لماذا تنخفض سرعة الرفع؟ تحليل الأسباب وطريقة اختبارها أونلاين
تشرح هذه المقالة أسباب انخفاض سرعة الرفع رغم ظهور سرعة التنزيل بشكل جيد، مثل ازدحام الواي فاي، ضعف الإشارة، استخدام أجهزة أخرى للشبكة، أو وجود قيود لدى مزود الخدمة. ستتعرف أيضا على طريقة إجراء اختبار دقيق عبر اتصال سلكي، وكيفية مقارنة النتائج بالعقد، وفهم زمن الاستجابة، ثم تطبيق خطوات عملية لتحسين أداء الراوتر والاتصال بالألياف وتقليل البرامج التي تستهلك سرعة الرفع.
ما المقصود بانخفاض سرعة الرفع؟
سرعة الرفع هي معدل إرسال البيانات من جهازك إلى الإنترنت، وتظهر عند رفع الصور والملفات، إجراء مكالمات الفيديو، بث المحتوى، استخدام التخزين السحابي أو تشغيل كاميرات المراقبة عن بعد. قد تكون سرعة التنزيل جيدة، بينما تكون سرعة الرفع منخفضة بسبب اختلاف طريقة توزيع السعة في باقة الإنترنت أو وجود مشكلة داخل الشبكة المنزلية.
يمكنك استخدام برنامج اختبار سرعة الرفع أونلاين لقياس سرعة الرفع والتنزيل وزمن الاستجابة. وللحصول على نتيجة أقرب للواقع، أوقف التنزيلات والبث مؤقتا، وأجر الاختبار أكثر من مرة في أوقات مختلفة.
السبب الأول: ازدحام الواي فاي داخل المنزل
عندما تتصل هواتف وأجهزة تلفاز وكاميرات وحواسيب كثيرة بالراوتر في الوقت نفسه، تتشارك هذه الأجهزة سعة الرفع المتاحة. وقد تستهلك المزامنة التلقائية ورفع الصور ونسخ الملفات الاحتياطية جزءا كبيرا من السرعة، فتظهر النتيجة منخفضة حتى إذا كانت خدمة الألياف مستقرة.
السبب الثاني: ضعف إشارة الواي فاي أو التداخل اللاسلكي
تقل كفاءة الرفع عندما يكون الجهاز بعيدا عن الراوتر أو توجد جدران سميكة وأجهزة كهربائية وموجات لاسلكية متداخلة. كما قد يسبب استخدام نطاق مزدحم انخفاضا في السرعة وارتفاعا في زمن الاستجابة، خصوصا في الشقق أو المناطق التي تحتوي على شبكات كثيرة.
السبب الثالث: مشكلة في الراوتر أو إعداداته
قد يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر أو قدم برمجته أو سوء توزيع القنوات إلى تراجع الأداء. وفي بعض الحالات تكون إعدادات جودة الخدمة أو حدود النطاق الترددي مفعلة، فتمنح بعض الأجهزة أولوية وتحد من سرعة الرفع لبقية الأجهزة.
السبب الرابع: استهلاك الرفع من جهاز أو تطبيق آخر
تستخدم خدمات التخزين السحابي وتحديثات النظام وبرامج مشاركة الملفات سرعة الرفع في الخلفية. وقد تستمر كاميرات المراقبة أو مكالمات الفيديو في إرسال البيانات دون ملاحظة، لذلك من المهم فحص الأجهزة المتصلة وإيقاف التطبيقات التي ترفع الملفات قبل إجراء القياس.
السبب الخامس: قيود باقة مزود الخدمة أو ازدحام الشبكة
تختلف سرعة الرفع عن سرعة التنزيل في كثير من الباقات، حتى عند استخدام الألياف. وقد يتأثر الاتصال أيضا بالازدحام المؤقت لدى مزود الخدمة، أو بعطل في الخط الخارجي، أو بمشكلة في صندوق التوزيع. لا تفترض أن انخفاض الرفع سببه الراوتر قبل مقارنة النتيجة بالسرعة المتوقعة في عقدك.
السبب السادس: خلل في الكابل أو منفذ الشبكة
يمكن أن يؤدي كابل إيثرنت تالف أو منفذ غير مناسب إلى تفاوض الجهاز على سرعة أقل. كما قد تسبب الوصلات الرخيصة أو غير المحكمة فقدان حزم ونتائج متذبذبة. الفحص عبر كابل سليم يساعد على فصل مشكلة الشبكة اللاسلكية عن مشكلة الخط نفسه.
كيف تتحقق من السبب بدقة؟
- اختبر عبر كابل إيثرنت: صل الحاسوب مباشرة بالراوتر، لأن القياس عبر الواي فاي يتأثر بالمسافة والتداخل.
- أوقف الاستخدامات الأخرى: أوقف البث والتنزيل والمزامنة ومكالمات الفيديو على جميع الأجهزة.
- كرر الاختبار: قس السرعة في أوقات مختلفة، وسجل سرعة الرفع وسرعة التنزيل وزمن الاستجابة.
- قارن الأجهزة: إذا كانت النتيجة جيدة عبر الكابل وضعيفة عبر الواي فاي، فالمشكلة غالبا داخل الشبكة اللاسلكية.
- قارن مع مزود الخدمة: راجع تفاصيل الباقة وتواصل مع الدعم إذا بقيت النتيجة منخفضة عبر الكابل وفي أوقات متعددة.
خطوات عملية لتحسين سرعة الرفع
- ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريبا من منطقة الاستخدام.
- استخدم نطاقا لاسلكيا أقل ازدحاما، وفعّل النطاق الأحدث إذا كانت أجهزتك تدعمه.
- حدّث نظام الراوتر وأعد تشغيله عند ظهور تذبذب مستمر.
- افحص قائمة الأجهزة المتصلة، وغيّر كلمة مرور الواي فاي إذا وجدت جهازا غير معروف.
- أوقف النسخ الاحتياطي السحابي أو جدوله خارج أوقات مكالمات الفيديو ورفع الملفات.
- استخدم كابل إيثرنت سليم عند رفع ملفات كبيرة أو إجراء بث مباشر.
- إذا كان المنزل كبيرا، استخدم نظاما شبكيا مناسبا بدلا من وضع الراوتر خلف الجدران السميكة.
متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟
تواصل مع مزود الخدمة إذا كانت سرعة الرفع منخفضة باستمرار عبر اتصال سلكي مباشر، وبعد إيقاف الأجهزة والتطبيقات الأخرى، أو إذا ظهرت أخطاء متكررة وانقطاعات وارتفاع غير معتاد في زمن الاستجابة. أرسل للدعم نتائج عدة اختبارات مع وقت القياس ونوع الاتصال، واذكر ما إذا كانت المشكلة تظهر على جهاز واحد أو جميع الأجهزة.
الخلاصة
لا يعني انخفاض سرعة الرفع دائما وجود عطل في خط الإنترنت. قد يكون السبب ازدحام الواي فاي أو استهلاك جهاز آخر أو إعدادا في الراوتر، وقد يرتبط أحيانا بحدود الباقة أو شبكة مزود الخدمة. ابدأ بالاختبار عبر كابل، ثم اعزل الأسباب خطوة خطوة قبل طلب الدعم.