Sådan øger du internethastigheden efter en hastighedstest

Hvad betyder en lav hastighed efter testen?

En hastighedstest måler normalt download, upload og ofte latenstid, jitter og pakketab. Resultatet viser, hvad forbindelsen leverer under testen, men det er ikke nødvendigvis det samme som den hastighed, der står i din aftale med internetudbyderen. Målingen kan påvirkes af Wi-Fi, tidspunkt, testserver, router, modem og andre enheder i hjemmet.

Hvis hastigheden gentagne gange er lav ved en kablet test, er der sandsynligvis en fejl eller begrænsning mellem boligen og operatørens netværk. Hvis hastigheden kun er lav via Wi-Fi, skal du først undersøge det trådløse netværk.

Årsag 1: Testen er udført via ustabilt Wi-Fi

Wi-Fi-signalet bliver svagere gennem vægge, etageadskillelser og møbler. Andre trådløse netværk, Bluetooth-udstyr og husholdningsapparater kan også skabe forstyrrelser. En telefon eller bærbar computer langt fra routeren kan derfor vise en lavere hastighed end en computer, der står tæt på routeren.

Prøv at gentage testen tæt på routeren og sammenlign med en forbindelse via netværkskabel. Brug 5 GHz eller 6 GHz, hvis dine enheder understøtter det, når du har brug for høj hastighed tæt på routeren. 2,4 GHz kan være bedre gennem vægge, men er ofte langsommere og mere belastet.

Årsag 2: Andre enheder bruger forbindelsen

Streaming, cloud-synkronisering, store downloads, spilopdateringer og sikkerhedskopier kan optage en stor del af forbindelsen. Det gælder også enheder, som ikke umiddelbart er synlige, for eksempel smart-tv, overvågningskameraer og spillekonsoller.

Stop midlertidigt krævende aktiviteter, og gentag derefter testen. Hvis resultatet forbedres, er problemet sandsynligvis belastning i hjemmenetværket snarere end selve bredbåndslinjen. Routerens oversigt over tilsluttede enheder kan hjælpe med at finde kilden.

Årsag 3: Routeren eller modemmet begrænser hastigheden

Ældre routere kan have begrænset Wi-Fi-kapacitet, svagere processorer eller porte, der ikke understøtter den hastighed, din fiber-, kabel- eller DSL-forbindelse kan levere. Forkerte indstillinger, overophedning og lang driftstid kan også give ustabil ydelse.

Genstart router og modem, kontroller at kablerne sidder korrekt, og installer eventuelle firmwareopdateringer. Hvis du bruger en separat router bag operatørens modem, skal du kontrollere, om udstyret er sat korrekt op, så der ikke opstår unødvendige netværksproblemer.

Årsag 4: Netværkskablet eller udstyret er for langsomt

Et beskadiget kabel eller en gammel netværksadapter kan begrænse forbindelsen til 100 Mbit/s, selv om abonnementet understøtter mere. Problemet kan også skyldes en ældre switch, dockingstation eller computerens netværksport.

Brug et intakt Ethernet-kabel, gerne Cat 5e eller nyere, og kontroller forbindelsens linkhastighed på computeren. Test direkte fra routeren uden switch, adapter eller vægdåse, hvis det er muligt. Det gør det lettere at afgøre, om en lokal komponent er flaskehalsen.

Årsag 5: Belastning eller fejl hos internetudbyderen

Hastigheden kan variere på grund af lokal netværksbelastning, vedligeholdelse, signalproblemer på kabelnettet eller fejl på fiber- og DSL-forbindelsen. Høj latenstid, jitter eller pakketab kan være tegn på et problem, selv når downloadhastigheden ser acceptabel ud.

Udfør flere tests på forskellige tidspunkter og noter forbindelsestype, testserver og resultater. Brug samme enhed og helst netværkskabel. Hvis problemet kun opstår på bestemte tidspunkter eller fortsætter ved kablet test, bør du kontakte din ISP eller operatør med dokumentationen.

Sådan vurderer du resultatet af en hastighedstest

1. Sammenlign flere målinger: En enkelt test er ikke nok til at fastslå et stabilt problem.
2. Test via kabel: Det reducerer påvirkningen fra Wi-Fi og gør resultatet mere relevant for selve bredbåndslinjen.
3. Se på upload og download: Lav upload kan især mærkes ved videomøder, cloud-backup og deling af store filer.
4. Kontroller latenstid og pakketab: Høj latenstid, jitter eller pakketab kan give forsinkelser og udfald i spil og opkald.
5. Notér tidspunktet: Gentagne problemer om aftenen kan pege på belastning i netværket.

Praktiske måder at øge internethastigheden på

• Placér routeren centralt og frit, ikke inde i et skab eller tæt på store metalgenstande.
• Opdatér routerens firmware og dine vigtigste netværksdrivere.
• Brug netværkskabel til stationære enheder, tv og spillekonsoller, når det er praktisk.
• Vælg en passende Wi-Fi-kanal, eller brug automatisk kanalvalg, hvis routeren understøtter det.
• Overvej mesh-Wi-Fi eller et ekstra adgangspunkt ved dårlig dækning i større boliger.
• Prioritér vigtige enheder med QoS, hvis routeren har funktionen.
• Kontakt operatøren, hvis en kablet test fortsat ligger væsentligt under den forventede ydelse.

Hvornår bør du kontakte operatøren?

Kontakt din internetudbyder, når problemet kan gentages via netværkskabel med flere enheder og på flere tidspunkter. Oplys abonnementets hastighed, testresultater, tidspunkt, forbindelsestype og eventuelle tegn på pakketab eller afbrydelser. Det giver supporten et bedre grundlag for at kontrollere linjen, modemmet eller den lokale installation.

Hvis du vil sammenligne dine målinger, kan du bruge en hastighedstest og gemme resultaterne før og efter ændringer i netværket.