Hvordan måler man netværkshastighed, og hvorfor er den lav?

Hvad betyder lav netværkshastighed?

Lav netværkshastighed viser sig typisk som langsomme downloads, buffering ved video, forsinkelse i onlinespil eller websider, der åbner sent. En internetforbindelse har flere egenskaber: download beskriver hastigheden, når data hentes, mens upload beskriver hastigheden, når data sendes. Latency måler forsinkelsen, jitter viser variationer i forsinkelsen, og packet loss betyder, at datapakker går tabt undervejs.

Et abonnement med høj kapacitet garanterer ikke samme hastighed på alle enheder. Resultatet afhænger også af forbindelsestypen, routeren, Wi-Fi-forholdene og belastningen på netværket.

Sådan måler man netværkshastighed korrekt

Start med en hastighedstest fra en computer eller mobil, der er forbundet til dit eget netværk. Luk streaming, cloud-synkronisering, downloads og andre programmer, før testen begynder. Kør testen flere gange på forskellige tidspunkter, fordi belastning hos husstanden eller internetudbyderen kan ændre resultatet.

1. Test først via et Ethernet-kabel direkte til routeren.
2. Notér download, upload, latency og eventuelt packet loss.
3. Gentag testen tæt på routeren via Wi-Fi.
4. Test derefter fra det rum, hvor problemet normalt opstår.
5. Sammenlign resultaterne med den hastighed, som din ISP eller operatør har oplyst for abonnementet.

En test med kabel er den bedste reference. Hvis kabelhastigheden er normal, men Wi-Fi-resultatet er lavt, ligger fejlen sandsynligvis i det trådløse netværk og ikke i selve internetforbindelsen.

Årsag: Svagt eller forstyrret Wi-Fi-signal

Afstand, betonvægge, gulve, metal og elektrisk udstyr kan svække Wi-Fi-signalet. Andre trådløse netværk i boligområdet kan også bruge de samme kanaler. Det giver lavere hastighed, ustabil forbindelse og højere latency, især i rum langt fra routeren.

Du kan kontrollere årsagen ved at sammenligne en kabeltest med en Wi-Fi-test tæt på routeren og på den normale arbejdsplads. En stor forskel mellem målingerne peger på signalforhold eller kanalbelastning.

Årsag: Router eller modem har begrænset kapacitet

En ældre router kan have langsommere Wi-Fi-standard, svagere radiosignal eller utilstrækkelig kapacitet til mange samtidige enheder. Modemmet eller fiberboksen kan også have behov for en genstart eller en firmwareopdatering.

Kontrollér routerens model, softwareversion og forbindelsesstatus. Genstart udstyret efter producentens anvisninger, og se om alle kabler sidder korrekt. Hvis forbindelsen via kabel stadig er markant lavere end abonnementets normale niveau, bør du kontakte operatøren.

Årsag: For mange enheder eller høj belastning

Streaming i høj opløsning, store spilopdateringer, videomøder, sikkerhedskopiering og cloud-tjenester kan bruge en stor del af forbindelsen. Når flere enheder konkurrerer om kapaciteten, falder den tilgængelige hastighed for hver enkelt bruger.

Se routerens enhedsoversigt, og gentag testen efter at have sat tunge aktiviteter på pause. Hvis hastigheden vender tilbage, er problemet sandsynligvis kapacitetsbelastning. Planlæg store uploads og downloads uden for perioder, hvor forbindelsen bruges til møder eller streaming.

Årsag: Problemer hos internetudbyderen

Fejl i kabelnet, fiberforbindelse, DSL-linje eller udstyr hos internetudbyderen kan give lav hastighed og ustabil forbindelse. Ved en lokal driftsforstyrrelse kan både download og upload være påvirket, mens latency og packet loss stiger.

Test med kabel på flere tidspunkter og gem resultaterne med dato og klokkeslæt. Sammenlign eventuelt med driftsstatus hos din ISP. Hvis problemet også findes via kabel og på flere enheder, skal operatøren undersøge linjen eller forbindelsen til hjemmet.

Årsag: En enkelt enhed eller tjeneste er problemet

En langsom computer, overbelastet mobil, VPN-forbindelse, browserudvidelse eller sikkerhedssoftware kan påvirke oplevelsen. Nogle tjenester har desuden begrænset serverkapacitet, så en enkelt download siger ikke nødvendigvis noget om din samlede internetforbindelse.

Prøv en anden enhed og en anden testserver. Slå VPN midlertidigt fra, hvis det er forsvarligt, og sammenlign resultatet. Hvis kun én tjeneste er langsom, mens hastighedstesten er normal, er årsagen sandsynligvis tjenesten eller enheden.

Sådan forbedrer du resultatet

• Placér routeren centralt, frit og hævet fra gulvet.
• Brug Ethernet-kabel til stationære computere, tv og spillekonsoller, når det er muligt.
• Vælg en mindre belastet Wi-Fi-kanal, eller brug 5 GHz eller 6 GHz tæt på routeren.
• Opdatér routerens firmware og genstart udstyret ved vedvarende fejl.
• Brug mesh eller et ekstra adgangspunkt, hvis boligen har døde zoner.
• Prioritér vigtige enheder med QoS, hvis routeren understøtter funktionen.
• Kontakt internetudbyderen med flere kabelbaserede målinger, hvis hastigheden fortsat er lav.

Hvornår bør du kontakte operatøren?

Kontakt din internetudbyder, når hastigheden er lav ved direkte kabelforbindelse, problemet rammer flere enheder, eller målingerne viser gentagen packet loss og høj latency. Oplys abonnementstype, forbindelsesteknologi, testtidspunkter og resultater for download og upload. Det gør det lettere at afgøre, om fejlen ligger i hjemmenetværket, den lokale linje eller operatørens netværk.

En korrekt måling kræver derfor mere end én hurtig test. Sammenlign kabel og Wi-Fi, gentag målingen under forskellige forhold, og brug forskellene til at afgrænse årsagen.