Công cụ test tốc độ Wi-Fi: Vì sao kết quả thấp và cách khắc phục

Hiện tượng thường gặp khi test tốc độ Wi-Fi

Khi sử dụng công cụ test tốc độ Wi-Fi, người dùng có thể thấy tốc độ tải xuống thấp hơn nhiều so với kỳ vọng, tốc độ tải lên không ổn định hoặc độ trễ tăng cao. Kết quả cũng có thể thay đổi giữa các lần đo dù không có thay đổi rõ ràng trong cách sử dụng mạng.

Điều này không luôn có nghĩa là đường truyền cáp quang bị lỗi. Tốc độ đo được phụ thuộc vào router, vị trí thiết bị, băng tần Wi-Fi, số lượng thiết bị đang truy cập và máy chủ kiểm tra. Vì vậy, cần tách riêng vấn đề của Wi-Fi trong nhà với vấn đề từ nhà mạng.

Khoảng cách và vật cản làm suy giảm tín hiệu

Khoảng cách giữa thiết bị và router càng lớn thì tín hiệu càng yếu. Tường bê tông, cửa kim loại, tủ lớn hoặc nhiều tầng nhà có thể làm suy hao sóng, khiến tốc độ tải xuống và tải lên giảm.

Để kiểm tra, hãy đo tại cùng một vị trí khi đứng gần router, sau đó đo lại ở khu vực thường bị chậm. Nếu kết quả gần router tốt hơn rõ rệt, nguyên nhân chính nằm ở vùng phủ sóng thay vì gói Internet.

Nhiễu sóng và băng tần Wi-Fi không phù hợp

Mạng Wi-Fi của các căn hộ lân cận, thiết bị Bluetooth, lò vi sóng hoặc nhiều router hoạt động trên cùng kênh có thể gây nhiễu. Hiện tượng thường rõ hơn vào giờ cao điểm khi nhiều mạng cùng phát tín hiệu.

Băng tần 2,4 GHz có phạm vi phủ rộng nhưng dễ nhiễu, còn 5 GHz thường cho tốc độ cao hơn ở khoảng cách gần. Nếu router hỗ trợ Wi-Fi 6 hoặc hai băng tần, hãy thử chuyển thiết bị sang 5 GHz khi ở gần router và dùng 2,4 GHz cho khu vực xa hơn.

Router quá tải hoặc cấu hình chưa phù hợp

Router phải xử lý đồng thời điện thoại, máy tính, camera, TV và thiết bị nhà thông minh. Khi có quá nhiều kết nối, bộ nhớ hoặc năng lực xử lý của router có thể trở thành điểm nghẽn, đặc biệt với thiết bị cũ.

Hãy khởi động lại router, kiểm tra bản cập nhật phần mềm và xem danh sách thiết bị đang kết nối. Nếu router đặt trong tủ kín, gần nguồn nhiệt hoặc ở góc nhà, nên đưa thiết bị ra vị trí thoáng và trung tâm hơn.

Thiết bị kiểm tra giới hạn kết quả đo

Điện thoại hoặc máy tính cũ có thể chỉ hỗ trợ chuẩn Wi-Fi thấp, anten yếu hoặc đang chạy nhiều ứng dụng nền. Trình duyệt cũng có thể bị ảnh hưởng bởi đồng bộ dữ liệu, cập nhật hệ thống và các tiến trình tải xuống khác.

Để phán đoán, hãy tạm dừng tải tệp, xem video, đồng bộ đám mây và VPN trước khi đo. Sau đó kiểm tra bằng ít nhất hai thiết bị có hỗ trợ Wi-Fi khác nhau. Nếu chỉ một thiết bị cho kết quả thấp, cần xem lại phần cứng hoặc cấu hình của thiết bị đó.

Nhà mạng hoặc đường truyền cáp quang có vấn đề

Nếu tốc độ thấp trên cả Wi-Fi và kết nối dây, nguyên nhân có thể nằm ở modem, thiết bị đầu cuối, tuyến cáp quang hoặc hệ thống của nhà mạng. Sự cố khu vực, bảo trì và nghẽn mạng vào giờ cao điểm cũng có thể làm kết quả thay đổi.

Hãy kết nối máy tính với router bằng cáp mạng, tắt các hoạt động sử dụng băng thông và đo lại vào nhiều thời điểm. Nếu kết nối dây vẫn thấp ổn định, hãy lưu kết quả đo cùng thời gian, độ trễ và máy chủ kiểm tra để cung cấp cho nhà mạng. Không nên kết luận chỉ dựa trên một lần đo.

Cách test tốc độ Wi-Fi để có kết quả đáng tin cậy

1. Đặt thiết bị cách router khoảng một đến hai mét khi cần kiểm tra tốc độ tối đa của Wi-Fi.
2. Đóng ứng dụng đang tải xuống, tải lên hoặc phát video trên các thiết bị khác.
3. Đo từ hai đến ba lần và thực hiện vào cả giờ thấp điểm lẫn giờ cao điểm.
4. Ghi lại tốc độ tải xuống, tốc độ tải lên và độ trễ thay vì chỉ xem một chỉ số.
5. So sánh kết quả Wi-Fi với kết nối Ethernet để xác định lỗi nằm ở mạng không dây hay đường truyền.

Có thể sử dụng công cụ kiểm tra tốc độ Internet để theo dõi kết quả theo thời gian. Khi so sánh, nên giữ nguyên thiết bị, vị trí và máy chủ đo để dữ liệu có giá trị hơn.

Ưu tiên tối ưu theo nguyên nhân

Nếu vấn đề do vùng phủ, hãy điều chỉnh vị trí router hoặc bổ sung hệ thống mesh. Nếu nguyên nhân là nhiễu, hãy chọn băng tần và kênh phù hợp. Nếu router quá tải, giảm thiết bị không cần thiết hoặc cân nhắc nâng cấp phần cứng.

Trường hợp tốc độ dây và Wi-Fi đều thấp, cần liên hệ nhà mạng để kiểm tra cáp quang và thiết bị đầu cuối. Khi trao đổi, nên cung cấp nhiều kết quả đo, thời điểm xảy ra và trạng thái đèn trên modem để quá trình xử lý chính xác hơn.