεδεμένες συσκευές.
• Εξετάστε mesh Wi-Fi ή access point όταν το πρόβλημα αφορά μόνο την κάλυψη μέσα στο σπίτι.
• Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η χαμηλή ταχύτητα και η απώλεια πακέτων επιμένουν σε ενσύρματες μετρήσεις.

Το σημαντικό είναι να αξιολογείτε ένα μοτίβο μετρήσεων και όχι μία μόνο τιμή. Η σύγκριση Wi-Fi και Ethernet, διαφορετικών συσκευών και διαφορετικών χρονικών στιγμών βοηθά να εντοπιστεί αν η αιτία βρίσκεται στο σπίτι, στον εξοπλισμό ή στο δίκτυο του παρόχου.