Vì sao mạng điện thoại chậm khi test tốc độ và cách khắc phục

Hiện tượng mạng điện thoại chậm khi test tốc độ

Khi thực hiện bài kiểm tra, kết quả có thể thấp hơn đáng kể so với mức sử dụng thông thường. Tốc độ tải xuống giảm khiến video tải lâu, còn tốc độ tải lên thấp gây khó khăn khi gửi ảnh, gọi video hoặc sao lưu dữ liệu. Một số trường hợp tốc độ không quá thấp nhưng độ trễ tăng cao, làm thao tác trực tuyến phản hồi chậm.

Kết quả đo chỉ phản ánh điều kiện mạng tại thời điểm kiểm tra. Vì vậy, một lần đo chưa đủ để kết luận đường truyền bị lỗi. Người dùng nên đo lại ở nhiều thời điểm, vị trí và kết nối khác nhau.

Sóng di động yếu hoặc không ổn định

Đây là nguyên nhân thường gặp khi điện thoại sử dụng dữ liệu di động. Tường bê tông, tầng hầm, thang máy, khu vực đông nhà cao tầng hoặc khoảng cách xa trạm phát có thể làm suy giảm chất lượng tín hiệu. Điện thoại vẫn hiển thị cột sóng nhưng kết nối thực tế có thể không ổn định.

Hãy di chuyển đến gần cửa sổ hoặc khu vực thoáng, sau đó kiểm tra lại. Nếu tốc độ cải thiện rõ rệt, vấn đề có khả năng liên quan đến vùng phủ sóng thay vì thiết bị.

Thiết bị đang tải nền hoặc quá tải

Ứng dụng cập nhật tự động, đồng bộ ảnh, sao lưu đám mây và phát video có thể chiếm băng thông trong lúc đo. Bộ nhớ gần đầy, thiết bị nóng hoặc nhiều ứng dụng chạy nền cũng làm quá trình xử lý dữ liệu kém ổn định.

Trước khi test, hãy tạm dừng tải xuống, đóng ứng dụng không cần thiết và khởi động lại điện thoại. Sau đó thực hiện hai hoặc ba lần đo để so sánh kết quả.

Máy chủ đo tốc độ không phù hợp

Công cụ đo thường kết nối với một máy chủ cụ thể. Nếu máy chủ ở xa, đang có nhiều người truy cập hoặc có tuyến kết nối không tối ưu, tốc độ đo có thể thấp dù các dịch vụ khác vẫn hoạt động bình thường.

Hãy chọn máy chủ gần vị trí của bạn nếu công cụ có tùy chọn này. Có thể kiểm tra thêm bằng một dịch vụ khác, nhưng nên giữ nguyên điều kiện kiểm tra để việc so sánh có ý nghĩa.

Lưu lượng mạng cao vào giờ cao điểm

Buổi tối thường có nhiều người cùng xem video, học trực tuyến, chơi game và sử dụng mạng xã hội. Khi lưu lượng tăng, tài nguyên của trạm phát hoặc tuyến kết nối bị chia sẻ nhiều hơn, khiến tốc độ tải xuống giảm và độ trễ tăng.

Hãy đo vào buổi sáng, buổi chiều và buổi tối trong cùng một địa điểm. Nếu kết quả chỉ giảm mạnh vào giờ cao điểm, đây có thể là hiện tượng nghẽn tạm thời. Người dùng nên liên hệ nhà mạng nếu tình trạng kéo dài nhiều ngày.

Điện thoại đang kết nối Wi-Fi không ổn định

Nhiều người cho rằng mình đang test mạng di động nhưng điện thoại thực tế vẫn kết nối Wi-Fi. Router đặt xa, nhiễu từ các mạng lân cận, băng tần đông thiết bị hoặc dây nối từ modem cáp quang đến router có vấn đề đều có thể làm kết quả thấp.

Hãy tắt Wi-Fi rồi đo bằng dữ liệu di động, sau đó bật lại Wi-Fi và đo riêng. Nếu Wi-Fi chậm nhưng dữ liệu di động bình thường, hãy kiểm tra vị trí router, khởi động lại thiết bị mạng và thử kết nối ở gần router.

Cách xác định nguyên nhân chính xác

1. Đo ba lần tại cùng một vị trí, cách nhau khoảng một phút.
2. Đo lại ở khu vực thoáng hoặc gần cửa sổ để so sánh chất lượng sóng.
3. Tắt Wi-Fi khi kiểm tra dữ liệu di động và ghi lại loại kết nối đang dùng.
4. Thử một máy chủ đo khác hoặc công cụ kiểm tra khác.
5. Đo vào cả giờ thấp điểm và giờ cao điểm.

Ngoài tốc độ tải xuống, hãy chú ý tốc độ tải lên, độ trễ và độ ổn định giữa các lần đo. Kết quả dao động lớn thường đáng lưu ý hơn một con số thấp đơn lẻ.

Gợi ý tối ưu tốc độ mạng

• Đặt router ở vị trí cao, thoáng và gần khu vực sử dụng chính.
• Khởi động lại điện thoại, modem và router khi kết nối có dấu hiệu bất thường.
• Cập nhật hệ điều hành, ứng dụng đo tốc độ và firmware router.
• Giảm số thiết bị đang tải dữ liệu trong lúc kiểm tra.
• Kiểm tra dây mạng giữa modem cáp quang và router nếu Wi-Fi chậm ở mọi thiết bị.
• Liên hệ nhà mạng khi tốc độ thấp lặp lại ở nhiều thời điểm và nhiều thiết bị.

Để có kết quả đáng tin cậy hơn, bạn có thể tham khảo hướng dẫn test tốc độ mạng và ghi lại thời gian, vị trí, loại kết nối cùng các thông số đo được.