طريقة عمل اختبار سرعة الإنترنت وتحليل أسباب بطء الاتصال

ما الذي يكشفه اختبار سرعة الإنترنت؟

يقيس اختبار سرعة الإنترنت أداء الاتصال في لحظة محددة، ويعرض عادة سرعة التنزيل، وسرعة الرفع، وزمن الاستجابة. تساعد سرعة التنزيل في مشاهدة الفيديو وتحميل الملفات، بينما تؤثر سرعة الرفع في إرسال الملفات ومكالمات الفيديو والنسخ الاحتياطي السحابي. أما زمن الاستجابة، أو البنغ، فيقيس الوقت الذي تستغرقه البيانات للوصول إلى الخادم والعودة، وكلما انخفض كان أفضل للتطبيقات التفاعلية والألعاب.

قد تختلف النتيجة عن السرعة المسجلة في عقد الألياف أو الخدمة لأن الاختبار يتأثر بالواي فاي، وعدد الأجهزة، وموقع خادم الاختبار، والضغط على شبكة مزود الخدمة. لذلك لا تكفي قراءة واحدة للحكم على جودة الاتصال.

طريقة عمل اختبار سرعة الإنترنت بشكل صحيح

1. أوقف التحميل والبث والتحديثات على الأجهزة القريبة من الراوتر.

2. اقترب من الراوتر، أو صِل جهاز الاختبار بكابل شبكة للحصول على قياس أدق من قياس الواي فاي.

3. أجر الاختبار أكثر من مرة في أوقات مختلفة، مثل الصباح والمساء، وسجل سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة.

4. استخدم خادما قريبا من موقعك، ثم قارن النتائج مع جهاز آخر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة في جهاز محدد.

إذا كانت السرعة عبر الكابل مستقرة بينما تنخفض عبر الواي فاي، فغالبا يكون مصدر المشكلة داخل الشبكة المنزلية وليس في خط الألياف أو مزود الخدمة.

السبب الأول: ضعف إشارة الواي فاي

تضعف الإشارة عندما يكون الراوتر بعيدا أو خلف جدران سميكة أو قرب أجهزة كهربائية تسبب تداخلا. يؤدي ذلك إلى انخفاض سرعة التنزيل والرفع، وقد تظهر تقطعات رغم أن اتصال الألياف نفسه يعمل بصورة طبيعية.

طريقة الحكم: نفذ الاختبار بجانب الراوتر ثم في الغرفة التي يظهر فيها البطء. إذا تحسنت النتيجة بوضوح قرب الراوتر، فالمشكلة مرتبطة بالتغطية اللاسلكية.

السبب الثاني: ازدحام الشبكة المنزلية

يستهلك بث الفيديو، وتنزيل الألعاب، وتحديث الأجهزة، والنسخ الاحتياطي السحابي جزءا من سعة الاتصال. عندما تعمل عدة أجهزة في الوقت نفسه، تنخفض السرعة المتاحة لكل جهاز وقد يرتفع زمن الاستجابة.

طريقة الحكم: راقب الأجهزة المتصلة من إعدادات الراوتر، ثم أعد الاختبار بعد إيقاف الأنشطة الثقيلة. إذا عادت السرعة إلى مستوى أفضل، فسبب البطء هو مشاركة النطاق الترددي.

السبب الثالث: مشكلة في الراوتر أو إعداداته

قد يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر، أو تشغيله لفترة طويلة دون إعادة تشغيل، أو استخدام إعدادات لاسلكية غير مناسبة إلى أداء غير مستقر. كما يمكن أن يسبب البرنامج الثابت القديم أو تلف جهاز الراوتر انخفاضا مستمرا في الأداء.

طريقة الحكم: أعد تشغيل الراوتر، وتحقق من مكانه وتهويته، ثم قارن القياس عبر الكابل والواي فاي. إذا بقي الأداء منخفضا على جميع الأجهزة، فقد يحتاج الراوتر إلى تحديث أو استبدال.

السبب الرابع: مشكلة في جهاز الاختبار

يمكن أن تؤثر التطبيقات العاملة في الخلفية، أو برامج الحماية، أو امتلاء الذاكرة، أو قدم بطاقة الشبكة في نتيجة الاختبار. وقد يكون الهاتف أو الحاسوب متصلا بنطاق لاسلكي مزدحم أو غير مناسب.

طريقة الحكم: اختبر الاتصال من جهاز آخر، وأغلق التطبيقات التي تستخدم الإنترنت، ثم نفذ الاختبار عبر كابل إن أمكن. إذا ظهرت المشكلة على جهاز واحد فقط، فابدأ بفحص ذلك الجهاز.

السبب الخامس: ازدحام أو عطل لدى مزود الخدمة

قد يحدث البطء بسبب ضغط مؤقت على شبكة مزود الخدمة أو عطل في منطقة معينة أو مشكلة في الخط الواصل إلى المنزل. يظهر هذا الاحتمال خصوصا عندما تكون النتائج منخفضة عبر الكابل وعلى أجهزة متعددة.

طريقة الحكم: قارن عدة اختبارات في أوقات مختلفة، وسجل وقت حدوث المشكلة والنتائج. إذا استمر الانخفاض مع اتصال سلكي مباشر، تواصل مع مزود الخدمة وقدم له هذه البيانات ليفحص الخط والشبكة.

السبب السادس: الخادم أو مسار الاتصال

لا يقيس الاختبار المسار نفسه في كل مرة؛ فقد يختار خادما بعيدا أو يمر عبر شبكة مزدحمة. لذلك قد تكون سرعة التنزيل جيدة مع خادم قريب، لكنها أقل عند الاختبار مع خادم بعيد، وقد يرتفع زمن الاستجابة دون وجود عطل في الاتصال المنزلي.

طريقة الحكم: أعد الاختبار باستخدام خوادم مختلفة وقارن النتائج. لا تعتبر اختلافا بسيطا بين الخوادم دليلا كافيا على وجود مشكلة لدى مزود الخدمة.

كيف تحسن سرعة الاتصال ونتائج الاختبار؟

• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريب من مركز المنزل.

• استخدم شبكة 5 غيغاهرتز للأجهزة القريبة، وجرّب شبكة 2.4 غيغاهرتز عند الحاجة إلى تغطية أبعد.

• وصل أجهزة البث أو العمل الثابتة بكابل شبكة لتقليل تقلبات الواي فاي.

• افصل الأجهزة غير المستخدمة وراجع قائمة الأجهزة المتصلة من لوحة الراوتر.

• حدّث برنامج الراوتر، وتأكد من عدم ارتفاع حرارته، وأعد تشغيله عند ظهور انقطاع مؤقت.

• قارن القياسات في أوقات متعددة قبل طلب الدعم من مزود الخدمة.

إذا بقيت سرعة التنزيل أو الرفع منخفضة بوضوح عبر الكابل وعلى أكثر من جهاز، احتفظ بسجل الاختبارات وتواصل مع مزود الخدمة. أما إذا كان الانخفاض محصورا في الواي فاي، فابدأ بتحسين مكان الراوتر والتغطية قبل تغيير الباقة.