Hvorfor viser en Mbit-test kun 15 Mbit på dit abonnement?

Hvad betyder det, når testen kun viser 15 Mbit?

Hvis dit abonnement har en højere hastighed end 15 Mbit/s, betyder målingen, at forbindelsen mellem din enhed og testserveren ikke leverer den forventede downloadhastighed på testtidspunktet. Målingen viser ikke nødvendigvis den hastighed, som selve kabel-, fiber- eller DSL-forbindelsen kan levere.

Et hastighedsabonnement angiver normalt en maksimal eller forventet hastighed under bestemte forhold. Den reelle hastighed kan påvirkes af Wi-Fi, udstyr, afstand til routeren, netværksbelastning, valgt testserver og forhold hos internetudbyderen.

Almindelige årsager til lav hastighed

Testen foregår via et svagt Wi-Fi-signal

Wi-Fi er en hyppig årsag til, at et hurtigt abonnement kun måler omkring 15 Mbit/s. Afstand, vægge, gulve og elektrisk udstyr kan svække signalet. På 2,4 GHz kan andre trådløse netværk også skabe forstyrrelser, mens 5 GHz typisk giver højere hastighed på kortere afstand.

Routeren eller modemmet begrænser forbindelsen

En ældre router kan have begrænset trådløs kapacitet eller utilstrækkelig understøttelse af dit abonnement. Overophedning, forældet firmware eller mange aktive forbindelser kan også få routeren til at behandle trafikken langsommere.

Netværkskablet eller netværksporten er for langsom

Et beskadiget kabel eller en ældre netværksport kan begrænse forbindelsen. Hvis en computer, router eller switch kun forhandler en lav forbindelseshastighed, vil en kablet test også vise et lavt resultat. Kontroller, at kablet og porten understøtter den hastighed, dit abonnement kræver.

Andre enheder bruger forbindelsen

Streaming, cloudbackup, spilopdateringer og store downloads på andre enheder kan bruge det meste af båndbredden. Det gælder også fjernsyn, overvågningskameraer og automatiske sikkerhedskopier, som kan arbejde i baggrunden uden at være tydelige på den enhed, hvor du tester.

Testserveren eller tidspunktet påvirker målingen

En hastighedstest afhænger af forbindelsen til den valgte server. En fjern eller belastet server kan give et lavere resultat. Der kan også være større belastning i lokalområdet om aftenen, særligt på kabel- og visse DSL-net, hvor flere kunder deler kapacitet.

Der er fejl eller begrænsninger hos internetudbyderen

Driftsproblemer, signalstøj, vedligeholdelse eller en forkert provisioneret linje kan reducere hastigheden. Hvis hastigheden er lav på flere enheder og også ved kablet test, er det mere sandsynligt, at problemet ligger i forbindelsen eller hos internetudbyderen.

Sådan finder du den konkrete årsag

1. Genstart router og modem, og vent, til alle forbindelseslamper viser normal drift.
2. Forbind en computer direkte til routeren med et netværkskabel.
3. Sluk midlertidigt for streaming, downloads, VPN og andre aktive netværkstjenester.
4. Kør flere hastighedstests på forskellige tidspunkter og brug gerne mere end én testserver.
5. Sammenlign resultatet fra kablet forbindelse med resultatet via Wi-Fi.
6. Notér download, upload, latency, jitter og eventuelt pakketab.

Hvis den kablede måling ligger tæt på abonnementets forventede hastighed, er Wi-Fi eller den lokale enhed sandsynligvis årsagen. Hvis den kablede måling gentagne gange ligger omkring 15 Mbit/s, bør router, modem, kabler og forbindelsen undersøges nærmere.

Optimér Wi-Fi og hjemmenetværket

• Placér routeren centralt, frit og hævet fra gulvet.
• Brug 5 GHz eller 6 GHz tæt på routeren, hvis dine enheder understøtter det.
• Vælg en mindre belastet Wi-Fi-kanal i routerens indstillinger.
• Opdatér routerens firmware og genstart udstyret efter ændringer.
• Brug netværkskabel til stationære computere, spillekonsoller og tv, hvor det er praktisk.
• Overvej et mesh-system eller et ekstra adgangspunkt ved stor afstand og tykke vægge.

Hvornår bør du kontakte internetudbyderen?

Kontakt din ISP eller operatør, hvis flere kablede tests fortsat ligger væsentligt under den hastighed, abonnementet normalt skal levere. Send oplysninger om tidspunkt, testserver, download- og uploadhastighed samt routerens model. Det gør det lettere at skelne mellem Wi-Fi-problemer og en fejl på kabel-, fiber- eller DSL-linjen.

Bed udbyderen kontrollere signalniveau, linjeprofil, eventuelle driftsforstyrrelser og den hastighed, forbindelsen er provisioneret til. Undgå at konkludere ud fra én enkelt test, men gentagne lave målinger på en kablet forbindelse er et relevant grundlag for fejlsøgning.

Kort konklusion

Et resultat på 15 Mbit/s skyldes ofte Wi-Fi, travl trafik eller udstyr, men det kan også være en fejl hos udbyderen. Start med en kablet test uden anden trafik. Hvis problemet kun findes på Wi-Fi, skal hjemmenetværket optimeres. Hvis både kablede og trådløse målinger er lave, bør routeren og forbindelsen undersøges af internetudbyderen.