Sådan tester du internethastigheden på en Huawei-telefon og finder årsagen til langsomt net

Hvad betyder en lav internethastighed på en Huawei-telefon?

Når du laver en test af internethastighed på en Huawei-telefon, måler du typisk download, upload og latency. Download påvirker streaming og hentning af filer, mens upload er vigtig ved videosamtaler, sikkerhedskopiering og deling af billeder. Latency, jitter og pakketab har især betydning for onlinespil og interaktive tjenester.

Et resultat kan være lavere end den hastighed, din internetudbyder eller mobiloperatør angiver. Den annoncerede hastighed er normalt en maksimal eller forventet hastighed under bestemte forhold. Wi-Fi, afstand til routeren, belastning på mobilnettet og tidspunktet på dagen kan derfor ændre målingen.

Sådan tester du hastigheden korrekt på Huawei

Åbn en pålidelig hastighedstest i telefonens browser, eller brug en velkendt testapp. Du kan for eksempel starte en test via speedtest.im. Luk først store downloads, streamingtjenester og andre apps, der bruger netværket.

1. Forbind Huawei-telefonen til det netværk, du vil undersøge.
2. Slå eventuelt VPN fra under testen, da VPN-serveren kan påvirke resultatet.
3. Kør testen mindst to eller tre gange med kort mellemrum.
4. Gentag testen på forskellige tidspunkter og noter download, upload, latency, jitter og eventuelt pakketab.
5. Sammenlign resultatet med en anden enhed på samme Wi-Fi eller med mobildata.

Hvis du tester Wi-Fi, bør du måle både tæt på routeren og i det rum, hvor problemet opstår. Hvis du tester mobildata, skal du notere signaltype, for eksempel 4G eller 5G, samt om du befinder dig indendørs eller udendørs.

Almindelige årsager til lav hastighed

Svagt Wi-Fi-signal

En Huawei-telefon kan få lav hastighed, hvis der er stor afstand til routeren, eller hvis signalet skal gennem betonvægge, gulve eller metal. Et svagt signal giver ofte lavere download og mere ustabil latency. Test derfor tæt på routeren. En tydelig forbedring peger på dårlig Wi-Fi-dækning frem for et problem med selve bredbåndsforbindelsen.

Overbelastet router eller modem

Flere aktive enheder kan bruge samme forbindelse samtidig. Streaming i høj opløsning, cloud-synkronisering, spilopdateringer og overvågningskameraer kan optage kapacitet. En router eller et modem med gammel firmware kan også håndtere mange forbindelser dårligt. Genstart udstyret, og sammenlign derefter målingen med den tidligere test.

Forstyrrelser på Wi-Fi-netværket

Naboers trådløse netværk, Bluetooth-udstyr og andre elektroniske apparater kan forstyrre Wi-Fi, især på 2,4 GHz-båndet. Hvis hastigheden varierer meget uden ændring i abonnementet, kan du prøve 5 GHz, hvis routeren og Huawei-telefonen understøtter det. 5 GHz er ofte hurtigere på kort afstand, mens 2,4 GHz typisk rækker længere.

Begrænset mobildækning

Ved mobildata afhænger hastigheden af afstanden til masten, bygninger, terræn og lokal belastning. En telefon kan vise 4G eller 5G, men stadig have lav praktisk hastighed, hvis signalet er svagt eller cellen er travl. Test samme sted på forskellige tidspunkter og sammenlign eventuelt med en anden mobil på samme operatør.

Netværksindstillinger eller databesparelse

VPN, privat DNS, databesparelse og strømsparefunktioner kan ændre, hvordan apps og browseren bruger netværket. En forkert APN-konfiguration kan også påvirke mobildata. Slå midlertidigt ekstra netværksfunktioner fra, og kontroller Huawei-telefonens indstillinger for mobilnetværk og Wi-Fi. Ændr kun APN manuelt, hvis din operatør har angivet de korrekte værdier.

Problemer hos internetudbyderen eller mobiloperatøren

Hvis flere enheder har samme lave resultat, også tæt på routeren med netværkskabel eller en stabil Wi-Fi-forbindelse, kan fejlen ligge hos ISP'en, kabelnettet, fiberforbindelsen eller DSL-linjen. Ved mobildata kan der være driftsforstyrrelser eller kapacitetsproblemer i området. Kontroller driftsstatus hos udbyderen, før du ændrer avancerede indstillinger.

Sådan afgør du, hvor fejlen ligger

Brug en trinvis sammenligning i stedet for kun at se på én hastighedstest. Start med Huawei-telefonen tæt på routeren. Test derefter en anden enhed på samme Wi-Fi, og gentag målingen med netværkskabel på en computer, hvis det er muligt.

• Kun Huawei-telefonen er langsom: Undersøg telefonens Wi-Fi-indstillinger, VPN, databesparelse og systemopdateringer.
• Alle Wi-Fi-enheder er langsomme: Kontrollér routerens placering, belastning og forbindelse til bredbåndet.
• Kabelforbindelsen er også langsom: Kontakt internetudbyderen og oplys målinger samt tidspunkt.
• Kun mobildata er langsom: Sammenlign signal, placering og tidspunkt, og kontakt mobiloperatøren ved vedvarende problemer.
• Latency eller pakketab er højt: Se efter Wi-Fi-forstyrrelser, overbelastning eller fejl på forbindelsen, ikke kun lav download.

Optimering af Wi-Fi og mobildata

Placér routeren centralt, frit og hævet fra gulvet. Undgå at gemme den i et skab eller lige ved siden af andet elektronisk udstyr. Brug 5 GHz tæt på routeren, og overvej mesh eller en ekstra adgangspunktløsning, hvis boligen har områder med svagt signal.

Genstart router og modem ved midlertidige fejl, og installer firmwareopdateringer fra producenten eller udbyderen. Begræns store uploads og downloads under vigtige videosamtaler. På Huawei-telefonen kan du også opdatere systemet, fjerne en unødvendig VPN-forbindelse og nulstille netværksindstillingerne, hvis problemet begyndte efter en ændring.

Ved mobildata bør du teste nær et vindue eller udendørs for at skelne mellem indendørs dæmpning og dårlig dækning. Kontrollér, at den valgte netværkstype passer til abonnementet, men lad normalt telefonen vælge netværk automatisk. En manuel ændring er kun relevant, hvis operatøren anbefaler den.

Hvornår bør du kontakte udbyderen?

Kontakt din ISP eller mobiloperatør, hvis hastigheden er vedvarende lav på flere enheder, hvis forbindelsen falder ud, eller hvis du måler højt pakketab og latency ved normal belastning. Send flere testresultater med dato, tidspunkt, testmetode og oplysninger om Wi-Fi eller mobildata. Det gør det lettere at afgøre, om problemet skyldes routeren, den lokale forbindelse eller operatørens netværk.

Undgå at sammenligne en Wi-Fi-test direkte med en kablet test uden at tage forholdene i betragtning. En kablet måling er normalt bedre til at vurdere selve fiber-, kabel- eller DSL-forbindelsen, mens Wi-Fi-testen viser den hastighed, Huawei-telefonen faktisk oplever i boligen.