Γιατί η εφαρμογή μέτρησης ταχύτητας internet δείχνει χαμηλές επιδόσεις

Τι σημαίνει μια χαμηλή μέτρηση ταχύτητας

Μια εφαρμογή μέτρησης ταχύτητας internet συγκρίνει την απόδοση της σύνδεσής σας με έναν διαθέσιμο διακομιστή δοκιμής. Η ένδειξη download αφορά τη λήψη δεδομένων, ενώ το upload αφορά την αποστολή. Το latency δείχνει την καθυστέρηση, το jitter τις μεταβολές της καθυστέρησης και η απώλεια πακέτων αν κάποια δεδομένα δεν φτάνουν στον προορισμό.

Μια μεμονωμένη μέτρηση δεν αρκεί για ασφαλές συμπέρασμα. Η απόδοση μπορεί να αλλάξει ανάλογα με την ώρα, τη συσκευή, τη σύνδεση Wi-Fi και τον διακομιστή που χρησιμοποιείται.

Συχνή αιτία: περιορισμός του Wi-Fi

Το Wi-Fi επηρεάζεται από την απόσταση, τους τοίχους, τις ηλεκτρικές συσκευές και τα γειτονικά ασύρματα δίκτυα. Η ζώνη των 2,4 GHz έχει συνήθως μεγαλύτερη εμβέλεια, αλλά περισσότερες παρεμβολές, ενώ η ζώνη των 5 GHz προσφέρει υψηλότερη απόδοση σε μικρότερη απόσταση.

Αν η μέτρηση είναι χαμηλή μέσω Wi-Fi αλλά φυσιολογική με καλώδιο Ethernet, το πρόβλημα βρίσκεται πιθανότερα στο ασύρματο δίκτυο και όχι στη γραμμή του παρόχου.

Συχνή αιτία: ταυτόχρονη χρήση της σύνδεσης

Βίντεο υψηλής ανάλυσης, τηλεδιασκέψεις, παιχνίδια, δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και μεγάλες λήψεις καταναλώνουν διαθέσιμο εύρος ζώνης. Όταν πολλές συσκευές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα τη σύνδεση, η εφαρμογή μέτρησης μπορεί να εμφανίσει χαμηλότερο download ή upload.

Η κατάσταση γίνεται πιο έντονη όταν μια συσκευή εκτελεί συγχρονισμό στο παρασκήνιο ή όταν το router δεν διαχειρίζεται αποτελεσματικά την προτεραιότητα της κίνησης.

Συχνή αιτία: ακατάλληλος ή παλιός εξοπλισμός

Ένα παλιό modem ή router μπορεί να μην υποστηρίζει την ταχύτητα της σύνδεσης, ειδικά σε γραμμές οπτικής ίνας ή σε γρήγορα πακέτα καλωδιακού δικτύου. Περιορισμοί μπορεί επίσης να υπάρχουν στην κάρτα δικτύου, στη θύρα Ethernet ή στο καλώδιο.

Ελέγξτε αν το router υποστηρίζει τα απαιτούμενα πρότυπα Wi-Fi και αν η ενσύρματη θύρα λειτουργεί σε υψηλή ταχύτητα. Ένα κατεστραμμένο ή παλιό καλώδιο μπορεί να προκαλέσει διαπραγμάτευση χαμηλότερης σύνδεσης.

Συχνή αιτία: πρόβλημα ή συμφόρηση στη γραμμή

Σε συνδέσεις DSL, η απόσταση από το τηλεφωνικό κέντρο, η ποιότητα του χαλκού και ο θόρυβος επηρεάζουν άμεσα την ταχύτητα και τη σταθερότητα. Σε καλωδιακές ή οπτικές συνδέσεις, προσωρινή συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου ή βλάβη σε τμήμα της υποδομής μπορεί να μειώσει την απόδοση.

Αν η χαμηλή ταχύτητα εμφανίζεται σταθερά και σε ενσύρματες μετρήσεις, σε διαφορετικές ώρες και σε περισσότερους από έναν διακομιστές, χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο ή τον ISP για έλεγχο της γραμμής.

Συχνή αιτία: VPN, λογισμικό ή συσκευή

Ένα VPN μπορεί να προσθέσει καθυστέρηση και να μειώσει το download επειδή η κίνηση περνά από διαφορετικό διακομιστή. Προγράμματα ασφαλείας, ενημερώσεις, εφαρμογές κοινής χρήσης αρχείων και κακόβουλο λογισμικό μπορούν επίσης να καταναλώνουν πόρους ή εύρος ζώνης.

Η ισχύς του επεξεργαστή, η μνήμη και η κατάσταση του προγράμματος περιήγησης επηρεάζουν επίσης τη μέτρηση, ιδιαίτερα σε παλαιότερους υπολογιστές ή κινητές συσκευές.

Πώς να ελέγξετε σωστά την αιτία

1. Συνδέστε τη συσκευή με καλώδιο Ethernet απευθείας στο router, όταν είναι δυνατό.
2. Σταματήστε προσωρινά λήψεις, μεταφορτώσεις, τηλεδιασκέψεις και συγχρονισμούς.
3. Κλείστε το VPN και επαναλάβετε τη δοκιμή από ενημερωμένο πρόγραμμα περιήγησης ή αξιόπιστη εφαρμογή.
4. Κάντε μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες και σε περισσότερους από έναν διακομιστές.
5. Καταγράψτε download, upload, latency, jitter και απώλεια πακέτων, όχι μόνο τη μέγιστη ταχύτητα.
6. Συγκρίνετε το αποτέλεσμα με την ταχύτητα που αναφέρεται στη σύμβαση και με τις συνθήκες που προβλέπει ο πάροχος.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη απόδοση

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, ανοιχτό σημείο και μακριά από εμπόδια ή πηγές παρεμβολών.
• Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στο router και η συσκευή την υποστηρίζει.
• Ενημερώστε το λογισμικό του router και επανεκκινήστε το μόνο όταν χρειάζεται, χωρίς να θεωρείτε την επανεκκίνηση μόνιμη λύση.
• Προτιμήστε Ethernet για σταθερές εργασίες, τηλεδιασκέψεις και παιχνίδια με αυξημένες απαιτήσεις.
• Περιορίστε τις μεγάλες λήψεις και τους συγχρονισμούς σε ώρες χαμηλής χρήσης.
• Ελέγξτε τις συσκευές του δικτύου και αλλάξτε τον κωδικό Wi-Fi αν υπάρχει υποψία μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

Πότε πρέπει να απευθυνθείτε στον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η απόδοση παραμένει χαμηλή σε ενσύρματη σύνδεση, όταν υπάρχουν συχνές αποσυνδέσεις ή όταν παρατηρείται υψηλή απώλεια πακέτων και έντονο jitter. Δώστε τις ώρες των μετρήσεων, τον τύπο σύνδεσης, το μοντέλο του router και τα αποτελέσματα από διαφορετικούς διακομιστές.

Αυτό βοηθά τον πάροχο να ξεχωρίσει πιθανό πρόβλημα στο σπίτι από δυσλειτουργία της γραμμής, του δικτύου πρόσβασης ή της δρομολόγησης.