Γιατί είναι χαμηλή η ταχύτητα στο mobile internet και πώς να το ελέγξετε

Τι δείχνει ένα τεστ ταχύτητας mobile internet

Ένα τεστ ταχύτητας μετρά συνήθως το download, το upload και το latency. Το download αφορά τη λήψη δεδομένων, ενώ το upload αφορά την αποστολή αρχείων και τη χρήση υπηρεσιών όπως οι βιντεοκλήσεις. Το latency δείχνει τον χρόνο απόκρισης της σύνδεσης. Υψηλό jitter ή packet loss μπορεί να προκαλέσει διακοπές, ακόμη και όταν η ονομαστική ταχύτητα φαίνεται ικανοποιητική.

Η μέτρηση πρέπει να συγκρίνεται με τις πραγματικές συνθήκες σύνδεσης και όχι μόνο με την ταχύτητα που αναφέρεται στο πρόγραμμα. Οι συνδέσεις fiber, cable, DSL και οι ασύρματες υπηρεσίες επηρεάζονται από διαφορετικούς παράγοντες.

Συχνές αιτίες χαμηλής ταχύτητας

Συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Σε ώρες αιχμής, πολλοί συνδρομητές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα την ίδια περιοχή ή υποδομή του ISP. Αυτό μπορεί να μειώσει το download και το upload, ενώ μερικές φορές αυξάνει το latency. Αν το πρόβλημα εμφανίζεται κυρίως το βράδυ και σε διαφορετικές συσκευές, η συμφόρηση είναι πιθανή αιτία.

Αδύναμο ή ασταθές σήμα

Στις mobile συνδέσεις, η απόσταση από την κεραία, τα εμπόδια, οι εσωτερικοί χώροι και η κάλυψη της περιοχής επηρεάζουν άμεσα την απόδοση. Μεταβολές στην ένδειξη σήματος ή συχνές εναλλαγές μεταξύ δικτύων μπορούν να προκαλέσουν χαμηλό download, αυξημένο jitter και packet loss.

Παρεμβολές και περιορισμοί του Wi-Fi

Ένα τεστ μέσω Wi-Fi δεν μετρά μόνο τη σύνδεση του παρόχου. Απόσταση από το router, τοίχοι, γειτονικά ασύρματα δίκτυα και χρήση της ζώνης 2,4 GHz μπορούν να μειώσουν την ταχύτητα. Η σύνδεση με καλώδιο Ethernet ή η δοκιμή κοντά στο modem βοηθά να ξεχωρίσετε το πρόβλημα του Wi-Fi από το πρόβλημα της γραμμής.

Παλιό ή υπερφορτωμένο router και modem

Ένα router που λειτουργεί συνεχώς, έχει παλιό firmware ή εξυπηρετεί πολλές συσκευές μπορεί να παρουσιάζει καθυστερήσεις. Η θερμοκρασία, η περιορισμένη ασύρματη τεχνολογία και οι λανθασμένες ρυθμίσεις QoS μπορούν επίσης να επηρεάσουν το αποτέλεσμα του τεστ.

Περιορισμοί του προγράμματος ή της τεχνολογίας πρόσβασης

Η πραγματική ταχύτητα μιας DSL, cable, fiber ή mobile σύνδεσης εξαρτάται από την υποδομή και το πρόγραμμα. Στη DSL παίζει ρόλο η απόσταση από το κέντρο, ενώ στη fiber και την cable η τοπική υποδομή και ο εξοπλισμός. Ελέγξτε τους όρους του προγράμματος χωρίς να θεωρείτε την ονομαστική ταχύτητα εγγυημένη σε κάθε στιγμή.

Συσκευή και εφαρμογές στο παρασκήνιο

Αυτόματες ενημερώσεις, cloud backup, streaming και άλλες συσκευές που χρησιμοποιούν τη σύνδεση μπορούν να καταναλώνουν bandwidth. Ένα παλιό κινητό ή υπολογιστής μπορεί επίσης να μην υποστηρίζει τις μέγιστες δυνατότητες του δικτύου.

Πώς να ελέγξετε σωστά τη σύνδεση

1. Σταματήστε downloads, streaming, VPN και συγχρονισμό cloud πριν από τη μέτρηση.
2. Κάντε δύο ή τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες, ειδικά μία εκτός ώρας αιχμής.
3. Επαναλάβετε το τεστ στην ίδια συσκευή μέσω Wi-Fi και, αν είναι δυνατό, μέσω Ethernet.
4. Σημειώστε download, upload, latency, jitter και packet loss μαζί με την ώρα και την τοποθεσία.
5. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα με δεύτερη συσκευή για να εντοπίσετε αν το πρόβλημα είναι τοπικό.

Για αξιόπιστη σύγκριση, χρησιμοποιήστε την ίδια υπηρεσία μέτρησης και τον ίδιο server όπου αυτό είναι δυνατό. Αν η ταχύτητα διαφέρει πολύ μεταξύ Wi-Fi και καλωδίου, εξετάστε πρώτα το router και την ασύρματη κάλυψη.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη απόδοση

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, ανοιχτό και υπερυψωμένο σημείο.
• Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στο router και χρειάζεστε υψηλότερο download.
• Για σταθερές συσκευές, προτιμήστε καλώδιο Ethernet.
• Κάντε επανεκκίνηση του modem και του router και εγκαταστήστε διαθέσιμες ενημερώσεις firmware.
• Αποσυνδέστε προσωρινά άγνωστες ή αχρείαστες συσκευές από το Wi-Fi.
• Ελέγξτε αν το κινητό ή ο router υποστηρίζει την τεχνολογία και τις συχνότητες του δικτύου.
• Σε mobile internet, δοκιμάστε διαφορετικό σημείο στον χώρο και συγκρίνετε την απόδοση σε διαφορετική ώρα.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η χαμηλή απόδοση παραμένει σε πολλές συσκευές, εμφανίζεται και μέσω Ethernet ή συνοδεύεται από συχνές αποσυνδέσεις και σημαντικό packet loss. Δώστε στον ISP τις καταγεγραμμένες μετρήσεις, την ώρα εμφάνισης του προβλήματος και τον τύπο σύνδεσης. Ζητήστε έλεγχο γραμμής, σήματος ή τοπικής βλάβης χωρίς να βασίζεστε σε μία μόνο μέτρηση.

Αν η σύνδεση είναι σταθερή αλλά το latency παραμένει υψηλό σε συγκεκριμένες υπηρεσίες, μπορεί να υπάρχει θέμα δρομολόγησης ή server και όχι απαραίτητα πρόβλημα της πρόσβασης. Για πρόσθετη τεχνική αξιολόγηση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα αξιόπιστο τεστ ταχύτητας internet και να κρατήσετε τα αποτελέσματα για σύγκριση.