لماذا لا تصل سرعة الإنترنت إلى 700 ميجا؟ الأسباب وطرق التحقق والتحسين

عند الاشتراك في اتصال ألياف بسرعة تصل إلى 700 ميجا، قد تعرض أداة القياس نتيجة أقل بكثير من المتوقع. لا تعني هذه النتيجة دائما وجود عطل لدى مزود الخدمة، لأن السرعة الفعلية تتأثر بالجهاز المستخدم، وطريقة الاتصال، وعدد الأجهزة النشطة، وموقع خادم الاختبار. يبدأ التشخيص الصحيح بفصل هذه العوامل عن بعضها.

ماذا يعني قياس سرعة الإنترنت 700 ميجا؟

تعني سرعة 700 ميجا عادة سرعة اتصال قصوى أو اسم فئة الخدمة، بينما يعرض اختبار السرعة سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة في لحظة محددة. وقد تختلف النتيجة حسب الخادم والمسافة والازدحام. كما أن سرعة التنزيل تقاس غالبا بالميجابت في الثانية، ولا تساوي سرعة تنزيل الملفات بالميجابايت في الثانية.

القياس عبر الواي فاي يقلل السرعة

يعد الواي فاي السبب الأكثر شيوعا لانخفاض نتيجة الاختبار. قد يبتعد الهاتف أو الحاسوب عن الراوتر، أو توجد جدران وأجهزة إلكترونية تؤثر في الإشارة. كما أن بعض الأجهزة لا تدعم معيارا لاسلكيا يسمح بالاقتراب من 700 ميجا. أجر الاختبار قرب الراوتر على شبكة 5 جيجاهرتز أو 6 جيجاهرتز عندما تكون متاحة، مع التأكد من أن الجهاز يدعمها.

الراوتر أو الكابل قد يكونان عنق الزجاجة

إذا كان الراوتر قديما أو منفذ الشبكة فيه لا يدعم السرعات العالية، فلن يستفيد الاتصال من كامل سرعة الألياف. وينطبق الأمر نفسه على كابل شبكة تالف أو غير مناسب. جرّب كابل إيثرنت سليم من فئة مناسبة، واستخدم منفذا جيجابت أو أعلى في الراوتر والحاسوب. إذا ارتفعت السرعة عبر الكابل، فالمشكلة غالبا في الواي فاي أو إعداداته.

الجهاز المستخدم لا يستطيع معالجة السرعة

قد تكون إمكانات الهاتف أو الحاسوب محدودة بسبب بطاقة شبكة قديمة أو معالج ضعيف أو تعريفات غير محدثة. بعض المتصفحات والبرامج الأمنية تستهلك موارد الجهاز أثناء الاختبار، فتظهر نتيجة أقل من الواقع. أغلق التنزيلات والتطبيقات التي تستخدم الشبكة، حدّث تعريف بطاقة الشبكة، ثم أعد القياس على جهاز حديث إن أمكن.

أجهزة أخرى تستهلك سعة الاتصال

تشغيل بث الفيديو عالي الدقة أو الألعاب أو النسخ الاحتياطي السحابي على عدة أجهزة قد يخفض سرعة التنزيل المتاحة للاختبار. وقد تستخدم كاميرات المراقبة والتحديثات التلقائية الشبكة دون ظهور واضح للمستخدم. أوقف هذه الأنشطة مؤقتا، ثم نفذ الاختبار بجهاز واحد متصل بالراوتر للحصول على قراءة أوضح.

خادم الاختبار أو وقت القياس يؤثران في النتيجة

قد لا يكون خادم القياس الأقرب هو الأسرع دائما، وقد يحدث ازدحام في أوقات الذروة لدى الشبكة أو الخادم. اختر أكثر من خادم داخل منطقتك وقارن النتائج في أوقات مختلفة. إذا كانت السرعة جيدة صباحا وتنخفض كثيرا مساء، فقد يشير ذلك إلى ازدحام يحتاج إلى مراجعة مزود الخدمة.

مشكلة لدى مزود الخدمة أو في خط الألياف

عندما تكون السرعة منخفضة أيضا عبر كابل إيثرنت، وبعد إيقاف الأجهزة الأخرى وتجربة أكثر من خادم، فقد يكون السبب في جهاز الألياف أو الخط أو شبكة مزود الخدمة. تواصل مع مزود الخدمة وقدم نتائج متعددة تتضمن وقت الاختبار وطريقة الاتصال وزمن الاستجابة. يمكن لشركات الاتصالات فحص الإشارة والأجهزة عن بعد دون افتراض وجود باقة أو سرعة مضمونة.

طريقة عملية للتحقق من سبب انخفاض السرعة

1. أعد تشغيل الراوتر وانتظر اكتمال اتصال الألياف.
2. صل الحاسوب بالراوتر عبر كابل إيثرنت مناسب.
3. أوقف التنزيل والبث والتحديثات على بقية الأجهزة.
4. اختبر سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة على خادمين أو أكثر.
5. كرر القياس في وقت هادئ ووقت الذروة، وسجل النتائج.

إذا كانت نتيجة الكابل قريبة من 700 ميجا بينما نتيجة الواي فاي أقل، ركز على موقع الراوتر والقنوات والمعيار اللاسلكي. أما إذا كانت النتيجتان منخفضتين في أوقات مختلفة، فافحص الراوتر والكابل ثم اطلب من مزود الخدمة التحقق من الخط.

نصائح لتحسين السرعة داخل المنزل

• ضع الراوتر في مكان مركزي ومفتوح وبعيدا عن مصادر التداخل.
• استخدم شبكة 5 جيجاهرتز للأجهزة القريبة وشبكة 2.4 جيجاهرتز للأجهزة البعيدة عند الحاجة.
• حدّث نظام الراوتر وبرامج الأجهزة، وغيّر كلمة مرور الواي فاي لمنع الاستخدام غير المصرح به.
• استخدم اتصالا سلكيا للحاسوب أو التلفاز أو الألعاب التي تحتاج إلى ثبات أعلى.
• فعّل جودة الخدمة إذا كان الراوتر يوفرها، وامنح التطبيقات المهمة أولوية مناسبة.
• لا تعتمد على اختبار واحد؛ قارن السرعة والرفع وزمن الاستجابة عبر أوقات وأجهزة مختلفة.

تساعد هذه الخطوات على تحديد ما إذا كان انخفاض القياس ناتجا عن الواي فاي أو الجهاز أو الاستخدام الداخلي أو مزود الخدمة. والنتيجة القريبة من 700 ميجا عبر كابل إيثرنت تعد مؤشرا أفضل على أداء خط الألياف من قياس منفرد عبر هاتف متصل لاسلكيا.