لماذا لا تصل سرعة الإنترنت إلى 300 ميجا؟ الأسباب وطرق التحقق والتحسين

ماذا تعني نتيجة أقل من 300 ميجا؟

إذا كانت باقتك أو خدمتك مصممة لسرعة تصل إلى 300 ميجا، فقد لا تظهر هذه القيمة في كل اختبار أو على كل جهاز. سرعة التنزيل تتأثر بطريقة الاتصال، وعدد المستخدمين، والخادم الذي يجري منه الاختبار، بينما تختلف سرعة الرفع وزمن الاستجابة بحسب طبيعة الخدمة وموقع الخادم.

مصطلح 300 ميجا يشير عادة إلى سرعة نقل البيانات بالميجابت في الثانية، وليس إلى حجم الملفات بالميجابايت. لذلك قد تستغرق عملية تنزيل ملف وقتا أطول مما يتوقعه المستخدم عند مقارنة الرقمين.

السبب الأول: استخدام الواي فاي بدلا من كابل الشبكة

الواي فاي قد يخفض السرعة بسبب بُعد الجهاز عن الراوتر، أو وجود جدران سميكة، أو تداخل إشارات الشبكات القريبة. كما أن بعض الهواتف والحواسيب لا تدعم سرعات عالية عبر الشبكة اللاسلكية، حتى لو كانت خدمة الألياف قادرة على تقديمها.

السبب الثاني: ضعف الراوتر أو إعداداته

قد يكون الراوتر قديما أو محدودا من ناحية المعالج والمعايير اللاسلكية، فيتعامل بصعوبة مع عدة أجهزة أو اتصالات متزامنة. ويمكن أن تؤثر القنوات المزدحمة، أو استخدام نطاق 2.4 جيجاهرتز في مكان مزدحم، أو عدم تحديث البرنامج الداخلي، في النتيجة النهائية.

السبب الثالث: ازدحام الأجهزة داخل المنزل

تشغيل بث الفيديو، والألعاب، والنسخ الاحتياطي السحابي، وتنزيل الملفات في الوقت نفسه يوزع السعة المتاحة بين الأجهزة. وقد يبدو اختبار السرعة منخفضا لأن جهازا آخر يستهلك جزءا كبيرا من سرعة التنزيل أو الرفع أثناء القياس.

السبب الرابع: مشكلة في جهاز الاختبار

يمكن أن تؤثر البرامج العاملة في الخلفية، أو تحديثات النظام، أو ضعف بطاقة الشبكة، أو استخدام متصفح قديم في نتيجة الاختبار. كما أن بعض الأجهزة لا تملك قدرة كافية لمعالجة اتصال سريع، خصوصا عند تشغيل تطبيقات كثيرة في الوقت نفسه.

السبب الخامس: خادم الاختبار أو وقت القياس

اختبار السرعة يعتمد على خادم قريب نسبيا، وقد تختلف النتيجة عند اختيار خادم بعيد أو مزدحم. كذلك قد تنخفض السرعة في أوقات الذروة بسبب زيادة الاستخدام في المنطقة، من دون أن يعني ذلك وجود عطل دائم في خط الألياف.

السبب السادس: خلل لدى مزود الخدمة أو في خط الألياف

إذا بقيت السرعة منخفضة حتى عند استخدام كابل شبكة مع جهاز حديث، فقد تكون المشكلة في الإشارة، أو جهاز الألياف، أو شبكة مزود الخدمة. لا ينبغي افتراض وجود عطل من نتيجة واحدة، لكن تكرار الانخفاض في أوقات مختلفة يستدعي التواصل مع مزود الخدمة وتزويده بنتائج موثقة.

كيف تختبر سرعة إنترنت 300 ميجا بطريقة صحيحة؟

1. أوقف التنزيل والبث والألعاب والنسخ الاحتياطي على جميع الأجهزة.
2. صل الحاسوب بالراوتر باستخدام كابل شبكة مناسب، وتجنب الاختبار عبر مكرر الإشارة.
3. أعد تشغيل الراوتر إذا كان يعمل لفترة طويلة، ثم انتظر استقرار الاتصال.
4. اختر خادما قريبا في أداة موثوقة مثل اختبار السرعة.
5. كرر القياس ثلاث مرات في أوقات مختلفة، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.

إذا كانت النتيجة عبر الكابل قريبة من السرعة المتوقعة بينما تنخفض عبر الواي فاي، فالمشكلة غالبا داخل الشبكة اللاسلكية. أما إذا كانت النتيجة منخفضة بالطريقتين، فافحص الراوتر والاتصال مع مزود الخدمة.

خطوات عملية لتحسين السرعة

• ضع الراوتر في مكان مفتوح ومرتفع وقريبا من منطقة الاستخدام الرئيسية.
• استخدم نطاق 5 جيجاهرتز للأجهزة القريبة، واترك 2.4 جيجاهرتز للأجهزة الأبعد عند الحاجة.
• حدّث برنامج الراوتر، وغيّر القناة اللاسلكية إذا كانت الشبكات المحيطة مزدحمة.
• افصل الأجهزة غير المستخدمة، وراجع التطبيقات التي تستهلك سرعة الرفع في الخلفية.
• استخدم كابل شبكة سليم عند اختبار اتصال الألياف أو تشغيل جهاز ثابت.
• إذا استمر الانخفاض، أرسل إلى مزود الخدمة نتائج متعددة تتضمن وقت الاختبار وطريقة الاتصال.

متى تحتاج إلى دعم مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة عندما تكون السرعة منخفضة باستمرار عبر كابل شبكة، أو عندما يظهر ارتفاع غير طبيعي في زمن الاستجابة، أو عند انقطاع الاتصال وتذبذب الإشارة. اذكر نوع الاتصال، ونتائج التنزيل والرفع، وعدد مرات الاختبار، وهل كانت الأجهزة متصلة بالراوتر مباشرة. هذه المعلومات تساعد الدعم الفني على التمييز بين عطل منزلي ومشكلة في الشبكة الخارجية.