Vì sao đo tốc độ mạng toàn diện cho kết quả thấp hoặc không ổn định?

Hiện tượng thường gặp khi đo tốc độ mạng

Khi đo tốc độ mạng toàn diện, người dùng có thể thấy tốc độ tải xuống thấp hơn mức thường ngày, tốc độ tải lên không ổn định hoặc độ trễ tăng cao. Kết quả cũng có thể thay đổi giữa điện thoại, máy tính và các thời điểm khác nhau.

Sự chênh lệch này không nhất thiết đồng nghĩa với việc đường truyền cáp quang bị hỏng. Kết quả còn phụ thuộc vào cách kết nối, thiết bị đang sử dụng, máy chủ kiểm tra và mức độ tải của mạng tại thời điểm đo.

Wi-Fi yếu hoặc bị nhiễu

Wi-Fi là nguyên nhân phổ biến khiến tốc độ đo thấp hơn năng lực thực tế của đường truyền. Khoảng cách xa router, tường bê tông, thiết bị điện tử và mạng Wi-Fi của hàng xóm có thể làm tín hiệu suy giảm hoặc chập chờn.

Để kiểm tra, hãy đo ở gần router bằng cùng một thiết bị, sau đó thử kết nối bằng cáp mạng. Nếu tốc độ qua cáp cao hơn rõ rệt, vấn đề chủ yếu nằm ở vùng phủ Wi-Fi hoặc cấu hình không dây.

Có quá nhiều thiết bị sử dụng cùng lúc

Điện thoại, TV thông minh, camera, máy tính và thiết bị chơi game đều có thể dùng băng thông nền. Hoạt động tải xuống, xem video chất lượng cao, đồng bộ ảnh hoặc cập nhật phần mềm sẽ làm phần băng thông dành cho bài đo bị giảm.

Hãy tạm dừng các hoạt động này, ngắt kết nối những thiết bị không cần thiết rồi đo lại. Nếu kết quả cải thiện, nguyên nhân là lưu lượng trong gia đình đang được chia sẻ giữa quá nhiều thiết bị.

Router quá tải hoặc cấu hình chưa phù hợp

Router hoạt động liên tục trong thời gian dài, xử lý nhiều kết nối hoặc đặt ở nơi nóng có thể bị quá tải. Firmware cũ, kênh Wi-Fi bị trùng và cấu hình băng tần chưa phù hợp cũng làm giảm hiệu suất.

Có thể khởi động lại router, cập nhật firmware nếu nhà sản xuất hỗ trợ và đặt thiết bị ở vị trí thoáng, cao, gần khu vực sử dụng. Với thiết bị ở gần, hãy thử băng tần 5 GHz; với khu vực xa hơn, băng tần 2,4 GHz thường có phạm vi phủ tốt hơn.

Thiết bị đo hoặc ứng dụng đang chiếm tài nguyên

Máy tính có thể đang tải tệp, chạy cập nhật, đồng bộ đám mây hoặc sử dụng VPN. Điện thoại cũng có thể chuyển đổi giữa dữ liệu di động và Wi-Fi nếu tín hiệu không ổn định. Những hoạt động này ảnh hưởng trực tiếp đến tải xuống, tải lên và độ trễ.

Trước khi đo, hãy đóng ứng dụng dùng mạng, tắt VPN, dừng tải tệp và kiểm tra xem thiết bị có đang ở đúng mạng Wi-Fi hay không. Nên đo bằng một trình duyệt hoặc ứng dụng đáng tin cậy, đồng thời dùng cùng một thiết bị để so sánh.

Máy chủ kiểm tra ở xa hoặc đang chịu tải cao

Kết quả đo phụ thuộc vào máy chủ kiểm tra. Nếu máy chủ ở xa vị trí của bạn hoặc đang có nhiều người truy cập, độ trễ có thể tăng và tốc độ tải xuống, tải lên có thể thấp hơn bình thường.

Hãy thực hiện nhiều lần với máy chủ gần vị trí của bạn nếu công cụ cho phép. Nên ghi lại thời gian, máy chủ và phương thức kết nối để phân biệt lỗi cục bộ với vấn đề phát sinh trên tuyến kết nối quốc tế hoặc máy chủ đo.

Đường truyền nhà mạng có thể đang gặp vấn đề

Nếu tốc độ thấp cả khi kết nối bằng cáp mạng, chỉ dùng một thiết bị và đo nhiều lần vào các khung giờ khác nhau, nguyên nhân có thể nằm ở modem, tuyến cáp quang hoặc hạ tầng của nhà mạng.

Hãy so sánh kết quả vào buổi sáng, buổi tối và cuối tuần. Nếu tốc độ giảm rõ rệt vào giờ cao điểm nhưng Wi-Fi và thiết bị đều hoạt động bình thường, nên liên hệ nhà mạng để kiểm tra tín hiệu, thiết bị đầu cuối và tuyến truyền dẫn.

Cách đo tốc độ mạng toàn diện và chính xác hơn

1. Kết nối máy tính với router bằng cáp mạng khi có thể.
2. Tạm dừng tải xuống, tải lên, xem video và đồng bộ dữ liệu trên các thiết bị khác.
3. Đóng VPN, ứng dụng nền và các chương trình có thể chiếm băng thông.
4. Đo ít nhất ba lần ở các thời điểm khác nhau, đồng thời ghi lại tốc độ tải xuống, tải lên và độ trễ.
5. So sánh kết quả giữa Wi-Fi và cáp mạng để xác định vấn đề nằm ở mạng không dây hay đường truyền.

Giải pháp tối ưu kết nối tại gia đình

• Đặt router ở vị trí trung tâm, thoáng và hạn chế vật cản.
• Chọn kênh Wi-Fi ít nhiễu và cập nhật firmware router.
• Dùng cáp mạng cho TV, máy tính hoặc thiết bị cần độ ổn định cao.
• Giới hạn hoạt động tải nền và kiểm soát thiết bị truy cập mạng.
• Liên hệ nhà mạng nếu kết quả vẫn thấp sau khi đã loại trừ lỗi Wi-Fi, thiết bị và máy chủ đo.

Đo tốc độ mạng toàn diện nên được thực hiện theo cùng một quy trình thay vì chỉ kiểm tra một lần. Việc kết hợp tốc độ tải xuống, tải lên, độ trễ và phương thức kết nối sẽ giúp xác định nguyên nhân chính xác hơn.