Hvordan tester man hjemmets internethastighed?

Hvis hjemmesider indlæses langsomt, videoer stopper, eller onlinespil føles ustabile, er en internethastighedstest et godt første skridt. Testen måler normalt downloadhastighed, uploadhastighed og latency, men resultatet kan variere meget afhængigt af udstyr, tidspunkt og forbindelsestype. Derfor bør man teste systematisk, før man konkluderer, at internetabonnementet er for langsomt.

Hvad viser en internethastighedstest?

Downloadhastighed viser, hvor hurtigt data hentes fra internettet til hjemmet. Den påvirker blandt andet streaming, filhentning og indlæsning af hjemmesider. Uploadhastighed viser, hvor hurtigt data sendes fra hjemmet, hvilket er vigtigt ved videomøder, sikkerhedskameraer og backup til skyen.

Latency er forsinkelsen mellem din enhed og testserveren. Høj latency kan give langsomme reaktioner i spil og samtaler. Jitter beskriver variationer i latency, mens pakketab betyder, at datapakker ikke når frem. En stabil forbindelse kan derfor føles bedre end en hurtig forbindelse med høj forsinkelse eller pakketab.

Sådan tester du hjemmets internethastighed

1. Tilslut en computer direkte til routeren med et netværkskabel, hvis det er muligt.
2. Luk streaming, cloud-backup, store downloads og andre programmer, der bruger forbindelsen.
3. Kør testen på en server i Danmark eller så tæt på din placering som muligt.
4. Gentag testen mindst tre gange på forskellige tidspunkter, for eksempel morgen, eftermiddag og aften.
5. Test derefter via Wi-Fi fra samme placering, hvor problemet normalt opstår.

Sammenlign målingerne med den hastighed, som din internetudbyder angiver for abonnementet. Målingen er ikke nødvendigvis identisk med den markedsførte hastighed, fordi netværksbelastning, protokoloverhead og testserverens kapacitet påvirker resultatet.

Årsag: Svagt eller forstyrret Wi-Fi-signal

Wi-Fi er ofte den mest almindelige årsag til lav hastighed i hjemmet. Afstand, betonvægge, gulve, metal, trådløse nabo-netværk og andre elektriske enheder kan svække signalet. Et resultat fra et rum langt fra routeren siger derfor ikke nødvendigvis noget om den hastighed, som fiber-, kabel- eller DSL-forbindelsen leverer.

Årsag: Routeren står uhensigtsmæssigt

En router, der står i et skab, tæt på gulvet eller i et hjørne af boligen, fordeler signalet dårligere. Routerens placering påvirker især større hjem og boliger med flere etager. Overophedning eller ældre trådløs teknologi kan også begrænse den praktiske Wi-Fi-hastighed.

Årsag: Flere enheder bruger forbindelsen samtidig

Smart-tv, telefoner, computere, spillekonsoller, tablets og kameraer kan tilsammen bruge en betydelig del af forbindelsen. Store downloads, systemopdateringer og cloud-synkronisering kan især reducere den tilgængelige uploadhastighed. Det kan få videomøder og spil til at virke ustabile, selv om en enkelt hastighedstest senere ser normal ud.

Årsag: Routeren eller modemmet er overbelastet

Routeren håndterer både trådløse forbindelser, trafikstyring og sikkerhed. En ældre eller svag model kan have problemer med mange samtidige forbindelser. Genstart kan midlertidigt løse en softwarefejl, men hvis hastigheden falder igen, bør firmware, strømforsyning og routerens kapacitet undersøges.

Årsag: Netværkskabel eller port begrænser hastigheden

Et beskadiget kabel eller en port, der kun understøtter lavere Ethernet-hastighed, kan begrænse en hurtig fiber- eller kabelforbindelse. Kontroller, om computeren viser en forbindelse på 100 Mbit/s eller 1 Gbit/s. Prøv et andet netværkskabel og en anden LAN-port for at afgøre, om begrænsningen ligger i det lokale udstyr.

Årsag: Belastning eller fejl hos internetudbyderen

Hvis hastigheden er lav både via kabel og Wi-Fi, kan problemet ligge i modemmet, den fysiske linje eller internetudbyderens netværk. Aftenbelastning, driftsforstyrrelser og fejl på fiber-, kabel- eller DSL-linjen kan påvirke flere husstande. Gentagne lave målinger på forskellige enheder giver et bedre grundlag for at kontakte udbyderen.

Sådan finder du den konkrete begrænsning

• Er kabelhastigheden god, men Wi-Fi-hastigheden lav, skal du undersøge placering, kanalvalg og trådløs standard.
• Er både kabel og Wi-Fi langsomme, skal du kontrollere router, modem, kabler og forbindelsen hos internetudbyderen.
• Er kun én computer langsom, kan problemet skyldes netværkskort, drivere, VPN, sikkerhedssoftware eller baggrundsprogrammer.
• Er latency og pakketab høje, selv når downloadhastigheden ser normal ud, bør du undersøge trådløs stabilitet og linjekvalitet.

Praktiske måder at forbedre forbindelsen på

Placér routeren centralt, frit og i passende højde. Brug 5 GHz eller 6 GHz, når enheden er tæt på routeren, og 2,4 GHz, når rækkevidde er vigtigere end maksimal hastighed. Opdater routerens firmware, fjern ukendte enheder fra netværket, og brug kabel til stationære computere, tv og spillekonsoller, når det er praktisk muligt.

Hvis boligen har døde zoner, kan et korrekt placeret mesh-system eller et kablet access point være mere stabilt end en simpel Wi-Fi-forstærker. Begræns store uploads under videomøder, og aktivér eventuelt QoS eller trafikstyring, hvis routeren understøtter det. Kontakt internetudbyderen med resultater fra flere kabelbaserede tests, hvis problemet fortsætter.

Hvornår bør du kontakte internetudbyderen?

Kontakt udbyderen, når hastigheden gentagne gange er markant lavere end forventet ved test med netværkskabel, når forbindelsen afbrydes, eller når latency og pakketab er usædvanligt høje. Notér tidspunkt, testserver, måleresultater og om testen blev udført via kabel eller Wi-Fi. Disse oplysninger gør det lettere at skelne mellem en fejl i hjemmets netværk og en fejl på selve internetlinjen.