Sådan laver du en internet hastighedstest på computer og forstår resultatet

Hvad viser en internet hastighedstest på computer?

En internet hastighedstest måler normalt download, upload og ping. Download viser, hvor hurtigt data hentes fra internettet, mens upload viser hastigheden, når du sender data. Ping måles i millisekunder og angiver svartiden mellem din computer og testserveren.

Resultatet kan også indeholde oplysninger om jitter og pakketab. Høj jitter giver svingende svartider, og pakketab betyder, at datapakker ikke når frem. Det kan mærkes som udfald i videoopkald, forsinkelser i onlinespil eller langsom indlæsning af websider.

Sådan udfører du testen korrekt

1. Luk streaming, fildeling, videomøder og andre programmer, der bruger internetforbindelsen.
2. Forbind helst computeren direkte til routeren med et netværkskabel.
3. Hvis du bruger Wi-Fi, så stå tæt på routeren og vælg et passende 5 GHz-netværk, hvis det er tilgængeligt.
4. Kør testen to eller tre gange på forskellige tidspunkter.
5. Sammenlign resultatet med den hastighed, din internetudbyder eller operatør angiver for abonnementet.

Du kan bruge en almindelig internet hastighedstest fra en computer. En enkelt måling er dog ikke altid nok til at vurdere en forbindelse, fordi belastning på hjemmenetværket og hos udbyderen kan ændre resultatet.

Årsag 1: Wi-Fi-signalet er svagt eller forstyrret

Et svagt Wi-Fi-signal er en hyppig årsag til lav eller ustabil hastighed på computeren. Afstand, betonvægge, metal, trådløse højtalere og andre netværk i området kan forringe forbindelsen. Problemet viser sig ofte ved, at hastigheden er bedre tæt på routeren end i et andet rum.

Test computeren tæt på routeren og sammenlign med en test fra den normale arbejdsplads. Flyt routeren mere centralt, fjern unødvendige forhindringer, eller brug et netværkskabel. Et mesh-system eller et ekstra adgangspunkt kan også være relevant i større boliger.

Årsag 2: Routeren eller modemmet er overbelastet

Routeren eller modemmet kan blive belastet, hvis mange enheder bruger forbindelsen samtidigt. Smart-tv, spillekonsoller, sikkerhedskameraer, telefoner og computere kan alle hente eller sende data i baggrunden. En ældre router kan desuden have begrænset kapacitet ved mange samtidige forbindelser.

Sluk routeren i cirka et minut, og start den igen. Kontroller derefter, om der findes en firmwareopdatering, og se i routerens oversigt efter ukendte eller meget aktive enheder. Hvis problemet fortsætter, kan en nyere router fra udbyderen eller en kompatibel model være nødvendig.

Årsag 3: Andre programmer bruger båndbredden

Automatiske opdateringer, cloud-synkronisering, sikkerhedskopier og fildeling kan bruge en stor del af din upload eller download. Det er især tydeligt, når uploadhastigheden falder, mens computeren sender store filer til en cloudtjeneste.

Åbn computerens netværks- eller aktivitetsoversigt for at finde programmer med højt dataforbrug. Sæt store synkroniseringer på pause, begræns deres hastighed, eller planlæg dem til tidspunkter, hvor forbindelsen ikke bruges til arbejde, videoopkald eller spil.

Årsag 4: Forbindelsen fra internetudbyderen er belastet

Hvis hastigheden falder på bestemte tidspunkter, kan der være belastning i lokalnettet eller hos din internetudbyder. Det kan forekomme på kabel- og DSL-forbindelser, hvor flere kunder deler kapacitet. Fiber er ofte mere stabilt, men kan også påvirkes af fejl, driftsproblemer eller overbelastning.

Kør flere tests morgen, eftermiddag og aften. Brug samme computer og helst en kablet forbindelse. Hvis hastigheden konsekvent er lavere end forventet, bør du kontakte udbyderen med tidspunkter, testresultater og oplysninger om, hvorvidt testen blev udført via kabel eller Wi-Fi.

Årsag 5: Computerens netværksudstyr eller software skaber problemet

En gammel Wi-Fi-adapter, forkerte drivere eller sikkerhedssoftware kan påvirke hastigheden. VPN-forbindelser kan også give lavere download og højere ping, fordi trafikken sendes gennem en ekstra server. Problemet kan derfor være begrænset til én computer, mens andre enheder fungerer normalt.

Opdater operativsystem og netværksdrivere, og gentag testen uden VPN. Sammenlign med en anden computer på samme netværk. Hvis kun én enhed er langsom, ligger årsagen sandsynligvis i dens netværksadapter, software eller lokale indstillinger.

Årsag 6: Høj ping, jitter eller pakketab

En forbindelse kan have en acceptabel downloadhastighed og stadig føles dårlig. Høj ping giver forsinkelse, høj jitter giver uforudsigelige svartider, og pakketab kan medføre afbrydelser. Det er særligt mærkbart i onlinespil, telefoni og videomøder.

Test først med netværkskabel for at udelukke Wi-Fi som årsag. Hvis problemet kun opstår på Wi-Fi, kan kanalstøj eller afstand være forklaringen. Hvis ping og pakketab også er høje via kabel, bør routerens log kontrolleres, og internetudbyderen kontaktes for at undersøge linjen.

Sådan forbedrer du resultatet af din hastighedstest

• Brug kabel, når du vil måle selve internetforbindelsen og ikke Wi-Fi-kvaliteten.
• Test med en enkelt computer uden aktive downloads eller uploads.
• Genstart router og modem, hvis forbindelsen har været ustabil.
• Placér routeren frit og centralt i boligen.
• Sammenlign målinger fra flere tidspunkter og med flere enheder.
• Kontakt udbyderen, hvis problemet fortsætter på en kablet forbindelse.

Hvornår bør du kontakte internetudbyderen?

Kontakt din internetudbyder, hvis flere enheder har lav hastighed via netværkskabel, hvis der er vedvarende pakketab, eller hvis forbindelsen ofte afbrydes. Notér abonnementets forventede hastighed, dine målinger, tidspunktet for hver test og om udstyret var forbundet med kabel eller Wi-Fi. Disse oplysninger gør det lettere at skelne mellem et problem i hjemmenetværket og en fejl på selve bredbåndsforbindelsen.