Vì sao speedtest trực tuyến cho kết quả thấp và cách khắc phục

Khi thực hiện speedtest trực tuyến, bạn có thể thấy tốc độ tải xuống hoặc tải lên thấp hơn mức thường dùng, trong khi việc truy cập web vẫn hoạt động. Kết quả còn có thể dao động giữa các lần đo và khác nhau theo thời điểm. Hiện tượng này không nhất thiết cho thấy đường truyền cáp quang bị hỏng, vì phép đo còn phụ thuộc vào thiết bị, Wi-Fi, router, máy chủ kiểm tra và độ trễ.

Vì sao kết quả speedtest trực tuyến dao động?

Speedtest đo dữ liệu giữa thiết bị của bạn và một máy chủ cụ thể trong khoảng thời gian ngắn. Nếu đường đi có nhiều nút mạng, máy chủ ở xa hoặc trong thời điểm có nhiều người truy cập, kết quả có thể thấp hơn khả năng thực tế của gói Internet.

Nguyên nhân thường gặp làm tốc độ tải xuống thấp

Wi-Fi yếu hoặc bị nhiễu

Khoảng cách xa router, tường dày và nhiều mạng Wi-Fi lân cận có thể làm tín hiệu suy giảm. Băng tần 2,4 GHz có phạm vi phủ rộng nhưng thường dễ nhiễu hơn, còn 5 GHz thường cho tốc độ cao hơn ở khoảng cách gần.

Router quá tải hoặc đã cũ

Router phải xử lý nhiều thiết bị, camera, tivi và hoạt động tải dữ liệu cùng lúc. Thiết bị có phần cứng cũ hoặc firmware lỗi có thể giới hạn tốc độ, đặc biệt khi nhiều người dùng kết nối đồng thời.

Thiết bị đang sử dụng băng thông nền

Máy tính và điện thoại có thể đang tải bản cập nhật, đồng bộ ảnh, sao lưu dữ liệu hoặc phát video. Những hoạt động này làm giảm phần băng thông dành cho bài đo speedtest trực tuyến.

Máy chủ speedtest ở xa

Máy chủ kiểm tra càng xa vị trí của bạn thì đường truyền càng có nhiều điểm trung chuyển. Tắc nghẽn tại một điểm trên tuyến có thể làm tốc độ tải xuống giảm dù kết nối từ nhà đến nhà mạng vẫn ổn định.

Nguyên nhân làm tốc độ tải lên thấp

Lưu lượng tải lên đang bị chiếm dụng

Cuộc gọi video, camera giám sát, gửi tệp lớn và sao lưu lên đám mây đều sử dụng tốc độ tải lên. Vì băng thông tải lên thường thấp hơn tải xuống, các hoạt động này dễ làm kết quả đo giảm rõ rệt.

Giới hạn từ router hoặc cáp mạng

Cáp mạng hỏng, đầu cắm lỏng hoặc cổng mạng không phù hợp có thể khiến thiết bị thương lượng ở tốc độ thấp. Với kết nối Wi-Fi, khả năng phát của router và bộ thu trên thiết bị cũng ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ tải lên.

Sự cố tuyến cáp quang hoặc thiết bị đầu cuối

Suy hao tín hiệu cáp quang, bộ chuyển đổi quang hoặc thiết bị đầu cuối gặp lỗi có thể làm tốc độ không ổn định. Nếu nhiều thiết bị đều có kết quả thấp khi dùng kết nối có dây, nguyên nhân nên được kiểm tra ở modem, router hoặc tuyến của nhà mạng.

Độ trễ cao có liên quan đến tốc độ thấp không?

Độ trễ là thời gian dữ liệu đi từ thiết bị đến máy chủ và quay trở lại, thường được tính bằng mili giây. Độ trễ cao không luôn đồng nghĩa với tốc độ tải xuống thấp, nhưng nó khiến cuộc gọi video, trò chơi trực tuyến và truy cập máy chủ ở xa phản hồi chậm hơn.

Độ trễ tăng đột ngột thường liên quan đến Wi-Fi không ổn định, tắc nghẽn trong giờ cao điểm hoặc máy chủ kiểm tra ở xa. Khi có nhiều dao động giữa độ trễ tối thiểu và tối đa, kết nối có thể đang bị nhiễu hoặc router đang xử lý quá nhiều lưu lượng.

Cách kiểm tra đúng bằng speedtest trực tuyến

1. Đóng các ứng dụng đang tải xuống, tải lên, phát video hoặc đồng bộ dữ liệu.
2. Đứng gần router nếu kiểm tra qua Wi-Fi và ưu tiên băng tần 5 GHz khi thiết bị hỗ trợ.
3. Thực hiện nhiều lần vào các thời điểm khác nhau, gồm cả giờ cao điểm.
4. Chọn máy chủ kiểm tra gần vị trí của bạn, sau đó thử thêm một máy chủ khác để đối chiếu.
5. Nếu có thể, kết nối máy tính với router bằng cáp mạng để so sánh với kết quả Wi-Fi.
6. Ghi lại tốc độ tải xuống, tốc độ tải lên, độ trễ và thời điểm đo để nhận biết xu hướng.

Cách cải thiện kết quả đo và chất lượng mạng

• Đặt router ở vị trí cao, thoáng và gần khu vực thường sử dụng Internet.
• Khởi động lại router khi thiết bị hoạt động lâu hoặc có dấu hiệu phản hồi chậm.
• Cập nhật firmware router và loại bỏ các thiết bị không còn sử dụng.
• Chuyển sang kênh Wi-Fi ít nhiễu hoặc dùng kết nối có dây cho máy tính, tivi và thiết bị cần tốc độ ổn định.
• Giới hạn hoạt động sao lưu, cập nhật và tải tệp lớn trong lúc cần sử dụng băng thông.
• Kiểm tra đầu nối, cáp mạng và nguồn điện của modem hoặc router.

Khi nào nên liên hệ nhà mạng?

Nếu kết quả vẫn thấp qua nhiều lần đo, vào nhiều thời điểm và trên nhiều thiết bị, hãy kiểm tra bằng cáp mạng trước khi liên hệ nhà mạng. Cung cấp ảnh kết quả, thời gian đo, máy chủ đã chọn và thông tin thiết bị sẽ giúp bộ phận hỗ trợ phân tích nhanh hơn.

Các nhà mạng địa phương có thể có cách định tuyến và quy trình xử lý khác nhau. Không nên kết luận đường truyền bị giới hạn chỉ từ một lần đo, đặc biệt khi phép thử được thực hiện qua Wi-Fi hoặc máy chủ ở xa.

Để có kết quả đáng tin cậy, hãy so sánh nhiều lần đo và xem xét đồng thời tốc độ tải xuống, tốc độ tải lên, độ trễ cùng độ ổn định. Cách tiếp cận này giúp phân biệt vấn đề trong gia đình với sự cố từ nhà mạng hoặc máy chủ kiểm tra.