Γιατί ο έλεγχος ταχύτητας της Google δείχνει χαμηλές επιδόσεις;

Ο Google έλεγχος ταχύτητας χρησιμοποιείται για μια γρήγορη εικόνα της σύνδεσης στο διαδίκτυο. Τα αποτελέσματα περιλαμβάνουν συνήθως ταχύτητα λήψης, ταχύτητα αποστολής και καθυστέρηση. Μια χαμηλή μέτρηση δεν σημαίνει πάντα ότι έχει πρόβλημα η γραμμή ή ότι ο πάροχος δεν παρέχει την αναμενόμενη υπηρεσία.

Η μέτρηση επηρεάζεται από τη συσκευή, το Wi-Fi, το router ή modem, τον διακομιστή μέτρησης και τη συμφόρηση στο δίκτυο. Για σωστό συμπέρασμα χρειάζεται επανάληψη του ελέγχου με σταθερές συνθήκες.

Τι σημαίνουν οι χαμηλές μετρήσεις

Η ταχύτητα λήψης αφορά τη λήψη ιστοσελίδων, βίντεο και αρχείων, ενώ η ταχύτητα αποστολής επηρεάζει τις βιντεοκλήσεις, την αποστολή αρχείων και τα αντίγραφα ασφαλείας. Η καθυστέρηση μετρά τον χρόνο απόκρισης, ενώ το jitter και η απώλεια πακέτων δείχνουν αστάθεια που μπορεί να γίνει αισθητή σε παιχνίδια και κλήσεις.

Αιτία: αδύναμο ή φορτωμένο Wi-Fi

Η απόσταση από το router, οι τοίχοι, οι παρεμβολές και η ταυτόχρονη χρήση από πολλές συσκευές μπορούν να μειώσουν σημαντικά την ταχύτητα. Το αποτέλεσμα είναι συχνά χειρότερο σε δωμάτια που βρίσκονται μακριά από το σημείο πρόσβασης, ακόμη και όταν η γραμμή οπτικής ίνας, καλωδίου ή DSL λειτουργεί κανονικά.

Αιτία: παλιό ή κακώς ρυθμισμένο router

Ένα παλιό router μπορεί να περιορίζει την ασύρματη σύνδεση ή να δυσκολεύεται όταν υπάρχουν πολλές ενεργές συσκευές. Λανθασμένο κανάλι Wi-Fi, ξεπερασμένο λογισμικό ή ανεπαρκής θέση του εξοπλισμού μπορεί επίσης να προκαλέσει χαμηλή ταχύτητα και αυξημένη καθυστέρηση.

Αιτία: συμφόρηση στο τοπικό ή ευρύτερο δίκτυο

Οι μετρήσεις μπορεί να πέφτουν τις ώρες αιχμής, όταν πολλοί χρήστες αξιοποιούν ταυτόχρονα το δίκτυο. Η συμφόρηση μπορεί να αφορά το οικιακό δίκτυο, το δίκτυο του παρόχου ή τη διαδρομή προς τον διακομιστή που χρησιμοποιεί ο έλεγχος. Σε αυτή την περίπτωση η απόδοση μεταβάλλεται μέσα στην ημέρα.

Αιτία: συσκευές και εφαρμογές στο παρασκήνιο

Λήψεις, ενημερώσεις, υπηρεσίες cloud, streaming και αντίγραφα ασφαλείας καταναλώνουν εύρος ζώνης. Αν μια άλλη συσκευή χρησιμοποιεί μεγάλο μέρος της σύνδεσης, ο Google έλεγχος ταχύτητας θα καταγράψει τη διαθέσιμη και όχι τη θεωρητική ταχύτητα του πακέτου.

Αιτία: πρόβλημα στη γραμμή ή στον εξοπλισμό πρόσβασης

Βλάβη στο καλώδιο, χαμηλή ποιότητα σήματος, πρόβλημα στη σύνδεση DSL ή δυσλειτουργία σε εξοπλισμό οπτικής ίνας μπορεί να επηρεάσει τη λήψη, την αποστολή και τη σταθερότητα. Συχνές αποσυνδέσεις, απώλεια πακέτων και μεγάλες διακυμάνσεις είναι ενδείξεις που χρειάζονται έλεγχο από τον πάροχο ή τον τεχνικό.

Πώς να εντοπίσετε την πραγματική αιτία

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή στο router με καλώδιο Ethernet, όταν είναι διαθέσιμο.
2. Κλείστε προσωρινά streaming, λήψεις, VPN και εφαρμογές συγχρονισμού.
3. Επαναλάβετε τη μέτρηση σε διαφορετικές ώρες και κρατήστε τις τιμές λήψης, αποστολής και καθυστέρησης.
4. Συγκρίνετε ενσύρματη και ασύρματη μέτρηση από την ίδια συσκευή.
5. Ελέγξτε αν η χαμηλή απόδοση εμφανίζεται σε όλες τις συσκευές ή μόνο σε μία.

Αν η ενσύρματη μέτρηση παραμένει χαμηλή σε διαφορετικές ώρες, το πρόβλημα είναι πιθανότερο να αφορά τη γραμμή, το modem ή το δίκτυο του ISP. Αν μόνο το Wi-Fi έχει χαμηλές τιμές, εστιάστε στην ασύρματη κάλυψη και στις ρυθμίσεις του router.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη απόδοση

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό και ανοιχτό σημείο, μακριά από ηλεκτρικές συσκευές.
• Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz ή 6 GHz όταν η συσκευή βρίσκεται σχετικά κοντά στο router.
• Επιλέξτε Ethernet για σταθερή σύνδεση σε υπολογιστές, τηλεοράσεις και κονσόλες.
• Επανεκκινήστε το router και εγκαταστήστε διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού.
• Περιορίστε προσωρινά μεγάλες λήψεις και συγχρονισμούς κατά τη μέτρηση.
• Επικοινωνήστε με τον πάροχο αν υπάρχουν χαμηλές ενσύρματες μετρήσεις, απώλεια πακέτων ή επαναλαμβανόμενες αποσυνδέσεις.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον ISP όταν η ενσύρματη ταχύτητα παραμένει σταθερά χαμηλότερη από την αναμενόμενη, όταν η αποστολή είναι ασυνήθιστα περιορισμένη ή όταν παρατηρείτε υψηλό jitter και απώλεια πακέτων. Δώστε στον πάροχο τις ημερομηνίες, τις ώρες, τις μετρήσεις και τον τρόπο σύνδεσης, ώστε ο έλεγχος να γίνει με συγκεκριμένα στοιχεία.

Μην βασίζεστε σε μία μόνο μέτρηση. Η σύγκριση ενσύρματης και ασύρματης σύνδεσης, διαφορετικών ωρών και διαφορετικών συσκευών δείχνει αν η αιτία βρίσκεται στο σπίτι ή στο δίκτυο του παρόχου.