Test mạng cho kết quả thấp: Nguyên nhân và cách khắc phục

Hiện tượng test mạng cho kết quả thấp là gì?

Khi test mạng, bạn có thể thấy tốc độ tải xuống hoặc tải lên thấp hơn mức thường dùng, trong khi độ trễ lại cao và không ổn định. Kết quả này không phải lúc nào cũng đồng nghĩa với việc nhà mạng đang cung cấp đường truyền kém. Phép đo còn chịu ảnh hưởng bởi thiết bị, router, Wi-Fi, máy chủ kiểm tra và số lượng người đang truy cập mạng.

Nếu tốc độ thấp chỉ xuất hiện trên một điện thoại hoặc máy tính, vấn đề có thể nằm ở thiết bị đó. Nếu nhiều thiết bị cùng cho kết quả thấp, đặc biệt khi kết nối bằng cáp mạng, cần kiểm tra router, đường truyền cáp quang hoặc hệ thống của nhà mạng.

Wi-Fi yếu hoặc bị nhiễu

Wi-Fi là nguyên nhân phổ biến khiến kết quả test mạng thấp. Khoảng cách xa router, tường bê tông, sàn nhà và các thiết bị điện tử có thể làm tín hiệu suy giảm. Băng tần 2.4 GHz thường phủ sóng xa hơn nhưng dễ bị nhiễu, còn băng tần 5 GHz có tốc độ tốt hơn ở khoảng cách gần.

Hãy thử di chuyển đến gần router, chuyển sang mạng 5 GHz nếu thiết bị hỗ trợ và thực hiện lại phép đo. Nếu tốc độ cải thiện rõ rệt, vấn đề chủ yếu nằm ở vùng phủ Wi-Fi thay vì đường truyền Internet.

Router quá tải hoặc hoạt động không ổn định

Router phải xử lý kết nối từ điện thoại, máy tính, camera, tivi và các thiết bị nhà thông minh. Khi số lượng kết nối tăng cao hoặc router hoạt động liên tục trong thời gian dài, hiệu suất có thể giảm, khiến tốc độ tải xuống và tải lên không ổn định.

Hãy tắt router trong khoảng một phút rồi khởi động lại. Kiểm tra xem thiết bị có quá nóng, firmware đã được cập nhật hay chưa và router có đang sử dụng đúng chuẩn Wi-Fi hay không. Với gia đình có nhiều thiết bị, router cũ có thể không đáp ứng tốt nhu cầu hiện tại.

Nhiều thiết bị đang dùng chung băng thông

Video độ phân giải cao, trò chơi trực tuyến, tải tệp lớn, đồng bộ dữ liệu và camera an ninh đều có thể chiếm băng thông. Khi một thiết bị đang tải xuống hoặc tải lên với dung lượng lớn, phép test trên thiết bị khác thường cho kết quả thấp hơn.

Trước khi kiểm tra, hãy tạm dừng các hoạt động tiêu tốn dữ liệu trên máy tính, điện thoại, tivi và thiết bị lưu trữ mạng. Bạn cũng nên kiểm tra danh sách thiết bị kết nối trên router để phát hiện những kết nối không cần thiết.

Thiết bị kiểm tra hoặc trình duyệt có giới hạn

Điện thoại cũ, máy tính đang chạy nhiều ứng dụng nền, trình duyệt quá nhiều tiện ích hoặc phần mềm bảo mật có thể ảnh hưởng đến kết quả đo. Khả năng xử lý của thiết bị cũng khiến tốc độ hiển thị thấp hơn tốc độ thực tế của đường truyền.

Hãy đóng các ứng dụng không cần thiết, cập nhật trình duyệt và thử kiểm tra trên một thiết bị khác. Để có kết quả đáng tin cậy hơn, hãy dùng máy tính kết nối trực tiếp với router bằng cáp mạng thay vì chỉ đo qua Wi-Fi.

Máy chủ test ở xa hoặc đang quá tải

Phép đo phụ thuộc vào máy chủ được chọn. Máy chủ ở xa vị trí của bạn hoặc đang có nhiều người truy cập có thể làm tăng độ trễ và khiến tốc độ đo thấp. Đây là lý do hai website hoặc hai ứng dụng kiểm tra mạng có thể cho kết quả khác nhau.

Nên thực hiện ít nhất ba lần đo vào các thời điểm khác nhau và chọn máy chủ gần khu vực sinh sống. Không nên kết luận chỉ dựa trên một lần kiểm tra hoặc một máy chủ duy nhất.

Sự cố từ đường truyền cáp quang hoặc nhà mạng

Nếu tốc độ thấp trên nhiều thiết bị, cả khi dùng Wi-Fi lẫn cáp mạng, nguyên nhân có thể liên quan đến đường truyền cáp quang, thiết bị đầu cuối hoặc hệ thống của nhà mạng. Tình trạng này thường đi kèm độ trễ tăng, mất kết nối ngắn hoặc tốc độ giảm mạnh vào nhiều thời điểm.

Hãy lưu lại ảnh chụp kết quả đo, thời gian kiểm tra, máy chủ sử dụng và phương thức kết nối. Khi liên hệ nhà mạng địa phương, các thông tin này giúp kỹ thuật viên xác định nhanh hơn liệu lỗi nằm ở tuyến truyền, thiết bị đầu cuối hay khu vực mạng.

Cách kiểm tra để xác định nguyên nhân

Đóng ứng dụng đang tải xuống, tải lên hoặc phát video.
Khởi động lại router và chờ kết nối ổn định.
Đo lần đầu bằng Wi-Fi ở gần router.
Đo lần thứ hai bằng cáp mạng trên máy tính.
Thử nhiều máy chủ và thực hiện phép đo vào các thời điểm khác nhau.
So sánh kết quả giữa nhiều thiết bị trong cùng mạng.

Nếu kết quả qua cáp mạng ổn định nhưng Wi-Fi thấp, hãy tập trung tối ưu vị trí router và vùng phủ sóng. Nếu cả hai phương thức đều thấp trên nhiều thiết bị, nên kiểm tra router, đường truyền cáp quang và liên hệ nhà mạng.

Cách cải thiện tốc độ mạng tại nhà

Đặt router ở vị trí trung tâm, cao và thoáng, tránh tủ kín hoặc nguồn gây nhiễu.
Ưu tiên băng tần 5 GHz khi thiết bị ở gần router.
Dùng cáp mạng cho máy tính, tivi hoặc thiết bị cần tốc độ ổn định.
Giới hạn các hoạt động tải xuống, tải lên lớn vào thời điểm nhiều người sử dụng.
Cập nhật firmware router và hệ điều hành của thiết bị.
Đổi mật khẩu Wi-Fi nếu phát hiện thiết bị lạ đang truy cập.
Cân nhắc thay router nếu thiết bị đã cũ hoặc không đáp ứng số lượng kết nối trong gia đình.

Không nên chỉ dựa vào tốc độ tải xuống. Một kết nối tốt cần có tốc độ tải lên phù hợp, độ trễ thấp và khả năng duy trì ổn định trong nhiều thời điểm.

Test mạng cho kết quả thấp: Nguyên nhân và cách kiểm tra