Anbefalet hastighedstest: Derfor viser testen lavere hastighed

Hvad viser en anbefalet hastighedstest?

En anbefalet hastighedstest måler normalt download, upload, latency, jitter og eventuelt pakketab. Resultatet viser forbindelsens ydeevne fra den valgte enhed til testserveren på måletidspunktet. Det er derfor ikke altid identisk med den hastighed, der står i din aftale med din internetudbyder.

Downloadhastighed er vigtig ved streaming, spil og hentning af filer, mens uploadhastighed har betydning for videomøder, sikkerhedskopiering og deling af indhold. En lav latency og begrænset jitter er især vigtig for onlinespil og interaktive tjenester.

Årsag 1: Wi-Fi svækker resultatet

Wi-Fi er en af de mest almindelige forklaringer på et lavt testresultat. Afstand til routeren, tykke vægge, metal, andre trådløse netværk og brug af 2,4 GHz-båndet kan reducere hastigheden. En telefon eller bærbar computer kan derfor måle markant lavere end en computer, der er forbundet med netværkskabel.

Årsag 2: Router eller modem er overbelastet

En router eller et modem kan være belastet af mange samtidige forbindelser. Streaming, cloud-synkronisering, softwareopdateringer, overvågningskameraer og flere aktive brugere deler den samme kapacitet. Ældre udstyr kan også have begrænset trådløs kapacitet eller problemer med varme og stabilitet.

Årsag 3: Andre enheder bruger forbindelsen

Hvis andre enheder downloader eller uploader data under testen, fordeles forbindelsen mellem dem. Det gælder eksempelvis spilkonsoller, smart-tv, computere og telefoner. En enkelt stor filoverførsel kan påvirke både hastighed, latency og jitter, selv om abonnementet fungerer normalt.

Årsag 4: Testserver og tidspunkt påvirker målingen

En hastighedstest afhænger af afstanden til serveren, ruten gennem internettet og belastningen på serveren. Resultaterne kan også være lavere i perioder, hvor mange kunder bruger nettet, eksempelvis om aftenen. En enkelt måling er derfor ikke nok til at vurdere en fast forbindelse.

Årsag 5: Abonnementets teknologi har praktiske begrænsninger

Fiber, kabel og DSL har forskellige tekniske egenskaber. Fiber leverer ofte en mere stabil forbindelse over afstand, mens kabelnet kan dele kapacitet i lokalområdet. DSL-hastighed kan afhænge af kobberledningens længde og kvalitet. Den faktiske hastighed skal derfor vurderes i forhold til den teknologi og profil, som din ISP eller operatør leverer.

Årsag 6: Netværkskabel eller netværkskort begrænser hastigheden

Et gammelt kabel, en defekt port eller et netværkskort med lav kapacitet kan skabe en flaskehals. En forbindelse, der burde understøtte høj hastighed, kan eksempelvis blive begrænset af en 100 Mbit/s-port. Kontroller linkhastigheden på enheden, og brug et egnet kabel direkte fra computeren til routeren.

Sådan vurderer du testresultatet

1. Genstart router og modem, og vent til forbindelsen er stabil.
2. Forbind en computer direkte med netværkskabel, hvis det er muligt.
3. Luk streaming, VPN, cloud-synkronisering og andre store overførsler.
4. Kør mindst tre tests på forskellige tidspunkter, herunder både dag og aften.
5. Sammenlign download og upload med den hastighed, som din aftale angiver.
6. Notér latency, jitter og eventuelt pakketab, hvis forbindelsen føles ustabil.

Sådan forbedrer du hastigheden

• Placér routeren centralt og frit, ikke inde i et skab eller tæt på elektrisk udstyr.
• Brug 5 GHz eller 6 GHz Wi-Fi, når enheden og routeren understøtter det.
• Opdater routerens firmware og genstart udstyret ved vedvarende problemer.
• Brug kabel til stationære computere, tv-bokse og spilkonsoller, hvor stabilitet er vigtig.
• Kontroller, om enheden har aktive VPN-forbindelser eller baggrundsdownloads.
• Overvej mesh eller et ekstra adgangspunkt ved dårlig dækning i boligen.

Hvornår bør du kontakte internetudbyderen?

Kontakt din ISP, hvis flere kabeltilsluttede enheder gentagne gange viser lav hastighed, eller hvis der er tydeligt pakketab og ustabil latency. Send gerne resultater fra flere tidspunkter og oplys, om testen er udført via Wi-Fi eller kabel. Udbyderen kan derefter kontrollere linjen, modemmet, lokal drift og den leverede hastighed.

Hvis problemet kun opstår på én enhed eller ét sted i boligen, er årsagen oftere lokal, eksempelvis Wi-Fi-dækning, kabel, netværkskort eller software. Du kan bruge en hastighedstest til at følge udviklingen efter hver ændring.