لماذا تظهر نتائج تطبيق قياس سرعة النت في UK أقل من المتوقع؟

عند استخدام تطبيق قياس سرعة النت في UK قد تلاحظ أن سرعة التنزيل أو سرعة الرفع أقل من الرقم الذي تتوقعه، أو أن زمن الاستجابة مرتفع أثناء الألعاب ومكالمات الفيديو. لا تعني النتيجة المنخفضة دائماً وجود عطل لدى مزود الخدمة؛ فقد يكون السبب داخل المنزل، في الواي فاي، أو في الجهاز الذي يجري الاختبار.

ما الذي تقيسه نتيجة اختبار السرعة؟

يعرض الاختبار عادة ثلاثة مؤشرات: سرعة التنزيل لتحميل الصفحات والفيديو والملفات، وسرعة الرفع لإرسال الملفات والمكالمات المرئية، وزمن الاستجابة أو التأخير، وهو الوقت الذي تستغرقه البيانات للذهاب والعودة. للحصول على مقارنة مفيدة، اختبر في أوقات مختلفة وباستخدام الخادم نفسه أو خادم قريب داخل المملكة المتحدة.

لماذا تكون السرعة أقل في تطبيق القياس؟

الاتصال عبر الواي فاي بدلاً من كابل الشبكة

الواي فاي يتأثر بالمسافة والجدران والأجهزة المنزلية والشبكات المجاورة، لذلك قد تكون النتيجة على الهاتف أقل بكثير من السرعة الواصلة إلى الراوتر. يظهر هذا بوضوح في الغرف البعيدة أو عند استخدام نطاق 2.4 غيغاهرتز المزدحم.

ازدحام الاستخدام داخل المنزل

تشغيل البث بدقة عالية، تنزيل الألعاب، النسخ السحابي، كاميرات المراقبة، أو أجهزة متعددة في الوقت نفسه يستهلك جزءاً من الاتصال. عندها قد يعطي التطبيق سرعة تنزيل منخفضة أو زمن استجابة أعلى، حتى لو كانت خدمة الألياف تعمل بصورة طبيعية.

موقع خادم الاختبار

إذا اختار التطبيق خادماً بعيداً أو مزدحماً، فقد لا تمثل النتيجة أداء اتصالك المحلي. يزيد المسار الطويل عادة زمن الاستجابة وقد يخفض السرعة الفعلية التي يراها الاختبار، خصوصاً عند اختيار خادم خارج UK.

قدرات الراوتر أو الجهاز

الراوتر القديم أو الهاتف محدود المواصفات أو بطاقة الشبكة التي لا تدعم سرعات أعلى قد تصبح عنق زجاجة. كذلك قد يؤدي امتلاء ذاكرة الجهاز أو تشغيل تطبيقات في الخلفية إلى قراءة غير دقيقة لسرعة التنزيل والرفع.

ازدحام شبكة مزود الخدمة في وقت الذروة

قد ترتفع الأحمال مساءً عندما يستخدم عدد كبير من المشتركين الشبكة في المنطقة نفسها. يحدث ذلك لدى أي مزود خدمة بحسب البنية المحلية، سواء كانت الخدمة مقدمة من شركات مثل BT أو Virgin Media أو Sky أو TalkTalk، ولا يمكن تأكيد السبب إلا بعد تكرار القياس في أوقات متعددة.

مشكلة في خط الألياف أو الكابل أو التوصيلات

قد تؤثر الوصلات غير المحكمة، أو كابل شبكة تالف، أو خلل بين جهاز الألياف والراوتر على الاستقرار. غالباً ما ترافق هذه المشكلة انقطاعات متكررة أو تقلبات كبيرة بين اختبار وآخر، وليس مجرد انخفاض ثابت في السرعة.

كيف تميّز بين مشكلة الواي فاي ومشكلة الخط؟

1. أوقف التنزيلات والبث والتحديثات على الأجهزة الأخرى مؤقتاً.
2. صل جهاز كمبيوتر بالراوتر مباشرة عبر كابل شبكة مناسب.
3. أجر اختبارين أو ثلاثة في تطبيق موثوق واختر خادماً قريباً.
4. أعد الاختبار على الواي فاي وأنت بالقرب من الراوتر.
5. قارن النتائج صباحاً ومساءً، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.

إذا كانت نتيجة الكابل جيدة بينما الواي فاي ضعيف، فالمشكلة داخل التغطية اللاسلكية. أما إذا كانت النتيجة منخفضة بالكابل والواي فاي في أوقات متعددة، فافحص الراوتر والتوصيلات ثم تواصل مع مزود الخدمة بالأرقام التي سجلتها.

خطوات عملية لتحسين نتيجة قياس السرعة

• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح قدر الإمكان، بعيداً عن الجدران السميكة والأجهزة الكهربائية.
• استخدم نطاق 5 غيغاهرتز أو 6 غيغاهرتز عندما يكون مدعوماً وتكون قريباً من الراوتر.
• أعد تشغيل الراوتر عند وجود بطء مستمر، وتحقق من تحديث برامجه من المصدر الرسمي.
• استخدم كابل شبكة مباشر للألعاب والعمل المرئي والأجهزة الثابتة.
• أوقف مزامنة الملفات والنسخ الاحتياطي مؤقتاً عند إجراء الاختبار.
• فكر في نظام شبكي أو نقطة وصول إضافية إذا كانت تغطية الواي فاي ضعيفة في أجزاء من المنزل.

متى ينبغي التواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا استمرت السرعة المنخفضة عند الاختبار بالكابل، أو إذا تكرر انقطاع الاتصال، أو زاد زمن الاستجابة بشكل غير معتاد طوال اليوم. أرسل لهم نتائج الاختبارات مع وقت كل اختبار، ونوع الاتصال المستخدم، وما إذا كانت الأجهزة الأخرى متوقفة. هذه المعلومات تساعد الدعم الفني على التحقق من الخط أو معدات الألياف دون افتراض أن المشكلة من الواي فاي فقط.

نصيحة لإجراء اختبار موثوق

لا تعتمد على قراءة واحدة. أجر الاختبار في ظروف متشابهة، ويفضل على جهاز واحد وبكابل شبكة، ثم قارن متوسط النتائج خلال عدة أيام. بهذه الطريقة يوضح تطبيق قياس سرعة النت في UK ما إذا كان البطء مؤقتاً بسبب الاستخدام والازدحام، أم مشكلة تحتاج إلى معالجة في الراوتر أو لدى مزود الخدمة.