Testa 100 Mbit/s eller gigabitbredband: orsaker till låg hastighet

Vad betyder 100 Mbit/s och gigabitbredband?

100 Mbit/s och gigabitbredband beskriver den teoretiska maximala överföringshastigheten i abonnemanget. Gigabitbredband motsvarar vanligtvis upp till 1 000 Mbit/s, medan ett 100 Mbit/s-abonnemang har en lägre kapacitet. Den faktiska hastigheten påverkas dock av operatörens nät, anslutningsteknik, router, Wi-Fi och den enhet som används.

Det är också viktigt att skilja mellan nedladdning och uppladdning. Ett abonnemang kan ha hög nedladdningshastighet men betydligt lägre uppladdning. Svarstid, jitter och paketförlust påverkar dessutom spel, videosamtal och molntjänster även när hastighetstestet visar ett bra resultat.

Vanliga orsaker till att hastigheten blir lägre

Wi-Fi begränsar anslutningen

Wi-Fi är en vanlig orsak när ett gigabitabonnemang inte når nära 1 000 Mbit/s. Avstånd till routern, betongväggar, störningar från andra nätverk och äldre Wi-Fi-standarder kan minska hastigheten. 2,4 GHz-bandet har ofta bättre räckvidd men lägre kapacitet, medan 5 GHz och nyare standarder kan ge högre hastighet på kortare avstånd.

Routern eller nätverkskortet klarar inte gigabit

En äldre router kan ha portar eller trådlös hårdvara som inte stöder gigabithastighet. Detsamma gäller datorns nätverkskort, USB-adapter och kabel. Om en nätverksport förhandlar fram 100 Mbit/s kommer anslutningen inte att kunna överstiga den nivån, även om abonnemanget är snabbare.

Testet görs med fel metod

Ett hastighetstest över belastat Wi-Fi visar inte alltid bredbandsanslutningens kapacitet. Andra användare, videoströmning, säkerhetskopiering och uppdateringar kan använda bandbredd samtidigt. Även testserverns belastning och avstånd kan påverka resultatet.

Operatörens nät eller anslutning har tillfällig belastning

Kapaciteten kan variera beroende på lokal nätbelastning, driftarbete eller problem i operatörens accessnät. Fiber, kabel och DSL har olika tekniska egenskaper. Kabelnät kan påverkas av delad kapacitet i ett område, medan DSL-hastigheten bland annat beror på avståndet till telestationen.

Problem med kabel, signal eller utrustning

En skadad nätverkskabel, lös kontakt, överhettad router eller instabil mediakonverterare kan ge låg hastighet och paketförlust. I fiberinstallationer kan även problem med fiberboxen eller länken mellan fiberuttaget och routern påverka resultatet.

Abonnemanget har en annan profil än du förväntar dig

Marknadsförd hastighet är inte alltid samma sak som garanterad hastighet. Kontrollera vilken hastighet som gäller för nedladdning och uppladdning, om avtalet innehåller ett hastighetsintervall och vilken teknik operatören använder. För äldre DSL-abonnemang är den faktiska kapaciteten ofta lägre än den teoretiska.

Så testar du 100 Mbit/s eller gigabitbredband korrekt

1. Anslut en dator direkt till routern med en fungerande nätverkskabel.
2. Kontrollera att datorns nätverkslänk visar 1 Gbit/s om du testar ett gigabitabonnemang.
3. Stäng av VPN, stora nedladdningar, molnsynkronisering och andra bandbreddskrävande tjänster.
4. Starta om modem, fiberbox och router om utrustningen har varit igång länge.
5. Kör flera tester mot olika testservrar vid olika tider på dygnet.
6. Jämför nedladdning, uppladdning, svarstid, jitter och paketförlust.

Testa först med kabel och därefter via Wi-Fi. Om kabeltestet ligger nära abonnemangets angivna nivå men Wi-Fi-testet är mycket lägre är problemet sannolikt lokalt i det trådlösa nätverket. Om båda resultaten är låga bör du kontrollera utrustningen och kontakta internetleverantören.

Skillnaden mellan kabeltest och Wi-Fi-test

Ett kabeltest visar bättre hur operatörens anslutning fungerar, eftersom signalen går direkt mellan datorn och routern. Wi-Fi-testet visar i stället den totala prestandan i det trådlösa nätet. För vardaglig användning är stabil täckning ofta viktigare än den högsta teoretiska hastigheten.

På en modern enhet kan ett bra 5 GHz-nät ge hög hastighet nära routern. I ett större hem kan avståndet däremot göra att ett mesh-system eller en extra accesspunkt fungerar bättre än en ensam router. Placera huvudroutern öppet och centralt, inte i ett skåp eller bakom annan elektronik.

Så optimerar du hastigheten

• Använd Cat 5e- eller Cat 6-kabel mellan router och dator.
• Uppdatera routerns firmware och nätverksdrivrutiner.
• Välj 5 GHz eller en nyare Wi-Fi-standard när enheten stöder det.
• Byt kanal om grannarnas trådlösa nät stör anslutningen.
• Placera routern centralt och fritt från tjocka väggar och metall.
• Prioritera kabelanslutning för spel, arbetsdatorer och stora överföringar.
• Kontrollera om routerns kvalitetsstyrning eller föräldrakontroll begränsar trafiken.

När bör du kontakta operatören?

Kontakta operatören om hastigheten konsekvent ligger långt under den avtalade nivån vid upprepade kabeltester, eller om du ser hög paketförlust och instabil svarstid. Spara resultaten med datum, tidpunkt och testserver. Beskriv också om problemet gäller alla enheter eller bara Wi-Fi.

Operatören kan kontrollera signalnivåer, portprofil, fel i accessnätet och eventuell driftstörning. Be vid behov om att få veta vilken hastighet som är förväntad för din adress och anslutningstyp. Mer information om konsumenträttigheter och avtal finns hos Post- och telestyrelsen.

Vilken anslutning passar olika behov?

100 Mbit/s räcker ofta för flera samtidiga användare, videomöten, HD- och 4K-streaming samt vanlig molnanvändning, förutsatt att nätverket är stabilt. Gigabitbredband blir mer relevant när flera personer laddar ned stora filer samtidigt, arbetar med stora mediefiler, använder molnlagring intensivt eller har många uppkopplade enheter.

En högre abonnemangshastighet löser inte automatiskt problem med täckning, svarstid eller dålig utrustning. Börja därför med ett korrekt kabeltest och kontrollera den lokala nätverksmiljön innan du byter abonnemang.