Πώς να μετρήσω την ταχύτητα upload και να εντοπίσω την αιτία χαμηλής απόδοσης

Η χαμηλή ταχύτητα upload γίνεται αισθητή όταν στέλνετε μεγάλα αρχεία, συμμετέχετε σε βιντεοκλήσεις, ανεβάζετε φωτογραφίες ή χρησιμοποιείτε υπηρεσίες cloud. Για να καταλάβετε τι συμβαίνει, χρειάζεται πρώτα σωστή μέτρηση και στη συνέχεια έλεγχος του εξοπλισμού, του δικτύου και της σύνδεσης με τον πάροχο.

Τι σημαίνει ταχύτητα upload

Το upload είναι η ταχύτητα με την οποία τα δεδομένα φεύγουν από τη συσκευή σας προς το διαδίκτυο. Εκφράζεται συνήθως σε Mbps. Δεν είναι απαραίτητα ίδια με την ταχύτητα download, επειδή πολλά πακέτα DSL, καλωδιακής ή οπτικής ίνας έχουν διαφορετικό προφίλ λήψης και αποστολής.

Πώς να μετρήσετε σωστά την ταχύτητα upload

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή στον router με καλώδιο Ethernet, αν είναι δυνατό.
2. Κλείστε εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο, όπως συγχρονισμό cloud, torrents, αντίγραφα ασφαλείας και βιντεοκλήσεις.
3. Εκτελέστε μια αξιόπιστη δοκιμή ταχύτητας και καταγράψτε upload, download, latency, jitter και packet loss.
4. Επαναλάβετε τη μέτρηση δύο ή τρεις φορές σε διαφορετικές ώρες.
5. Συγκρίνετε το αποτέλεσμα με την ταχύτητα upload που αναφέρει το συμβόλαιο του παρόχου, λαμβάνοντας υπόψη ότι οι ονομαστικές τιμές δεν είναι πάντα εγγυημένες.

Αν η ενσύρματη μέτρηση είναι καλή αλλά το Wi-Fi εμφανίζει χαμηλό upload, το πρόβλημα πιθανότατα βρίσκεται στο ασύρματο δίκτυο και όχι στη γραμμή.

Συχνές αιτίες χαμηλού upload

Περιορισμός του πακέτου ή της τεχνολογίας

Σε αρκετές συνδέσεις DSL και καλωδιακής, το upload είναι σημαντικά χαμηλότερο από το download λόγω της τεχνολογίας ή του προφίλ του πακέτου. Ελέγξτε τους όρους της σύνδεσής σας πριν θεωρήσετε ότι υπάρχει βλάβη.

Αδύναμο ή φορτωμένο Wi-Fi

Η μεγάλη απόσταση από τον router, οι τοίχοι, οι παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα και η συμφόρηση στη ζώνη των 2,4 GHz μπορούν να μειώσουν αισθητά το upload. Το πρόβλημα συχνά εμφανίζεται σε συγκεκριμένο δωμάτιο ή μόνο σε μία συσκευή.

Παλιός ή ακατάλληλος router

Ένας παλιός router ή modem μπορεί να μην υποστηρίζει σωστά τις απαιτήσεις της σύνδεσης, ειδικά όταν πολλές συσκευές ανεβάζουν δεδομένα ταυτόχρονα. Περιορισμοί στο Wi-Fi, υπερθέρμανση ή παλιό firmware μπορούν επίσης να επηρεάσουν την απόδοση.

Άλλες συσκευές που κάνουν upload

Κινητά, κάμερες ασφαλείας, κονσόλες, εφαρμογές cloud και υπηρεσίες backup μπορεί να χρησιμοποιούν συνεχώς το διαθέσιμο upload. Ο έλεγχος της λίστας συνδεδεμένων συσκευών και της κατανάλωσης δεδομένων βοηθά να εντοπίσετε την πηγή.

Πρόβλημα στη γραμμή ή στην εγκατάσταση

Φθαρμένα καλώδια, χαλαρές συνδέσεις, θόρυβος στη γραμμή DSL ή πρόβλημα στο τερματικό οπτικής ίνας μπορούν να προκαλέσουν χαμηλό upload, αποσυνδέσεις και αυξημένα σφάλματα. Αν η επίδοση παραμένει χαμηλή και με Ethernet, χρειάζεται έλεγχος από τον πάροχο.

Συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Το upload μπορεί να μειώνεται σε ώρες αιχμής εξαιτίας συμφόρησης στο δίκτυο του ISP ή στο τοπικό δίκτυο πρόσβασης. Επαναλαμβανόμενες μετρήσεις πρωί, απόγευμα και βράδυ δείχνουν αν υπάρχει σταθερό μοτίβο.

Πώς να ξεχωρίσετε την αιτία

• Μόνο στο Wi-Fi: δοκιμάστε Ethernet και ελέγξτε την απόσταση από τον router.
• Σε όλες τις συσκευές: επανεκκινήστε το modem/router και ελέγξτε την κατάσταση της γραμμής.
• Μόνο σε μία συσκευή: ενημερώστε τους οδηγούς δικτύου και ελέγξτε εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο.
• Μόνο σε συγκεκριμένες ώρες: συγκρίνετε τις μετρήσεις για να εντοπίσετε πιθανή συμφόρηση.
• Με υψηλό jitter ή packet loss: εξετάστε πρόβλημα αστάθειας και όχι μόνο χαμηλή ονομαστική ταχύτητα.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερο upload

Χρησιμοποιήστε καλώδιο Ethernet για απαιτητικές εργασίες, τοποθετήστε τον router σε κεντρικό και ανοικτό σημείο και επιλέξτε τη ζώνη 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στη συσκευή. Ενημερώστε το firmware, αποσυνδέστε άγνωστες συσκευές και περιορίστε τον συγχρονισμό cloud κατά τη διάρκεια σημαντικών uploads.

Αν το πρόβλημα επιμένει, κρατήστε σημειώσεις με τις μετρήσεις, την ώρα, τον τρόπο σύνδεσης και τα επίπεδα latency ή packet loss. Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη του παρόχου, ώστε να ελεγχθεί η γραμμή και το προφίλ της σύνδεσης.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον ISP όταν η ταχύτητα upload είναι σταθερά χαμηλότερη από την αναμενόμενη και η ενσύρματη δοκιμή αποκλείει το Wi-Fi. Αναφέρετε τις επαναλαμβανόμενες μετρήσεις, τις αποσυνδέσεις, το packet loss και τυχόν αλλαγές που προηγήθηκαν. Έτσι ο έλεγχος μπορεί να γίνει πιο στοχευμένα.

Για μια ανεξάρτητη σύγκριση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο μέτρησης ταχύτητας και να επαναλάβετε τη δοκιμή με τις ίδιες συνθήκες.