Test tốc độ Internet đi quốc tế chậm: Nguyên nhân và cách xử lý

Khi thực hiện test tốc độ Internet đi quốc tế, nhiều người nhận thấy tốc độ tải xuống và tải lên thấp hơn đáng kể so với kết quả đo tới máy chủ trong nước. Đây chưa chắc là dấu hiệu gói cước bị lỗi. Kết quả còn phụ thuộc vào khoảng cách địa lý, tuyến truyền dẫn, độ trễ, tải của máy chủ và chất lượng kết nối tại gia đình.

Để đánh giá chính xác, nên đo nhiều lần bằng máy tính kết nối dây mạng, chọn máy chủ trong nước và quốc tế, đồng thời ghi lại tốc độ tải xuống, tải lên và độ trễ. So sánh các kết quả này sẽ giúp khoanh vùng nguyên nhân thay vì chỉ dựa vào một lần đo.

Khoảng cách đến máy chủ quốc tế làm giảm tốc độ

Máy chủ ở càng xa vị trí sử dụng thì dữ liệu phải đi qua nhiều chặng mạng hơn. Tín hiệu có thể truyền qua các điểm trung chuyển tại nhiều quốc gia trước khi đến đích, khiến độ trễ tăng và tốc độ thực tế giảm. Đây là nguyên nhân bình thường khi đo tới máy chủ ở châu Âu, châu Mỹ hoặc các khu vực có khoảng cách lớn.

Trong cùng một thời điểm, tốc độ tới máy chủ gần thường cao hơn tốc độ tới máy chủ xa. Vì vậy, không nên dùng duy nhất một máy chủ quốc tế để kết luận chất lượng toàn bộ đường truyền.

Tuyến cáp quang biển hoặc đường truyền quốc tế gặp sự cố

Cáp quang biển là một phần quan trọng của lưu lượng Internet đi quốc tế. Khi tuyến cáp bảo trì, đứt hoặc phải chuyển hướng sang tuyến dự phòng, dữ liệu có thể đi theo lộ trình dài hơn. Hệ quả thường thấy là độ trễ tăng, tốc độ tải xuống giảm và kết nối tới một số quốc gia không ổn định.

Nguyên nhân này thường ảnh hưởng theo khu vực hoặc theo nhóm dịch vụ. Nếu nhiều thiết bị trong nhà đều chậm khi truy cập máy chủ quốc tế nhưng tốc độ trong nước vẫn bình thường, khả năng vấn đề nằm ở tuyến truyền dẫn hoặc mạng quốc tế sẽ cao hơn.

Điểm trung chuyển của nhà mạng bị quá tải

Nhà mạng định tuyến lưu lượng qua các điểm kết nối và trung chuyển khác nhau. Vào giờ cao điểm, một số điểm có thể phát sinh nhiều lưu lượng, làm tăng độ trễ hoặc giảm băng thông dành cho từng kết nối. Tình trạng này có thể chỉ xảy ra vào buổi tối hoặc chỉ ảnh hưởng đến một số hướng quốc tế.

Người dùng có thể kiểm tra bằng cách đo vào nhiều khung giờ, chẳng hạn buổi sáng, chiều và tối. Nếu kết quả giảm rõ rệt vào giờ cao điểm nhưng cải thiện vào thời gian ít người sử dụng, nguyên nhân có thể liên quan đến mức tải của mạng trung chuyển.

Router hoặc Wi-Fi làm sai lệch kết quả đo

Wi-Fi yếu, nhiễu kênh hoặc khoảng cách xa router có thể khiến tốc độ đo thấp hơn năng lực thực tế của đường truyền. Tường, sàn bê tông, thiết bị Bluetooth và mạng Wi-Fi của các hộ lân cận đều có thể làm suy giảm tín hiệu. Router cũ cũng có thể không xử lý tốt nhiều kết nối hoặc chuẩn Wi-Fi mới.

Để loại trừ nguyên nhân này, hãy dùng máy tính kết nối trực tiếp với router bằng cáp mạng, tạm dừng các thiết bị khác và thực hiện lại phép đo. Nếu tốc độ qua cáp cao hơn nhiều so với Wi-Fi, cần tối ưu vị trí router, chọn băng tần phù hợp hoặc nâng cấp thiết bị thay vì vội cho rằng đường truyền quốc tế có vấn đề.

Thiết bị đang tải dữ liệu nền

Điện thoại, camera, TV thông minh, máy tính và thiết bị lưu trữ có thể âm thầm tải xuống hoặc tải lên dữ liệu. Đồng bộ ảnh, cập nhật hệ điều hành, sao lưu đám mây và xem video trực tuyến đều sử dụng băng thông. Khi đường truyền bị chia sẻ, kết quả test sẽ thấp hơn và độ trễ có thể tăng.

Trước khi đo, nên tạm dừng ứng dụng tải tệp, dịch vụ sao lưu và video trên các thiết bị khác. Kiểm tra danh sách thiết bị đang kết nối trong router cũng giúp phát hiện trường hợp có quá nhiều người dùng hoặc thiết bị sử dụng mạng cùng lúc.

Máy chủ đo hoặc dịch vụ đích đang quá tải

Kết quả test không chỉ phản ánh mạng gia đình mà còn phụ thuộc vào máy chủ đo. Nếu máy chủ có ít tài nguyên, nằm quá xa hoặc đang phục vụ nhiều người dùng, tốc độ hiển thị có thể thấp dù kết nối của bạn vẫn hoạt động bình thường.

Hãy chọn thêm một số máy chủ quốc tế ở các khu vực khác nhau và so sánh kết quả. Nếu chỉ một máy chủ cho tốc độ thấp, nhiều khả năng vấn đề nằm ở máy chủ hoặc tuyến kết nối tới máy chủ đó. Khi truy cập một dịch vụ cụ thể bị chậm, cũng cần phân biệt tình trạng của dịch vụ với chất lượng Internet tổng thể.

Cách kiểm tra để xác định nguyên nhân

Đo bằng cáp mạng: kết nối máy tính trực tiếp với router, tắt VPN và dừng các hoạt động tải dữ liệu nền.
So sánh máy chủ: đo tới ít nhất một máy chủ trong nước và hai máy chủ quốc tế ở các khu vực khác nhau.
Ghi lại ba chỉ số: tốc độ tải xuống, tốc độ tải lên và độ trễ; không chỉ nhìn vào một con số băng thông.
Đo nhiều thời điểm: thực hiện vào giờ thấp điểm và giờ cao điểm để nhận biết hiện tượng nghẽn theo thời gian.
Kiểm tra nhiều thiết bị: nếu tất cả thiết bị đều có kết quả tương tự, nguyên nhân có thể nằm ở router hoặc mạng của nhà cung cấp.

Nếu tốc độ trong nước ổn định nhưng tốc độ quốc tế thấp trên nhiều máy chủ, hãy lưu lại ảnh chụp kết quả, thời gian đo và loại kết nối để gửi cho bộ phận hỗ trợ của nhà mạng. Dữ liệu này giúp kỹ thuật viên kiểm tra tuyến truyền dẫn và điểm trung chuyển hiệu quả hơn.

Giải pháp tối ưu tốc độ Internet đi quốc tế

Ưu tiên kết nối bằng cáp mạng khi cần đo hoặc sử dụng dịch vụ quốc tế liên tục.
Đặt router ở vị trí thoáng, gần khu vực sử dụng và hạn chế vật cản gây nhiễu Wi-Fi.
Khởi động lại router khi thiết bị hoạt động lâu hoặc có dấu hiệu treo, đồng thời cập nhật firmware nếu nhà sản xuất hỗ trợ.
Giới hạn tải xuống, tải lên và sao lưu tự động trong giờ cần dùng mạng ổn định.
Không sử dụng VPN không rõ chất lượng nếu mục tiêu là đo tốc độ đường truyền thực tế.
Liên hệ nhà mạng khi hiện tượng kéo dài trên nhiều thiết bị, nhiều máy chủ và nhiều khung giờ.

Trong quá trình kiểm tra, có thể tham khảo công cụ đo tốc độ Internet để so sánh tốc độ tải xuống, tải lên và độ trễ. Kết quả nên được xem cùng bối cảnh sử dụng, vị trí máy chủ và phương thức kết nối.

Vì sao test tốc độ Internet đi quốc tế chậm? Nguyên nhân và cách kiểm tra