ทดสอบความเร็วเน็ตออนไลน์ 1 กิกะบิตได้ไม่เต็มสปีด เกิดจากอะไร

ทำไมทดสอบความเร็วเน็ตออนไลน์ 1 กิกะบิตแล้วไม่ถึง

แพ็กเกจอินเทอร์เน็ต 1 กิกะบิตหมายถึงความเร็วสูงสุดของลิงก์ที่ผู้ให้บริการส่งมาถึงบ้านในเงื่อนไขที่เหมาะสม ผลทดสอบจริงอาจต่ำกว่าได้จากอุปกรณ์ วิธีเชื่อมต่อ ระยะห่างจากเราเตอร์ และเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ทดสอบ โดยความเร็ว 1 กิกะบิตเท่ากับประมาณ 1,000 Mbps แต่ความเร็วในการดาวน์โหลดไฟล์อาจแสดงเป็น MB/s ซึ่งเป็นคนละหน่วยกัน

สาเหตุจากการทดสอบผ่าน Wi-Fi

Wi-Fi เป็นสาเหตุที่พบได้บ่อย โดยเฉพาะเมื่อใช้คลื่น 2.4 GHz อยู่ไกลจากเราเตอร์ หรือมีผนังและสัญญาณรบกวนหลายจุด แม้แพ็กเกจจะรองรับ 1 กิกะบิต แต่อุปกรณ์ไร้สายอาจรับส่งข้อมูลได้ต่ำกว่านั้นมาก

สาเหตุจากเราเตอร์และอุปกรณ์ปลายทาง

เราเตอร์รุ่นเก่าอาจมีพอร์ตเพียง 100 Mbps หรือไม่รองรับมาตรฐาน Wi-Fi รุ่นใหม่ ส่วนคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์อาจมีการ์ดเครือข่ายที่จำกัดความเร็ว นอกจากนี้ ซีพียู ไดรเวอร์ หรือการทำงานของโปรแกรมเบื้องหลังก็ส่งผลต่อผลทดสอบได้

สาเหตุจากสาย LAN และพอร์ตเครือข่าย

สาย LAN ที่ชำรุด สายมาตรฐานต่ำ หรือเสียบเข้าพอร์ตที่รองรับเพียง 100 Mbps จะทำให้ความเร็วถูกจำกัด ควรตรวจสอบว่าพอร์ต WAN และ LAN ของเราเตอร์รองรับระดับกิกะบิต และดูสถานะการเชื่อมต่อบนคอมพิวเตอร์ว่าขึ้นที่ 1.0 Gbps หรือไม่

สาเหตุจากเซิร์ฟเวอร์และช่วงเวลาที่ทดสอบ

ผลทดสอบขึ้นอยู่กับระยะทางและภาระของเซิร์ฟเวอร์ด้วย หากเซิร์ฟเวอร์อยู่ไกลหรือมีผู้ใช้งานจำนวนมาก ความเร็วดาวน์โหลดและอัปโหลดอาจลดลง แม้สายจากบ้านไปยังเครือข่ายของผู้ให้บริการจะทำงานปกติ

สาเหตุจากการใช้งานอินเทอร์เน็ตพร้อมกัน

การสตรีมวิดีโอ การดาวน์โหลดไฟล์ การสำรองข้อมูลขึ้นคลาวด์ และอุปกรณ์หลายเครื่องที่ใช้งานพร้อมกันจะแบ่งแบนด์วิดท์ร่วมกัน ทำให้ผลทดสอบจากเครื่องหนึ่งไม่สะท้อนความเร็วทั้งหมดของแพ็กเกจ

วิธีตรวจสอบว่าความเร็วมีปัญหาจริงหรือไม่

1. เชื่อมต่อด้วยสาย LAN: ใช้คอมพิวเตอร์ที่มีพอร์ตและสายรองรับกิกะบิต แล้วปิด Wi-Fi ชั่วคราว
2. หยุดการใช้งานอื่น: ปิดการดาวน์โหลด สตรีมมิง VPN และการสำรองข้อมูลจากอุปกรณ์ทุกเครื่อง
3. ทดสอบหลายเซิร์ฟเวอร์: เปรียบเทียบผลจากเซิร์ฟเวอร์ใกล้บ้านและเซิร์ฟเวอร์อื่นในช่วงเวลาเดียวกัน
4. ทดสอบหลายช่วงเวลา: เก็บผลช่วงเช้า กลางวัน และช่วงค่ำเพื่อดูว่าความเร็วลดลงตามความหนาแน่นของผู้ใช้งานหรือไม่
5. ดูทั้งดาวน์โหลด อัปโหลด และค่า ping: ความเร็วที่ดีควรพิจารณาควบคู่กับความหน่วงและความเสถียร ไม่ใช่ดูเฉพาะตัวเลขดาวน์โหลด

แนวทางเพิ่มความเร็วเน็ต 1 กิกะบิต

• ใช้สาย LAN ที่รองรับกิกะบิตหรือสูงกว่า และเสียบเข้าพอร์ตที่ถูกต้อง
• วางเราเตอร์ในจุดเปิดโล่งและอยู่ใกล้พื้นที่ใช้งาน หากใช้ Wi-Fi ให้เลือกคลื่น 5 GHz หรือมาตรฐาน Wi-Fi รุ่นใหม่เมื่ออุปกรณ์รองรับ
• รีสตาร์ตเราเตอร์และอัปเดตเฟิร์มแวร์ตามคำแนะนำของผู้ให้บริการ
• ปิด VPN และโปรแกรมที่ใช้แบนด์วิดท์ก่อนเริ่มทดสอบ
• แยกเครือข่ายสำหรับอุปกรณ์จำนวนมากหรืออุปกรณ์ IoT เพื่อลดการแย่งสัญญาณ
• หากทดสอบผ่านสาย LAN หลายครั้งและหลายเซิร์ฟเวอร์แล้วยังต่ำผิดปกติ ให้ติดต่อผู้ให้บริการเพื่อตรวจสอบสายไฟเบอร์ พอร์ต และสัญญาณถึงบ้าน

ควรติดต่อผู้ให้บริการเมื่อใด

ควรแจ้งผู้ให้บริการเมื่อผลทดสอบผ่านสาย LAN บนอุปกรณ์ที่รองรับกิกะบิตต่ำอย่างต่อเนื่อง ทั้งที่หยุดการใช้งานอื่นแล้ว และมีปัญหาในหลายช่วงเวลา ควรส่งภาพผลทดสอบ ระบุเวลาทดสอบ รุ่นเราเตอร์ และวิธีเชื่อมต่อ เพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบได้ตรงจุด