Vì sao kiểm tra tốc độ mạng chỉ đạt 580Mbps? Nguyên nhân và cách xử lý

Khi kiểm tra tốc độ mạng 580Mbps, nhiều gia đình cho rằng kết quả này không tương xứng với gói cáp quang đang sử dụng. Tuy nhiên, tốc độ đo được không chỉ phụ thuộc vào nhà mạng. Kết nối Wi-Fi, router, thiết bị, máy chủ kiểm tra và cách đo đều có thể làm thay đổi kết quả.

Hiện tượng tốc độ mạng đạt 580Mbps là gì?

580Mbps là tốc độ truyền dữ liệu đo được trong một thời điểm cụ thể, thường là tốc độ tải xuống. Đây không phải lúc nào cũng là tốc độ cố định trong mọi ứng dụng. Tốc độ tải lên có thể thấp hơn, còn độ trễ phụ thuộc vào máy chủ, tuyến kết nối và mức độ ổn định của mạng.

Nếu kết quả nhiều lần dao động quanh 580Mbps, đó có thể là giới hạn thực tế của phương thức kết nối hoặc thiết bị đo. Nếu tốc độ lúc cao lúc thấp, cần kiểm tra thêm nhiễu Wi-Fi, tải nền và tình trạng của router.

Nguyên nhân thường gặp khiến kết quả chỉ đạt 580Mbps

Đo bằng Wi-Fi thay vì cáp mạng

Wi-Fi chịu ảnh hưởng bởi khoảng cách, vật cản, băng tần và các mạng lân cận. Thiết bị dùng Wi-Fi 2,4GHz thường có tốc độ thấp hơn Wi-Fi 5GHz hoặc Wi-Fi 6. Khi điện thoại hay máy tính ở xa router, kết quả 580Mbps có thể phản ánh chất lượng sóng tại vị trí đó chứ không phải toàn bộ năng lực của đường truyền.

Router không đủ năng lực xử lý

Một số router cũ có cổng mạng giới hạn, bộ xử lý yếu hoặc không hỗ trợ tốt nhiều thiết bị cùng lúc. Khi router phải xử lý truyền dữ liệu, phát Wi-Fi và các tính năng như kiểm soát truy cập, tốc độ đo có thể giảm. Firmware lỗi thời cũng có thể làm kết nối kém ổn định.

Thiết bị kiểm tra có giới hạn phần cứng

Card mạng, chuẩn Wi-Fi, trình duyệt và hiệu năng máy tính đều ảnh hưởng đến phép đo. Máy tính có nhiều ứng dụng chạy nền hoặc điện thoại đời cũ có thể không đạt tốc độ cao dù đường truyền vẫn hoạt động bình thường.

Máy chủ kiểm tra hoặc tuyến mạng đang quá tải

Công cụ đo tốc độ phải kết nối đến một máy chủ cụ thể. Nếu máy chủ ở xa, đang có nhiều người truy cập hoặc tuyến kết nối qua nhà mạng bị nghẽn, kết quả có thể thấp hơn. Vì vậy, một lần đo duy nhất chưa đủ để kết luận đường truyền bị lỗi.

Có thiết bị khác đang sử dụng băng thông

Camera, TV thông minh, máy tính, điện thoại và thiết bị sao lưu đám mây có thể đồng thời tải xuống hoặc tải lên. Hoạt động này chia sẻ băng thông với thiết bị đang kiểm tra, khiến tốc độ hiển thị chỉ còn khoảng 580Mbps hoặc thấp hơn.

Nhiễu sóng và vị trí đặt router chưa phù hợp

Router đặt trong tủ kín, sát tường dày hoặc gần thiết bị điện có thể phát sóng kém. Nhiễu từ các mạng Wi-Fi xung quanh cũng làm tăng số lần truyền lại dữ liệu, giảm tốc độ thực tế và khiến độ trễ dao động.

Cách xác định nguyên nhân chính xác

1. Khởi động lại router và chờ thiết bị hoạt động ổn định trước khi đo.
2. Tạm dừng tải xuống, tải lên, xem video độ phân giải cao và đồng bộ dữ liệu trên các thiết bị khác.
3. Kết nối máy tính với router bằng cáp mạng phù hợp, sau đó đo lại bằng một máy chủ gần vị trí sử dụng.
4. Thực hiện ít nhất ba lần đo vào các thời điểm khác nhau và ghi lại tốc độ tải xuống, tải lên cùng độ trễ.
5. Đo riêng bằng Wi-Fi 2,4GHz, Wi-Fi 5GHz hoặc Wi-Fi 6 để so sánh ảnh hưởng của băng tần.

Nếu đo bằng cáp cho kết quả ổn định nhưng Wi-Fi chỉ đạt 580Mbps, vấn đề thường nằm ở vùng phủ sóng hoặc thiết lập không dây. Nếu cả kết nối cáp và Wi-Fi đều thấp vào nhiều thời điểm, nên kiểm tra router, cáp mạng và liên hệ nhà mạng để được kiểm tra tuyến cáp quang.

Cách tối ưu tốc độ tải xuống và tải lên

• Đặt router ở vị trí thoáng, cao và gần khu vực cần sử dụng nhất.
• Ưu tiên băng tần 5GHz hoặc Wi-Fi 6 khi thiết bị hỗ trợ và ở trong vùng phủ sóng tốt.
• Dùng cáp mạng đạt chuẩn phù hợp với tốc độ cần đo, đồng thời kiểm tra đầu cắm và cổng mạng.
• Cập nhật firmware router và hệ điều hành, trình điều khiển card mạng của thiết bị.
• Tắt hoặc giới hạn các tác vụ tải nền, đồng bộ đám mây và cập nhật tự động khi kiểm tra.
• Thiết lập kênh Wi-Fi ít nhiễu hơn nếu khu vực có nhiều mạng không dây.

Khi nào nên liên hệ nhà mạng?

Nên liên hệ nhà mạng địa phương khi tốc độ đo bằng cáp thấp bất thường trong nhiều lần liên tiếp, tốc độ tải lên giảm mạnh, độ trễ tăng cao hoặc kết nối thường xuyên bị ngắt. Hãy cung cấp thời gian đo, máy chủ kiểm tra, loại kết nối và kết quả thu được để nhân viên kỹ thuật dễ xác định vấn đề.

Không nên chỉ dựa vào một con số 580Mbps để đánh giá chất lượng dịch vụ. Việc so sánh kết quả đo bằng cáp và Wi-Fi, ở nhiều thời điểm và trên nhiều thiết bị, sẽ cho kết luận đáng tin cậy hơn. Có thể tham khảo thêm hướng dẫn kiểm tra tốc độ mạng để chuẩn hóa quá trình đo.

Kết luận về tốc độ 580Mbps

Kết quả kiểm tra tốc độ mạng 580Mbps có thể xuất phát từ Wi-Fi, router, thiết bị đo, máy chủ hoặc lưu lượng sử dụng đồng thời. Hãy đo lại bằng cáp mạng, chọn máy chủ phù hợp và kiểm tra nhiều thời điểm trước khi đánh giá đường truyền. Nếu kết quả thấp ổn định trên mọi phương thức, nhà mạng là bên cần hỗ trợ kiểm tra tiếp.