Γιατί το speed test δείχνει χαμηλή ταχύτητα;

Όταν το speed test δείχνει χαμηλότερη ταχύτητα από αυτή που περιμένετε, δεν σημαίνει πάντα ότι υπάρχει βλάβη στη σύνδεση. Η μέτρηση επηρεάζεται από το Wi-Fi, τη συσκευή, τον router, τον διακομιστή μέτρησης και τη συμφόρηση στο δίκτυο. Για σωστό συμπέρασμα χρειάζεται επαναληπτικός έλεγχος με σταθερές συνθήκες.

Τι σημαίνει χαμηλή ένδειξη στο speed test

Η ταχύτητα download αφορά τη λήψη δεδομένων, ενώ η upload την αποστολή. Η καθυστέρηση, γνωστή ως latency ή ping, δείχνει πόσο γρήγορα ανταποκρίνεται η σύνδεση. Το jitter περιγράφει τις μεταβολές στην καθυστέρηση και η απώλεια πακέτων δείχνει ότι μέρος των δεδομένων δεν φτάνει σωστά. Μια σύνδεση μπορεί επομένως να έχει ικανοποιητικό download αλλά προβληματικό ping ή packet loss.

Συχνές αιτίες χαμηλής ταχύτητας

Μέτρηση μέσω Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι συχνή αιτία χαμηλής ένδειξης, επειδή το σήμα εξασθενεί από τοίχους, απόσταση και παρεμβολές. Τα δίκτυα γειτονικών διαμερισμάτων, οι συσκευές Bluetooth και η χρήση της ζώνης 2,4 GHz μπορούν να μειώσουν την απόδοση. Η ταχύτητα είναι συνήθως καλύτερη κοντά στον router ή στη ζώνη 5 GHz, εφόσον η συσκευή την υποστηρίζει.

Άλλες συσκευές και εφαρμογές

Τηλεοράσεις, κονσόλες, κινητά, αντίγραφα ασφαλείας και εφαρμογές torrent μπορεί να καταναλώνουν το διαθέσιμο εύρος ζώνης. Επίσης, ενημερώσεις του λειτουργικού ή συγχρονισμοί στο cloud εκτελούνται συχνά στο παρασκήνιο και επηρεάζουν ιδιαίτερα το upload.

Περιορισμός της συσκευής

Ένας παλιός υπολογιστής, μια ασύρματη κάρτα χαμηλών δυνατοτήτων ή ένα ξεπερασμένο πρόγραμμα περιήγησης μπορεί να μην αξιοποιεί πλήρως μια γρήγορη σύνδεση οπτικής ίνας ή καλωδιακού δικτύου. Η ίδια σύνδεση μπορεί να δίνει διαφορετικό αποτέλεσμα σε νεότερη συσκευή.

Πρόβλημα στον router ή στο modem

Ο router μπορεί να υπερθερμαίνεται, να χρειάζεται επανεκκίνηση ή να χρησιμοποιεί παλιό υλικολογισμικό. Περιορισμένες θύρες Ethernet, ελαττωματικό καλώδιο ή λανθασμένη ρύθμιση Wi-Fi επηρεάζουν επίσης τη μέτρηση. Σε γραμμές DSL, η ποιότητα της εσωτερικής καλωδίωσης και τα φίλτρα τηλεφωνίας έχουν ιδιαίτερη σημασία.

Συμφόρηση στον πάροχο ή στο δίκτυο

Η ταχύτητα μπορεί να μειώνεται σε ώρες αιχμής, όταν πολλοί χρήστες μοιράζονται πόρους του δικτύου. Σε συνδέσεις DSL η απόσταση από το καφάο ή το κέντρο επηρεάζει την απόδοση, ενώ σε οπτική ίνα ή καλωδιακή σύνδεση μπορεί να υπάρχει προσωρινή συμφόρηση ή τεχνικό περιστατικό στον πάροχο.

Ακατάλληλος διακομιστής μέτρησης

Το αποτέλεσμα εξαρτάται και από τον διακομιστή του speed test. Ένας απομακρυσμένος ή φορτωμένος διακομιστής μπορεί να εμφανίσει χαμηλότερη ταχύτητα, υψηλότερο ping ή μεγαλύτερο jitter χωρίς να ευθύνεται η τοπική σας σύνδεση.

Πώς να ελέγξετε την πραγματική αιτία

Κλείστε εφαρμογές που χρησιμοποιούν το διαδίκτυο και αποσυνδέστε προσωρινά άλλες συσκευές.
Επαναλάβετε τη μέτρηση δύο ή τρεις φορές, σε διαφορετική ώρα, χρησιμοποιώντας κοντινούς διακομιστές.
Συνδέστε τον υπολογιστή στον router με καλώδιο Ethernet και συγκρίνετε το αποτέλεσμα με τη μέτρηση μέσω Wi-Fi.
Καταγράψτε download, upload, ping, jitter και απώλεια πακέτων, όχι μόνο την ταχύτητα λήψης.
Ελέγξτε αν η πραγματική σύνδεση αντιστοιχεί στην τεχνολογία και στο πρόγραμμα του παρόχου, χωρίς να θεωρείτε τη διαφημιζόμενη ταχύτητα απόλυτη εγγύηση.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη μέτρηση

Τοποθετήστε τον router σε κεντρικό, ανοιχτό σημείο και όχι μέσα σε ντουλάπι ή δίπλα σε μεταλλικές επιφάνειες.
Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz για κοντινές συσκευές και τη ζώνη 2,4 GHz όταν χρειάζεστε μεγαλύτερη κάλυψη.
Ενημερώστε το υλικολογισμικό του router και επανεκκινήστε τον, αν παρουσιάζει αστάθεια.
Αν είναι εφικτό, προτιμήστε καλώδιο Ethernet για τηλεργασία, παιχνίδια και αξιόπιστες μετρήσεις.
Αποφύγετε τη μέτρηση την ώρα που εκτελούνται μεγάλες λήψεις, μεταφορτώσεις ή αντίγραφα ασφαλείας.
Αν η ενσύρματη ταχύτητα παραμένει χαμηλή σε επαναλαμβανόμενες μετρήσεις, επικοινωνήστε με τον πάροχο και δώστε τις καταγεγραμμένες τιμές.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η ενσύρματη μέτρηση παραμένει σταθερά πολύ χαμηλότερη από το αναμενόμενο, όταν υπάρχουν συχνές αποσυνδέσεις ή όταν εμφανίζονται υψηλό jitter και απώλεια πακέτων. Αναφέρετε την ώρα, τον τρόπο σύνδεσης, τη συσκευή, τις τιμές download και upload και αν το πρόβλημα εμφανίζεται σε περισσότερες συσκευές. Αυτά τα στοιχεία βοηθούν τον τεχνικό να ξεχωρίσει πρόβλημα Wi-Fi από βλάβη της γραμμής ή του δικτύου.

Συμπέρασμα

Η χαμηλή ταχύτητα στο speed test πρέπει να αξιολογείται με επαναλαμβανόμενες μετρήσεις και ελεγχόμενες συνθήκες. Η σύγκριση Wi-Fi και Ethernet, ο έλεγχος των συσκευών και η παρακολούθηση της σύνδεσης σε διαφορετικές ώρες συνήθως αποκαλύπτουν αν η αιτία βρίσκεται στο σπίτι, στον router ή στον πάροχο.