لماذا يختلف فيديو اختبار سرعة النت عن السرعة الفعلية؟

قد تعرض مقاطع فيديو اختبار سرعة النت نتيجة تبدو مرتفعة، بينما يشعر المستخدم بأن تحميل الملفات أو مشاهدة الفيديو أبطأ من المتوقع. يحدث ذلك لأن الاختبار يقيس الاتصال بخادم محدد وفي لحظة معينة، في حين يعتمد الاستخدام اليومي على الموقع أو التطبيق والازدحام وجودة الشبكة المنزلية.

كيف تظهر مشكلة اختلاف السرعة؟

تظهر المشكلة عادة عندما تكون نتيجة سرعة التنزيل في الاختبار جيدة، لكن الفيديو يتوقف مؤقتا أو يستغرق تنزيل ملف وقتا طويلا. وقد تكون سرعة الرفع منخفضة، أو يكون زمن الاستجابة مرتفعا، مما يؤثر في مكالمات الفيديو والألعاب حتى لو كانت سرعة التنزيل مقبولة.

الواي فاي الضعيف أو المتداخل

قد لا تصل السرعة التي يقدمها الاتصال إلى الهاتف أو الحاسوب بسبب بُعد الجهاز عن الراوتر أو وجود جدران سميكة أو تداخل من شبكات الجيران. كما أن نطاق 2.4 غيغاهرتز يغطي مسافة أطول، لكنه يكون أكثر عرضة للازدحام، بينما يوفر نطاق 5 غيغاهرتز سرعة أعلى في المسافات القريبة.

ازدحام الراوتر أو كثرة الأجهزة

عند اتصال عدة هواتف وتلفزيونات وأجهزة منزلية بالراوتر، تتوزع السعة بينها. وقد تستهلك التحديثات التلقائية أو النسخ الاحتياطي السحابي جزءا كبيرا من سرعة التنزيل والرفع، فتبدو نتيجة الاختبار مختلفة عن الأداء أثناء الاستخدام العادي.

الراوتر أو الكابل غير المناسب

يمكن أن يسبب الراوتر القديم أو المتوقف عن التحديث مشكلات في إدارة الاتصالات. كما قد يحد كابل الشبكة التالف أو منخفض الفئة من السرعة عند الاختبار السلكي. لذلك لا يكفي النظر إلى سرعة الباقة؛ يجب فحص قدرة الراوتر والكابل ومنافذ الشبكة أيضا.

ازدحام مزود الخدمة أو مسار الاتصال

قد يتغير الأداء في ساعات الذروة بسبب ازدحام شبكة مزود الخدمة أو المسار المؤدي إلى خادم معين. وتظهر هذه الحالة عندما تكون السرعة جيدة صباحا وتنخفض مساء، أو عندما يعمل موقع محلي بسرعة بينما يتأخر موقع أو منصة موجودة في منطقة أخرى. يمكن ذكر شركات الاتصالات المحلية للمقارنة، لكن النتيجة لا تثبت وحدها وجود عطل في الباقة.

اختيار خادم اختبار غير مناسب

يقيس اختبار السرعة الاتصال بين جهازك وخادم محدد، لذلك قد تختلف النتائج باختلاف موقع الخادم وبعده. خادم قريب قد يعطي زمنا أقل واستجابة أفضل، بينما يكشف خادم بعيد أداء المسارات الدولية. لا تعتمد على فيديو واحد أو نتيجة واحدة للحكم على الخط.

طريقة التحقق من السبب

1. أوقف التنزيلات والبث والتحديثات على الأجهزة الأخرى مؤقتا.

2. أعد الاختبار ثلاث مرات في أوقات مختلفة، وسجل سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة.

3. نفذ اختبارا عبر كابل شبكة مباشر إلى الراوتر، ثم قارنه باختبار الواي فاي في المكان نفسه.

4. جرب خادما قريبا وخادما آخر، وتحقق من الأداء عند فتح أكثر من موقع أو خدمة.

5. إذا كانت النتيجة السلكية منخفضة باستمرار، افحص حالة الراوتر وتواصل مع مزود الخدمة.

خطوات تحسين سرعة الإنترنت

• ضع الراوتر في مكان مفتوح وقريب من مساحة الاستخدام، وبعيدا عن الأجهزة التي تسبب تداخلا.

• استخدم نطاق 5 غيغاهرتز للأجهزة القريبة، أو كابل شبكة للألعاب والعمل ومشاهدة الفيديو بدقة عالية.

• حدّث نظام الراوتر وغيّر قناة الواي فاي عند وجود ازدحام واضح.

• افصل الأجهزة غير المستخدمة وراجع التطبيقات التي تستهلك الرفع أو التنزيل في الخلفية.

• قارن النتائج في أوقات مختلفة قبل طلب الدعم، وقدم لمزود الخدمة وقت الاختبار ونوع الاتصال والنتائج المسجلة.

الخلاصة

لا تعني نتيجة فيديو اختبار سرعة النت أن كل الخدمات ستعمل بالسرعة نفسها. يساعد الجمع بين اختبار سلكي ولاسلكي، وتكرار القياس، وفحص زمن الاستجابة، على تحديد ما إذا كان السبب من الواي فاي أو الراوتر أو مزود الخدمة أو الخادم البعيد.

ابدأ اختبار سرعة الإنترنت بعد إيقاف الأنشطة التي تستهلك الشبكة للحصول على قراءة أقرب إلى الواقع.