لماذا تكون نتيجة اختبار سرعة النت على الجوال WE منخفضة؟ الأسباب وطرق التحقق والتحسين

قد تظهر نتيجة منخفضة عند إجراء اختبار سرعة النت على الجوال WE رغم أن الاشتراك يعمل على أجهزة أخرى بصورة أفضل. لا تعني النتيجة دائما وجود عطل في الخط؛ فقد يتأثر القياس بالواي فاي، أو بمكان الهاتف، أو بعدد الأجهزة المتصلة، أو بخادم الاختبار. يساعد تحليل كل عامل على تحديد مصدر المشكلة قبل تغيير إعدادات الراوتر أو التواصل مع مزود الخدمة.

كيف تظهر مشكلة السرعة على الجوال؟

تظهر المشكلة عادة في بطء فتح المواقع، تأخر تشغيل الفيديو، انقطاع المكالمات عبر الإنترنت، أو انخفاض سرعة التنزيل والرفع أثناء الاختبار. وقد تكون النتيجة متذبذبة بين قياس وآخر، بينما يبقى زمن الاستجابة مرتفعا. لذلك من المهم تسجيل أكثر من نتيجة في أوقات مختلفة وعدم الاعتماد على اختبار واحد.

ضعف إشارة الواي فاي هو سبب شائع

تضعف إشارة الواي فاي عندما يكون الجوال بعيدا عن الراوتر أو خلف عدة جدران وأبواب. كما يمكن أن تؤثر الأجهزة المنزلية وبعض الشبكات القريبة في جودة الاتصال، خصوصا عند استخدام نطاق لاسلكي مزدحم. في هذه الحالة قد تكون سرعة الخط جيدة، لكن السرعة التي تصل إلى الهاتف تكون أقل.

للتأكد، أجر الاختبار بجوار الراوتر ثم كرره في المكان الذي تظهر فيه المشكلة. إذا تحسنت النتيجة بوضوح قرب الراوتر، فالمشكلة غالبا في تغطية الواي فاي وليست في خدمة الإنترنت نفسها.

ازدحام الشبكة المنزلية يخفض النتيجة

يستهلك بث الفيديو، وتنزيل الملفات، وتحديث الألعاب، والنسخ الاحتياطي السحابي جزءا من سعة الاتصال. عندما تستخدم عدة أجهزة الشبكة في الوقت نفسه، تتوزع السرعة بينها وقد تنخفض نتيجة الاختبار على الجوال. يزداد الأثر عندما تعمل أجهزة كثيرة على نفس قناة الواي فاي.

أوقف مؤقتا الأنشطة التي تستهلك البيانات، وافصل الأجهزة غير الضرورية، ثم أعد الاختبار. إذا ارتفعت السرعة بعد تقليل الاستخدام، فالمشكلة مرتبطة بتوزيع السعة داخل المنزل وليست بالضرورة عطلا في الخط.

إعدادات الراوتر أو طول فترة التشغيل

قد يؤدي تشغيل الراوتر لفترة طويلة أو وجود خلل مؤقت في الذاكرة إلى بطء أو تقطع في الاتصال. كذلك قد تؤثر إعدادات القناة اللاسلكية، أو استخدام نطاق غير مناسب، أو وضع الراوتر في مكان مغلق على الأداء. لا يعني ذلك أن الراوتر تالف، لكنه يستحق الفحص عند تكرار المشكلة.

أعد تشغيل الراوتر، وانتظر حتى تستقر مؤشرات الاتصال، ثم اختبر السرعة من جديد. ضع الجهاز في مكان مفتوح ومرتفع نسبيا، وتحقق من تحديث برمجته إذا كان ذلك متاحا من خلال إعدادات الشركة المصنعة.

اختلاف نطاق الواي فاي بين الهاتف والراوتر

قد يتصل الجوال بنطاق لاسلكي أبطأ أو أكثر ازدحاما، بينما يدعم الراوتر نطاقا آخر أكثر ملاءمة. بعض الهواتف القديمة لا تستفيد من جميع تقنيات الواي فاي الحديثة، وقد يحد ذلك من سرعة التنزيل حتى عندما يكون الخط قادرا على أداء أفضل.

افحص اسم الشبكة المتصل بها الهاتف، وجرب النطاق المتاح الأقرب إلى الراوتر. قارِن النتيجة على هاتف آخر معروف بدعمه لتقنيات واي فاي أحدث، مع إبقاء الهاتفين في المكان نفسه لتقليل اختلاف ظروف القياس.

خادم الاختبار وطريقة القياس

يتصل اختبار السرعة بخادم معين لقياس التنزيل والرفع وزمن الاستجابة. إذا كان الخادم بعيدا أو مزدحما، فقد لا تعكس النتيجة أداء اتصالك داخل الشبكة المحلية. كما يمكن أن تؤثر التطبيقات التي تعمل في الخلفية، أو استخدام شبكة افتراضية خاصة، أو ضعف بطارية الهاتف في دقة القياس.

أغلق التطبيقات التي تستخدم الإنترنت، وأوقف الشبكة الافتراضية الخاصة، واختر خادما قريبا عند توفر الخيار. أجر ثلاثة اختبارات في ظروف متشابهة، ثم اعتمد على الاتجاه العام للنتائج بدلا من أعلى أو أقل قراءة منفردة.

مشكلة في الخط أو لدى مزود الخدمة

إذا بقيت السرعة منخفضة على عدة أجهزة، وبالقرب من الراوتر، وبعد إيقاف الاستخدامات الأخرى، فقد تكون المشكلة في الخط أو في معدات الاتصال أو لدى مزود الخدمة. ينطبق ذلك أيضا عندما يكون زمن الاستجابة مرتفعا باستمرار أو يحدث انقطاع متكرر خلال أوقات مختلفة.

سجل وقت الاختبار والنتائج، وكرر القياس باستخدام اتصال سلكي إن أمكن. عند التواصل مع مزود الخدمة، قدم هذه البيانات واشرح ما إذا كانت المشكلة في سرعة التنزيل أو الرفع أو الاستقرار. يمكن ذكر شركات الاتصالات، مثل WE أو غيرها، كجهات فحص عامة دون افتراض وجود عطل مؤكد قبل التحقق.

طريقة عملية لتحديد سبب البطء

1. أعد تشغيل الراوتر وانتظر استقرار الاتصال.
2. ضع الجوال بجوار الراوتر وأوقف التطبيقات التي تعمل في الخلفية.
3. كرر الاختبار أكثر من مرة باستخدام خادم قريب.
4. قارن النتيجة على هاتف آخر وفي الوقت نفسه.
5. اختبر الاتصال عبر كابل شبكة إن كان ذلك ممكنا.
6. راقب الفرق بين سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة.

إذا تحسنت النتيجة قرب الراوتر فركز على التغطية اللاسلكية. وإذا بقيت منخفضة على جميع الأجهزة، فافحص الخط والراوتر مع مزود الخدمة.

خطوات لتحسين سرعة الإنترنت على الجوال

• ضع الراوتر في مكان مفتوح وقريب من المناطق التي يكثر فيها الاستخدام.
• قلل عدد الأجهزة التي تنفذ تنزيلات أو بثا عاليا في الوقت نفسه.
• استخدم نطاق الواي فاي الأنسب لمسافة الهاتف وتوافقه.
• حدّث نظام الهاتف وبرمجية الراوتر عند توفر تحديث موثوق.
• أوقف الشبكة الافتراضية الخاصة أثناء اختبار السرعة إذا لم تكن ضرورية.
• استخدم كابل شبكة عند الحاجة إلى قياس أداء الخط بدقة أكبر.
• قارن النتائج في أوقات مختلفة لاكتشاف الازدحام المتكرر.

لا تستبدل الباقة أو الراوتر اعتمادا على قراءة واحدة. القياس المتكرر في ظروف واضحة يحدد ما إذا كان الخلل من الهاتف، أو الواي فاي، أو الراوتر، أو الخط لدى مزود الخدمة.