Hvorfor er min hastighed lavere end testen?
En lavere internethastighed end forventet skyldes ofte forskelle mellem abonnementets maksimum og den faktiske forbindelse. Wi-Fi, afstand til routeren, netværksbelastning, testserver, router, kabler og problemer hos internetudbyderen kan også påvirke resultatet. Artiklen viser, hvordan du måler korrekt og forbedrer forbindelsen.
Hvis din hastighedstest viser en lavere download- eller uploadhastighed end den, du forventer, betyder det ikke nødvendigvis, at der er fejl på forbindelsen. Den viste hastighed afhænger både af abonnementet, forbindelsestypen, målemetoden og forholdene på dit lokale netværk.
For at finde årsagen skal du sammenligne resultatet med den hastighed, som din internetudbyder angiver, og teste under ensartede forhold. En fiberforbindelse, kabelbredbåndsforbindelse og DSL-forbindelse kan desuden have forskellige tekniske begrænsninger for download, upload, latenstid, jitter og pakketab.
Abonnementets hastighed er ikke altid den faktiske hastighed
Den hastighed, der står i dit abonnement, er ofte en maksimal eller forventet hastighed under bestemte forhold. Den faktiske hastighed kan være lavere på grund af netværksteknologi, lokal infrastruktur, kapacitet eller forholdene mellem din router og udbyderens netværk. På DSL kan afstanden til centralen påvirke resultatet, mens kabelnet kan blive påvirket af belastning i området.
Wi-Fi reducerer ofte hastigheden
Wi-Fi er en hyppig årsag til, at en hastighedstest viser mindre end abonnementets kapacitet. Afstand til routeren, vægge, andre trådløse netværk og brug af et overbelastet frekvensbånd kan reducere hastigheden. Ældre telefoner, computere og trådløse netværkskort kan også have en lavere praktisk kapacitet end routeren.
Andre enheder bruger forbindelsen
Streaming, cloud-synkronisering, spilopdateringer, videomøder og sikkerhedskopiering kan bruge en stor del af forbindelsen, mens testen kører. Det gælder både download og upload. En enkelt enhed, der sender store filer, kan derfor få den målte hastighed til at se lavere ud for resten af hjemmet.
Testserveren og målemetoden påvirker resultatet
En hastighedstest måler forbindelsen til en bestemt testserver og ikke nødvendigvis til alle tjenester på internettet. Afstand, trafik mellem netværk og serverens belastning kan påvirke resultatet. Browserudvidelser, VPN, proxy, antivirusfiltrering og andre programmer kan også ændre målingen.
Routeren eller modemmet kan være flaskehalsen
En router med ældre Wi-Fi-standard, begrænset processor eller forkert konfiguration kan ikke altid levere den hastighed, som internetforbindelsen understøtter. Et modem eller en router kan også have behov for en genstart eller en firmwareopdatering. Hvis udstyret bliver meget varmt eller mister forbindelsen, bør det undersøges nærmere.
Kabler, porte og netværkskort kan begrænse forbindelsen
Et beskadiget Ethernet-kabel eller en netværksport, der kun forhandler 100 Mbit/s, kan begrænse en hurtigere forbindelse. Det samme gælder et ældre netværkskort i computeren. Kontroller linkhastigheden, og brug et egnet Ethernet-kabel direkte fra computeren til routeren, når du vil måle selve internetforbindelsen.
Sådan finder du den konkrete årsag
- Tilslut en computer direkte til routeren med Ethernet-kabel.
- Stop streaming, downloads, cloud-synkronisering og VPN på alle enheder.
- Genstart modem og router, og vent til forbindelsen er stabil.
- Kør flere hastighedstests på forskellige tidspunkter og noter download, upload og latenstid.
- Sammenlign resultaterne med en anden enhed og eventuelt en anden testserver.
- Gentag testen via Wi-Fi tæt på routeren for at se, hvor meget det trådløse netværk påvirker resultatet.
Sådan kan du forbedre hastigheden
- Placér routeren centralt, frit og hævet fra gulv, skabe og større elektroniske apparater.
- Brug 5 GHz- eller 6 GHz-Wi-Fi, hvis dine enheder understøtter det, og vælg en mindre belastet kanal.
- Brug Ethernet til stationære computere, tv-bokse og andre enheder, der kræver stabil kapacitet.
- Opdatér routerens firmware og kontrollér, at dens WAN- og LAN-porte understøtter dit abonnement.
- Overvej et mesh-system eller et ekstra adgangspunkt, hvis boligen har dårlig Wi-Fi-dækning.
- Kontakt internetudbyderen, hvis den kablede hastighed fortsat er lav ved gentagne målinger, eller hvis der er tydeligt pakketab og ustabilitet.
Hvornår bør du kontakte internetudbyderen?
Kontakt din ISP eller operatør, hvis en direkte kablet test konsekvent ligger markant under den forventede hastighed, hvis forbindelsen falder ud, eller hvis du registrerer høj latenstid, jitter eller pakketab. Oplys tidspunkt, testmetode, enhed, routermodel og resultater fra flere målinger. Det gør det lettere for supporten at afgøre, om problemet ligger i hjemmenetværket, adgangsnettet eller udbyderens drift.
En lavere hastighed på Wi-Fi er normalt ikke tilstrækkeligt bevis på en fejl hos udbyderen. Start derfor med en kablet kontrolmåling, og vurder derefter router, enheder og trådløse forhold.