Hvordan tjekker jeg internethastighed på computer?

Hvis hjemmesider indlæses langsomt, videoer hakker, eller en hastighedstest viser lavere download og upload end forventet, er der ikke nødvendigvis tale om et netværk, der er gået ned. Ofte skyldes det Wi-Fi, routeren, belastning i hjemmet eller forhold på linjen hos din udbyder.

Hvad betyder lav hastighed i praksis?

På en computer mærkes lav hastighed typisk som længere ventetid ved åbning af sider, forsinket cloud-synkronisering, dårlig videokvalitet og mere buffering. Samtidig kan høj latency, jitter eller packet loss gøre forbindelsen ustabil, selv hvis tallet for download ser rimeligt ud.

De mest almindelige årsager

Svagt Wi-Fi-signal eller støj

Hvis computeren er langt fra routeren, eller signalet skal igennem mange vægge, falder hastigheden ofte markant. Interferens fra naboers netværk, Bluetooth-enheder og andre trådløse kilder kan også gøre Wi-Fi langsomt og ustabilt.

For mange enheder bruger nettet samtidig

Streamer nogen i hjemmet i høj kvalitet, henter store filer eller kører spilopdateringer, deles kapaciteten mellem flere enheder. Det kan presse både download og upload ned og få testen til at se dårligere ud end normalt.

Router, modem eller mesh-enhed er slidt eller forkert sat op

Ældre routere og modemmer kan have begrænset kapacitet, svag trådløs dækning eller software, der trænger til en opdatering. Fejl i opsætningen, forkert placering eller overophedning kan også påvirke hastigheden på computeren.

Kabel, netkort eller port giver flaskehals

Hvis du tester via ethernet, kan et gammelt netværkskabel, en defekt port eller en forældet driver på computeren sænke resultatet. I nogle tilfælde forhandler computeren heller ikke den rigtige link-hastighed med routeren eller switchen.

Problemer hos internetudbyderen eller på selve linjen

Ved fiber, kabel og DSL kan der opstå driftsproblemer, støj på linjen eller midlertidig belastning i området. Så ser du ofte svingende resultater, lavere upload eller høj ping, selvom dit eget udstyr fungerer normalt.

Sådan tester du korrekt på computeren

En god hastighedstest kræver, at du måler under rolige forhold. Brug helst en browser på computeren, luk tunge programmer, og test både på Wi-Fi og med kabel, hvis det er muligt.

1. Genstart router og modem, hvis forbindelsen har været ustabil.
2. Frakobl unødvendige enheder og stop cloud-synkronisering eller store downloads.
3. Kør testen tæt på routeren og igen på din normale arbejdsplads.
4. Brug ethernet, hvis du vil finde ud af, om problemet er Wi-Fi eller selve internetforbindelsen.
5. Gentag testen på forskellige tidspunkter af dagen for at se, om resultatet svinger.

Sådan vurderer du tallene

Se ikke kun på download. Upload er vigtig for videomøder, backup og filafsendelse, mens ping, jitter og packet loss siger noget om stabilitet og forsinkelse. Hvis tallene er langt under det, du normalt oplever, eller hvis de ændrer sig meget fra test til test, peger det på et lokalt eller netværksmæssigt problem.

• Download: hvor hurtigt data hentes til computeren.
• Upload: hvor hurtigt data sendes fra computeren.
• Ping: hvor hurtigt forbindelsen svarer.
• Jitter: hvor meget svartiden svinger.
• Packet loss: om pakker forsvinder undervejs.

Sådan forbedrer du forbindelsen

Start med de enkle ting: flyt computeren eller routeren, skift til 5 GHz eller 6 GHz, hvis udstyret understøtter det, og brug kabel til stationære maskiner, når det er muligt. Opdater routerens firmware og netværksdriveren på computeren, og udskift gamle kabler, hvis de er beskadigede eller meget gamle.

• Placér routeren åbent og centralt i boligen.
• Minimer støj fra andre trådløse enheder.
• Brug mesh eller ekstra access point ved store boliger.
• Kontrollér, om abonnementet passer til dit behov for arbejde, streaming og gaming.

Hvornår bør du kontakte din udbyder?

Hvis du har testet med kabel, genstartet udstyr og stadig ser lav hastighed, høj ping eller ustabil forbindelse, er næste skridt at kontakte din udbyder. Oplys tidspunkter for testene, resultater for download og upload samt om problemet sker på flere enheder, så fejlsøgningen bliver hurtigere.