سرعة 300 ميجا والاختبار يظهر 15: الأسباب وطريقة تحديد المشكلة

عندما تكون باقتك المنزلية بسرعة 300 ميجا ويعرض اختبار السرعة 15 فقط، فالمشكلة لا تعني دائماً أن خط الألياف أو مزود الخدمة لا يقدّم السرعة المتفق عليها. قد يكون الرقم ناتجاً عن اختلاف وحدة القياس، أو اتصال واي فاي ضعيف، أو منفذ شبكة محدود، أو جهاز غير قادر على معالجة السرعة، أو ازدحام مؤقت. تحديد السبب يبدأ بإجراء اختبار صحيح قبل تغيير أي إعداد.

تأكد أولاً من وحدة قياس السرعة

تسويق الباقات يكون عادة بوحدة ميجابت في الثانية، بينما تعرض بعض البرامج سرعة التنزيل بوحدة ميجابايت في الثانية. سرعة 300 ميجابت في الثانية تساوي نظرياً نحو 37.5 ميجابايت في الثانية قبل احتساب أي فاقد تقني. إذا رأيت 15 ميجابايت في الثانية أثناء تنزيل ملف، فهذا يعادل تقريباً 120 ميجابت في الثانية وليس 15 ميجابت. أما إذا كان اختبار السرعة نفسه يعرض 15 ميجابت في الثانية، فهناك فرق كبير يحتاج إلى فحص.

الواي فاي الضعيف أو المزدحم

الواي فاي هو أكثر سبب شائع لانخفاض النتيجة من 300 إلى 15 ميجا. التردد 2.4 جيجاهرتز يتأثر بالشبكات المجاورة والجدران والأجهزة المنزلية، وقد تكون قدرته الفعلية محدودة في البيئات المزدحمة. اقترب من الراوتر، واتصل بشبكة 5 جيجاهرتز أو 6 جيجاهرتز إن كانت متاحة، ثم أعد الاختبار. إذا تحسنت النتيجة قرب الراوتر، فالمشكلة في التغطية اللاسلكية لا في خط الإنترنت.

منفذ الشبكة أو كابل الإيثرنت محدود السرعة

قد يحتوي جهاز قديم أو مقوي شبكة أو محول على منفذ بسرعة 100 ميجابت فقط، كما أن الكابل التالف أو غير المناسب قد يجعل الاتصال يعمل بسرعة أقل من المطلوب. لا يمكن لمنفذ 100 ميجابت الوصول إلى سرعة 300 ميجا كاملة مهما كانت جودة الألياف. استخدم كابل شبكة سليم من الفئة المناسبة، ووصل الكمبيوتر مباشرة بمنفذ جيجابت في الراوتر، ثم تحقق من سرعة ربط الشبكة داخل إعدادات الجهاز.

قدرة الهاتف أو الكمبيوتر والمتصفح

بعض الهواتف واللابتوبات القديمة تدعم معيار واي فاي محدوداً أو تعاني من استهلاك مرتفع للمعالج والذاكرة أثناء الاختبار. كذلك قد تؤثر التحديثات الجارية، والنسخ الاحتياطي السحابي، وبرامج الحماية، وتطبيقات البث، وأجهزة المنزل الذكي المتصلة بالشبكة. أغلق التطبيقات التي تستخدم الإنترنت، وأوقف التنزيلات، وجرب الاختبار من جهاز آخر حديث للحصول على نتيجة يمكن الاعتماد عليها.

الخادم المختار في اختبار السرعة

اختبار السرعة يقيس الاتصال بين جهازك وخادم محدد، وليس سرعة الإنترنت في كل الظروف. خادم بعيد أو مزدحم قد يعرض 15 ميجا رغم أن اتصالك يعمل بصورة أفضل مع خادم آخر. اختر خادماً قريباً جغرافياً، وكرر الاختبار في أوقات مختلفة، وسجل سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة. النتيجة المتكررة عبر أكثر من خادم أهم من نتيجة واحدة.

إعدادات الراوتر والقيود الداخلية

قد يفعّل الراوتر إعدادات مثل تحديد السرعة لجهاز معين، أو أولوية المرور، أو الرقابة الأبوية، أو شبكة ضيوف محددة السرعة. كما يمكن أن يؤدي تشغيل خدمة الشبكة الافتراضية الخاصة إلى خفض سرعة التنزيل بسبب التشفير أو ازدحام الخادم. ادخل إلى إعدادات الراوتر، وتحقق من عدم وجود حد للسرعة، وأوقف خدمة الشبكة الافتراضية الخاصة مؤقتاً، ثم أعد تشغيل الراوتر واختبر الاتصال من جديد.

ازدحام الشبكة أو مشكلة لدى مزود الخدمة

إذا كانت النتيجة منخفضة عبر كابل إيثرنت مباشر وعلى أكثر من جهاز وخادم، فقد يكون السبب ازدحاماً في شبكة مزود الخدمة أو مشكلة في تجهيز خط الألياف أو ملف الخدمة. يمكن أن يظهر ذلك في ساعات الذروة ثم يتحسن في الصباح أو آخر الليل. شركات الاتصالات قد تحتاج إلى فحص الإشارة وإعادة تهيئة الخط أو التحقق من وجود عطل محلي، لذلك احتفظ بلقطات نتائج الاختبار مع وقتها قبل التواصل مع الدعم.

طريقة عملية لمعرفة مكان الخلل

1. أوقف التنزيلات والبث والألعاب على جميع الأجهزة المتصلة.
2. وصل كمبيوتراً حديثاً بالراوتر مباشرة عبر كابل إيثرنت جيجابت.
3. أوقف خدمة الشبكة الافتراضية الخاصة وأي برنامج يفلتر الاتصال مؤقتاً.
4. نفذ ثلاثة اختبارات على خوادم قريبة في أوقات مختلفة.
5. قارن بين سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة، ثم اختبر الواي فاي من المكان الذي تستخدم فيه الإنترنت عادة.
6. إذا بقيت النتيجة قرب 15 ميجابت عبر الكابل، تواصل مع مزود الخدمة وارفق النتائج.

خطوات تحسين السرعة اليومية

• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح بعيداً عن الجدران السميكة والأجهزة الكهربائية.
• استخدم شبكة 5 جيجاهرتز للأجهزة القريبة التي تحتاج سرعة تنزيل عالية.
• حدّث نظام الراوتر وبرامج تشغيل بطاقة الشبكة عند توفر تحديث موثوق.
• استخدم مقوي واي فاي أو نظام شبكي إذا كانت التغطية ضعيفة في غرف بعيدة.
• اعتمد كابل إيثرنت للألعاب والعمل المرئي والأجهزة الثابتة لتقليل التذبذب.

الخلاصة: نتيجة 15 مع باقة 300 ميجا قد تكون طبيعية فقط عند قراءة ميجابايت بدلاً من ميجابت، لكنها تستحق الفحص إذا كانت 15 ميجابت في اختبار السرعة. الاختبار عبر كابل مباشر هو أفضل طريقة للفصل بين مشكلة الواي فاي ومشكلة الراوتر أو مزود الخدمة.