Hvordan måler jeg 4G-hastighed?

Hvad betyder en langsom 4G-forbindelse?

En langsom 4G-forbindelse viser sig typisk ved, at hjemmesider indlæses sent, videoer stopper under afspilning, filer tager lang tid at hente, eller apps mister forbindelsen. Det er vigtigt at skelne mellem downloadhastighed, uploadhastighed, latenstid, jitter og pakketab. Download bruges, når du ser video eller henter filer, mens upload påvirker for eksempel videosamtaler og sikkerhedskopiering.

Et enkelt hastighedstal forklarer ikke altid hele problemet. En høj downloadhastighed kan stadig føles ustabil, hvis latenstiden er høj, eller hvis forbindelsen har betydeligt jitter og pakketab.

Sådan måler du 4G-hastighed korrekt

1. Slå Wi-Fi fra, så testen kun bruger mobilnettet.
2. Stå samme sted under hver måling, gerne tæt på et vindue eller udendørs.
3. Luk apps, der streamer, downloader eller synkroniserer i baggrunden.
4. Kør en test af download, upload og latenstid på Speedtest.im eller en tilsvarende tjeneste.
5. Gentag testen mindst tre gange på forskellige tidspunkter, for eksempel morgen, eftermiddag og aften.

Notér tidspunkt, signalforhold, enhed og resultat. En enkelt test kan være misvisende, mens flere målinger viser, om problemet er konstant eller afhænger af belastningen på nettet.

Almindelige årsager til lav 4G-hastighed

Afstand til mobilmasten

Jo længere din telefon er fra den relevante mobilmast, desto svagere kan radiosignalet blive. Bygninger, bakker, træer og andre fysiske hindringer kan også reducere kvaliteten. Et stærkt signal er ikke altid nødvendigt for at få 4G, men lav signalstyrke giver ofte lavere hastighed og mindre stabilitet.

Overbelastning på mobilnettet

Mobilmaster deler kapacitet mellem mange brugere. Hvis hastigheden er god tidligt på dagen, men falder om aftenen eller ved større arrangementer, kan årsagen være lokal netbelastning. Dette problem kan normalt ikke løses med indstillinger på telefonen alene.

Dårlig indendørs dækning

Beton, energiruder, metal og flere vægge kan svække 4G-signalet indendørs. En måling ved et vindue kan derfor være markant bedre end en måling i et indre rum. Sammenlign resultaterne forskellige steder for at se, om bygningen er den primære årsag.

Telefonen bruger et mindre effektivt frekvensbånd

4G-nettet kan bruge flere frekvensbånd med forskellig rækkevidde og kapacitet. En ældre telefon understøtter måske ikke alle de bånd, som operatøren anvender lokalt. Det kan begrænse hastigheden, selv om abonnementet og dækningen ellers er tilstrækkelige.

Datagrænse eller hastighedsbegrænsning

Nogle mobilabonnementer reducerer hastigheden efter et bestemt dataforbrug eller ved særlige former for trafikstyring. Kontrollér derfor vilkårene hos din ISP eller mobiloperatør, og se efter beskeder om opbrugt data, fair use eller midlertidig begrænsning.

Baggrundstrafik på telefonen

Automatiske opdateringer, fotosynkronisering, cloud-backup og streaming kan bruge forbindelsen samtidig med din hastighedstest. Resultatet bliver derfor lavere end den kapacitet, som 4G-forbindelsen reelt kan levere. Luk midlertidigt disse funktioner, før du tester igen.

Sådan vurderer du testresultaterne

Sammenlign først målingerne med hinanden, ikke kun med den teoretiske makshastighed, som operatøren oplyser. En stabil hastighed, der ligger tæt på dine andre målinger, er mere nyttig end et enkelt højt resultat.

• Download: viser hvor hurtigt data hentes til telefonen.
• Upload: viser hvor hurtigt data sendes fra telefonen.
• Latenstid: måler forsinkelsen mellem din enhed og testserveren.
• Jitter: viser hvor meget latenstiden varierer.
• Pakketab: betyder, at datapakker ikke når frem og skal sendes igen.

Hvis download og upload er lave, er kapaciteten sandsynligvis begrænset. Hvis hastigheden er rimelig, men videosamtaler eller onlinespil hakker, bør du især undersøge latenstid, jitter og pakketab.

Sådan forbedrer du 4G-hastigheden

1. Flyt dig til et sted med friere udsyn, for eksempel nær et vindue.
2. Genstart telefonen, så den opretter en ny forbindelse til mobilnettet.
3. Kontrollér, at 4G eller LTE er aktiveret i netværksindstillingerne.
4. Opdatér telefonens software og operatørindstillinger.
5. Fjern eller begræns apps med stort dataforbrug i baggrunden.
6. Prøv et andet sted eller et andet tidspunkt for at skelne mellem dækning og netbelastning.

Hvis du bruger 4G som fast internet via en router eller et modem, kan placeringen have stor betydning. Placér udstyret højt og tæt på et vindue, og test både med netværkskabel og Wi-Fi. På den måde kan du se, om problemet ligger i mobilforbindelsen eller i det trådløse lokalnet.

Hvornår bør du kontakte mobiloperatøren?

Kontakt operatøren, hvis hastigheden gentagne gange er meget lav på flere steder, eller hvis forbindelsen ofte afbrydes trods god signalstyrke. Send gerne tidspunkt, adresseområde, enhedstype og flere testresultater. Operatøren kan kontrollere lokale driftsproblemer, mastens belastning og eventuelle begrænsninger på abonnementet.

Ved vedvarende dårlig dækning kan du også sammenligne operatørernes dækningskort og undersøge, om en anden løsning som fiber, kabel eller DSL er mere stabil på din adresse. Dækningskort er vejledende, så egne målinger bør indgå i beslutningen.