لماذا تختلف نتيجة برنامج متخصص لقياس سرعة النت؟ الأسباب وطرق التحسين

ما الذي تكشفه نتيجة اختبار سرعة الإنترنت؟

يعرض برنامج متخصص لقياس سرعة النت عادةً ثلاث قيم أساسية: سرعة التنزيل لاستقبال الملفات ومشاهدة الفيديو، وسرعة الرفع لإرسال الملفات وإجراء مكالمات الفيديو، وزمن الاستجابة الذي يقيس الوقت اللازم لوصول البيانات. قد تكون سرعة التنزيل جيدة بينما يكون الرفع ضعيفًا أو زمن الاستجابة مرتفعًا، لذلك لا يكفي الاعتماد على رقم واحد للحكم على جودة الاتصال.

تظهر المشكلة غالبًا على شكل بطء في تحميل المواقع، توقف الفيديو، تأخر الألعاب أو انقطاع مكالمات العمل. وللحصول على صورة واقعية، أجرِ الاختبار أكثر من مرة وفي أوقات مختلفة، ثم قارن النتائج بما يقدمه مزود الخدمة ضمن اشتراكك من دون افتراض سرعة ثابتة في كل الظروف.

ضعف إشارة الواي فاي داخل المنزل

يُعد الواي فاي سببًا شائعًا لانخفاض السرعة، خصوصًا عندما يكون الجهاز بعيدًا عن الراوتر أو توجد جدران سميكة وأجهزة كهربائية تتداخل مع الإشارة. قد تكون الألياف أو خط الإنترنت سليمًا، لكن الهاتف أو الحاسوب لا يحصل على الأداء نفسه بسبب ضعف التغطية اللاسلكية.

كيف تتحقق؟

نفّذ الاختبار قرب الراوتر ثم في الغرفة التي يظهر فيها البطء. إذا ارتفعت النتيجة قرب الراوتر، فالمشكلة غالبًا في التغطية وليست في الخط الخارجي.

ما الحل؟

• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريب من وسط المنزل.
• استخدم نطاق 5 غيغاهرتز للأجهزة القريبة، ونطاق 2.4 غيغاهرتز للمسافات الأبعد عند الحاجة.
• فكّر في نظام شبكي أو نقطة وصول إضافية بدل وضع الراوتر داخل خزانة أو خلف التلفاز.

ازدحام الأجهزة والاستخدام المتزامن

عندما يشاهد عدة أشخاص الفيديو أو ينزلون ملفات كبيرة أو يستخدمون النسخ السحابي في الوقت نفسه، تتوزع سعة الاتصال بين الأجهزة. يظهر ذلك غالبًا بانخفاض سرعة التنزيل وارتفاع زمن الاستجابة، بينما قد تبدو النتيجة طبيعية عند اختبار الشبكة في وقت هادئ.

طريقة الحكم على السبب

أوقف مؤقتًا خدمات البث والتنزيل على الأجهزة الأخرى، ثم أعد القياس. إذا تحسنت النتيجة بوضوح، فالمشكلة ناتجة عن استهلاك السعة وليس بالضرورة عن عطل في مزود الخدمة.

نصائح للتحسين

• أوقف التنزيلات والتحديثات التلقائية أثناء الاجتماعات أو اللعب.
• استخدم ميزة تحديد الأولوية أو جودة الخدمة في الراوتر إن كانت متاحة.
• راقب الأجهزة المتصلة واحذف أي جهاز غير معروف من الشبكة.

مشكلات الراوتر أو إعداداته

قد يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر أو تشغيله لفترة طويلة أو استخدام برنامج قديم إلى تذبذب الاتصال. كما يمكن أن تسبب إعدادات القناة اللاسلكية أو كثرة الاتصالات المتزامنة بطئًا في الواي فاي، حتى إذا كانت خدمة الإنترنت نفسها مستقرة.

أعد تشغيل الراوتر، وتحقق من تحديث برمجته، وضعه في مكان جيد التهوية. إذا استمرت المشكلة، اختبر جهازًا واحدًا عبر كابل شبكة مباشر. تحسن السرعة عبر الكابل يشير إلى مشكلة لاسلكية، بينما استمرار البطء قد يتطلب فحص الخط أو التواصل مع مزود الخدمة.

ازدحام الشبكة أو مشكلة لدى مزود الخدمة

قد تنخفض السرعة خلال ساعات الذروة بسبب زيادة الاستخدام في المنطقة أو وجود أعمال صيانة أو خلل مؤقت لدى مزود الخدمة. ينطبق ذلك على خدمات الألياف والاتصالات المنزلية الأخرى، ولا يعني تلقائيًا أن الاشتراك غير مناسب.

قارن القياسات في الصباح والمساء، واستخدم أكثر من خادم اختبار إن توفر ذلك. إذا ظهر الانخفاض على أجهزة متعددة، وباستخدام كابل مباشر، وفي أوقات مختلفة، سجّل النتائج مع التاريخ والوقت وتواصل مع شركة الاتصالات أو مزود الخدمة لطلب فحص الخط.

مشكلات الجهاز أو الخادم الذي تستخدمه

قد يكون البطء محصورًا في جهاز واحد بسبب برنامج يعمل في الخلفية، أو فيروس، أو امتلاء الذاكرة، أو ضعف بطاقة الشبكة. كما قد يتأخر موقع أو خادم معين، بينما تعمل بقية المواقع بسرعة طبيعية.

أغلق التطبيقات التي تستهلك الاتصال، حدّث نظام التشغيل، جرّب جهازًا آخر، وكرّر الاختبار باستخدام خادم قريب. لا تقارن نتيجة اختبار من الهاتف عبر الواي فاي بنتيجة حاسوب متصل بكابل وكأن الظروف متطابقة.

طريقة صحيحة لقياس سرعة النت

1. افصل أو أوقف الاستخدام الثقيل على بقية الأجهزة.
2. أعد تشغيل الراوتر وانتظر استقرار الإشارة.
3. استخدم كابل شبكة عند الإمكان لعزل تأثير الواي فاي.
4. أجرِ ثلاثة اختبارات في أوقات مختلفة، وسجّل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.
5. قارن النتائج بين جهازين وخادمين قريبين إذا كان ذلك متاحًا.
6. تواصل مع مزود الخدمة عندما يستمر الانخفاض على جميع الأجهزة والاتصالات.

بهذه الطريقة يمكنك تحديد ما إذا كان السبب تغطية الواي فاي، ازدحام الاستخدام، عطلًا في الراوتر، مشكلة في الجهاز، أو خللًا لدى مزود الخدمة، بدل الاعتماد على اختبار واحد لا يعكس حالة الشبكة كاملة.