تقييم سرعة نت 26 ميجابت: الأسباب وطرق تحسين الأداء
ظهور سرعة 26 ميجابت لا يعني دائما وجود عطل؛ فقد تتأثر النتيجة بالواي فاي، ازدحام الشبكة، إمكانات الراوتر أو خادم الاختبار. يوضح هذا الدليل طريقة التحقق من السرعة، وتحديد السبب، وتحسين الاتصال قبل التواصل مع مزود الخدمة.
ماذا تعني سرعة إنترنت تبلغ 26 ميجابت؟
تعني نتيجة تقييم سرعة نت 26 ميجابت أن سرعة التنزيل المقاسة وصلت إلى نحو 26 ميجابت في الثانية أثناء الاختبار. هذه السرعة قد تكون مناسبة للتصفح ومشاهدة الفيديو بدقة متوسطة، لكنها قد تصبح محدودة عند استخدام عدة أجهزة أو تنزيل ملفات كبيرة في الوقت نفسه. كما يجب التفريق بين سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة، لأن كل قيمة تقيس جانبا مختلفا من جودة الاتصال.
السبب الأول: قياس السرعة عبر الواي فاي
قد تكون نتيجة الاختبار أقل من السرعة الفعلية بسبب ضعف إشارة الواي فاي أو بُعد الجهاز عن الراوتر أو وجود جدران سميكة بينهما. كذلك قد يتسبب الاتصال بشبكة 2.4 جيجاهرتز المزدحمة في انخفاض سرعة التنزيل مقارنة بشبكة 5 جيجاهرتز. لذلك لا تعكس نتيجة الهاتف أو الحاسوب المتصل لاسلكيا دائما أداء الخط نفسه.
السبب الثاني: ازدحام شبكة مزود الخدمة
تزداد احتمالية انخفاض السرعة خلال ساعات الذروة عندما يستخدم عدد كبير من العملاء شبكة مزود الخدمة في المنطقة. يظهر ذلك عادة على شكل سرعة أقل في المساء مع تحسن نسبي في أوقات أخرى. قد يحدث الأمر مع خطوط الألياف أو الاتصالات المنزلية المختلفة، ولا يمكن تأكيده من اختبار واحد فقط.
السبب الثالث: إمكانات الراوتر أو قدمه
الراوتر القديم أو منخفض الإمكانات قد لا يدير عدة أجهزة بكفاءة، خصوصا عند تشغيل بث الفيديو والألعاب والتنزيل في الوقت نفسه. ويمكن أن يؤدي ارتفاع حرارة الجهاز أو ضعف البرنامج الداخلي إلى تقطع الاتصال وانخفاض سرعة التنزيل والرفع. أحيانا تكون المشكلة في منفذ الشبكة أو الكابل المتصل بالراوتر، وليس في الباقة.
السبب الرابع: استخدام أجهزة وتطبيقات تستهلك النطاق الترددي
قد تستهلك تحديثات النظام والنسخ الاحتياطي السحابي والكاميرات المنزلية والألعاب قدرا كبيرا من سرعة الرفع أو التنزيل دون ملاحظة المستخدم. عندما يعمل أحد هذه الأنشطة أثناء اختبار السرعة، تظهر نتيجة أقل من المتوقع. كما قد يسبب وجود أجهزة كثيرة متصلة بالشبكة تقسيما مستمرا للسرعة المتاحة.
السبب الخامس: اختلاف خادم اختبار السرعة
يعتمد اختبار السرعة على المسافة وجودة الاتصال بين جهازك وخادم القياس. إذا كان الخادم بعيدا أو مزدحما فقد تحصل على نتيجة أقل، حتى إذا كان اتصال المنزل يعمل بصورة جيدة. لهذا السبب ينبغي إجراء الاختبار على أكثر من خادم قريب، ومقارنة سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة بدلا من الاعتماد على رقم واحد.
السبب السادس: مشكلة في الخط أو الباقة
إذا بقيت السرعة قريبة من 26 ميجابت عند استخدام كابل شبكة مباشر وبعد إيقاف الأجهزة الأخرى، فقد تكون النتيجة مرتبطة بحدود الباقة أو بحالة الخط. في اتصالات الألياف، يمكن أن تشير المشكلة إلى عطل في جهاز التحويل أو الإشارة الضوئية، بينما قد تتأثر الاتصالات الأخرى بجودة البنية المحلية. هنا يفيد التواصل مع مزود الخدمة وطلب فحص الخط دون افتراض وجود سرعة مضمونة لمجرد ظهور نتيجة سابقة.
كيف تتحقق من سبب السرعة المنخفضة؟
- أوقف التنزيلات والبث والنسخ الاحتياطي على جميع الأجهزة.
- أعد تشغيل الراوتر وانتظر استقرار الاتصال قبل القياس.
- صل الحاسوب بالراوتر باستخدام كابل شبكة سليم، إن أمكن.
- أجر ثلاثة اختبارات في أوقات مختلفة، واستخدم خوادم قريبة.
- سجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة، ثم قارن النتائج.
- اختبر الواي فاي قرب الراوتر ثم في الغرفة التي يظهر فيها الضعف.
خطوات عملية لتحسين الاتصال
- ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وبعيدا عن الأجهزة التي تسبب تداخلا.
- استخدم شبكة 5 جيجاهرتز للأجهزة القريبة، وشبكة 2.4 جيجاهرتز للمسافات الأبعد عند الحاجة.
- حدّث برنامج الراوتر، وغيّر كلمة المرور لمنع الأجهزة غير المعروفة من الاتصال.
- أوقف التحديثات والتنزيلات الكبيرة أثناء المكالمات أو الألعاب.
- استبدل كابل الشبكة التالف، وتحقق من أن منفذ الراوتر يعمل بشكل صحيح.
- إذا استمرت النتيجة منخفضة عبر الكابل، تواصل مع مزود الخدمة لطلب فحص الخط.
متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟
تواصل مع مزود الخدمة إذا كانت السرعة منخفضة باستمرار في اختبارات الكابل، أو إذا كان زمن الاستجابة مرتفعا مع وجود تقطع متكرر، أو إذا انخفضت سرعة الرفع بشكل غير معتاد. أرسل نتائج الاختبارات مع وقت القياس ونوع الاتصال، واذكر ما إذا كانت الخدمة عبر الألياف أو نوعا آخر. هذه المعلومات تساعد الدعم الفني على التمييز بين مشكلة الراوتر ومشكلة الشبكة الخارجية.