Stäng av hastighetstest: varför startar det och hur stoppar du det?

Vad betyder det när ett hastighetstest inte stängs av?

Sökningen stäng av hastighetstest kan syfta på flera situationer. Ett test kan starta automatiskt när en webbsida öppnas, köras från en mobilapp eller fortsätta belasta anslutningen efter att du har stängt testfönstret. I vissa fall är det inte själva testet som fortsätter, utan en annan nedladdning eller uppladdning som ser likadan ut.

Ett hastighetstest använder vanligtvis en tillfällig mängd trafik för att mäta download, upload, latency, jitter och paketförlust. Därför kan andra enheter uppleva långsammare internet under testet. Börja med att identifiera vilken enhet och vilket program som genererar trafiken.

Vanliga orsaker till att testet startar eller fortsätter

En webbsida startar testet automatiskt

Vissa bredbandssidor och supportsidor startar ett test när sidan laddas. Det kan hända om sidan har ett inbäddat testverktyg eller om webbläsaren återställer en tidigare flik. Stäng fliken helt och öppna sidan i ett privat fönster för att se om beteendet återkommer.

En app kör återkommande mätningar

En app från en operatör, ett säkerhetsprogram eller en nätverksövervakare kan kontrollera anslutningen regelbundet. Funktionen kan vara märkt som automatisk nätverkskontroll, anslutningstest eller prestandamätning i stället för hastighetstest. Kontrollera appens inställningar och inaktivera schemalagda eller bakgrundsbaserade mätningar.

Routern eller modemet har en diagnostikfunktion

Vissa routrar och modem kan samla in anslutningsdata för felsökning. Om diagnostik är aktiverad kan utrustningen genomföra tester med jämna mellanrum. Logga in i routerns administrationsgränssnitt och leta efter menyer som heter diagnostik, nätverkskontroll, övervakning eller internettest.

Webbläsaren har återställt en aktiv session

Om webbläsaren återöppnar tidigare flikar kan ett pågående test laddas igen när programmet startar. Kontrollera startinställningen och stäng testfliken innan webbläsaren avslutas. Rensa vid behov webbplatsens lagrade data för den aktuella testsidan.

Det är en annan trafik som misstolkas som testet

Molnsynkronisering, videomöten, speluppdateringar och säkerhetskopiering kan belasta nätet på samma sätt som ett hastighetstest. Kontrollera aktivitetshanteraren i datorn eller nätverksöversikten i routern. Om trafiken fortsätter efter att testet har stängts ligger orsaken sannolikt i en annan tjänst.

Så avgör du var hastighetstestet kommer ifrån

Gör en enkel isolering innan du ändrar flera inställningar. Stäng alla webbläsarflikar och appar på en enhet och observera om trafiken upphör. Upprepa sedan kontrollen på en annan dator eller mobil. Om problemet bara finns på en enhet är en lokal app, webbläsartillägg eller bakgrundstjänst en trolig orsak.

1. Kontrollera vilken app eller flik som använder nätverket.
2. Stäng av automatiska tester och övervakning tillfälligt.
3. Starta om webbläsaren och kontrollera om testet återkommer.
4. Logga in i routern och granska diagnostik samt schemalagda funktioner.
5. Jämför resultatet med alla andra enheter i hemnätverket.

Testa gärna både via Wi-Fi och med nätverkskabel. Om trafiken bara syns på Wi-Fi kan en mobil, smart-tv eller annan trådlös enhet vara källan. Om den syns på hela nätverket bör du fokusera på routern, modemet eller operatörens utrustning.

Inställningar som kan stoppa automatiska tester

Börja med den app eller webbsida som startar mätningen. Stäng av alternativ för automatiska kontroller, bakgrundsmätningar och förbättringsprogram om de inte behövs. Ta även bort webbläsartillägg som övervakar anslutningen och kontrollera vilka program som startar automatiskt i operativsystemet.

I routern kan motsvarande funktion ligga under avancerade inställningar. Sök efter diagnostik, loggning, molntjänster eller fjärrsupport. Ändra bara en inställning i taget och spara den ursprungliga konfigurationen, eftersom vissa funktioner kan behövas av operatörens support.

Optimera mätningen efter att testet är avstängt

Om du vill kontrollera bredbandets kapacitet senare bör mätningen göras under kontrollerade förhållanden. Använd helst nätverkskabel direkt till routern när det är möjligt. Via Wi-Fi påverkas resultatet av avstånd, väggar, kanalträngsel och andra anslutna enheter.

• Pausa stora nedladdningar och uppladdningar.
• Stäng videomöten, spel och molnsynkronisering.
• Använd en uppdaterad webbläsare eller välkänd testapp.
• Genomför flera mätningar vid olika tider.
• Jämför latency, jitter och paketförlust, inte bara hastigheten.

Om resultatet varierar kraftigt även med kabel och utan annan trafik kan du starta om router och modem. Kvarstår problemet bör du kontakta din ISP eller operatör och beskriva enheten, anslutningstypen och när mätningen startar.

När bör du kontakta operatören?

Kontakta operatören om ett test fortsätter trots att alla lokala appar och webbläsarflikar är stängda, eller om routern visar återkommande diagnostik som du inte kan inaktivera. Be supporten kontrollera om deras router, fiberanslutning, kabelmodem eller DSL-utrustning kör en fjärrstyrd kontroll.

Beskriv också om du använder fiber, kabel eller DSL, om problemet gäller Wi-Fi eller kabel och om du ser långsam download, upload, hög latency, jitter eller paketförlust. Den informationen gör det enklare att skilja ett automatiskt test från ett faktiskt fel i bredbandsanslutningen.