Vad är verklig internethastighet och varför varierar den?

Vad betyder verklig internethastighet?

Verklig internethastighet är den hastighet som faktiskt når din enhet när du använder internet. Den kan skilja sig från den hastighet som står i avtalet med din operatör. Abonnemangets hastighet anges ofta som en maximal eller förväntad kapacitet under goda förhållanden, medan den uppmätta hastigheten påverkas av nätet, utrustningen och belastningen.

Nedladdningshastighet påverkar exempelvis streaming, webbsidor och filhämtning. Uppladdningshastighet är viktig när du skickar filer, deltar i videosamtal eller säkerhetskopierar bilder. Latens, jitter och paketförlust påverkar i stället hur snabbt anslutningen reagerar och hur stabil den känns.

Varför är hastigheten lägre än i avtalet?

Wi-Fi försvagar anslutningen

Wi-Fi är en vanlig orsak till lägre verklig hastighet. Avstånd till routern, tjocka väggar, metall och andra trådlösa nätverk kan försämra signalen. Äldre Wi-Fi-standarder eller en router med begränsad kapacitet kan också bli en flaskhals, även om fiberanslutningen är snabb.

Routern eller modemet begränsar hastigheten

En äldre router, ett överbelastat modem eller felaktiga inställningar kan göra att anslutningen inte utnyttjas fullt ut. Nätverksportar och kablar kan dessutom ha lägre kapacitet än bredbandsabonnemanget. Kontrollera därför att utrustningen stöder den hastighet som operatören levererar.

Flera enheter delar på kapaciteten

Alla aktiva enheter i hemmet delar på samma anslutning. En TV som streamar högupplöst video, en dator som laddar ned filer och mobiler som synkroniserar bilder kan tillsammans minska hastigheten för andra användare.

Belastning hos operatören eller i accessnätet

Kabel- och vissa DSL-nät kan påverkas av hög belastning i området. Även fiber kan få tillfälliga störningar eller kapacitetsproblem i operatörens nät. Om hastigheten är låg vid samma tidpunkt varje dag kan nätbelastning vara en möjlig förklaring.

Problem med fiber, kabel eller DSL-linjen

Skadade kablar, dåliga kontakter, störningar på DSL-linjen eller problem i fiberutrustningen kan ge låg hastighet och paketförlust. Sådana fel kan även märkas som avbrott, hög latens eller ojämn kvalitet vid videosamtal.

Servern du ansluter till är långsam

En hastighetstestning eller nedladdning visar inte bara din bredbandsanslutning. Serverns kapacitet, geografiska placering och aktuella belastning påverkar också resultatet. En långsam webbplats betyder därför inte automatiskt att ditt bredband fungerar dåligt.

Så mäter du den faktiska bredbandshastigheten

1. Anslut en dator direkt till routern med en fungerande nätverkskabel.
2. Stäng av VPN, större nedladdningar, molnsynkronisering och andra aktiviteter som använder nätet.
3. Starta om modem och router om de har varit igång länge.
4. Kör flera hastighetstester vid olika tider, till exempel morgon, kväll och helg.
5. Anteckna nedladdning, uppladdning, latens, jitter och eventuell paketförlust.
6. Upprepa testet via Wi-Fi på samma plats där problemet uppstår.

Det mest tillförlitliga testet görs med kabel. Om kabeltestet ligger nära den avtalade nivån men Wi-Fi-testet är betydligt lägre är problemet sannolikt lokalt i det trådlösa nätverket. Om även kabeltestet är lågt bör du undersöka router, modem, kablar och operatörens anslutning.

Hur tolkar du testresultatet?

Jämför inte bara nedladdningshastigheten. En anslutning kan ha hög hastighet men ändå kännas långsam om latensen är hög eller om paketförlust förekommer. För onlinespel och videosamtal är stabilitet ofta viktigare än maximal nedladdning. För stora filöverföringar är både nedladdning och uppladdning centrala.

Testresultat kan också anges i olika enheter. Bredbandsabonnemang anges vanligtvis i Mbit/s, medan filer ofta visas i MB/s. En byte består av åtta bitar, så siffrorna kan inte jämföras direkt utan omräkning.

Så förbättrar du verklig internethastighet

• Placera routern centralt, öppet och en bit från annan elektronisk utrustning.
• Använd 5 GHz eller 6 GHz Wi-Fi när enheten är nära routern och 2,4 GHz där räckvidden är viktigare.
• Byt till en modern router om den nuvarande inte stöder abonnemangets hastighet.
• Använd nätverkskabel för stationära datorer, spelkonsoler och annan utrustning som kräver stabil anslutning.
• Kontrollera att nätverkskabel och nätverksport har tillräcklig kapacitet.
• Uppdatera routerns programvara och ta bort okända eller onödiga enheter från nätverket.
• Prioritera viktiga enheter med QoS om routern har den funktionen.

När bör du kontakta operatören?

Kontakta din ISP eller operatör om en dator med kabelanslutning konsekvent visar mycket lägre hastighet än avtalet, särskilt efter tester vid flera tider. Skicka gärna datum, klockslag, testserver och mätvärden för nedladdning, uppladdning och latens.

Beskriv också om problemet gäller fiber, kabel eller DSL, om flera enheter påverkas och om du ser avbrott eller paketförlust. Operatören kan då kontrollera signalnivåer, linjekvalitet, driftstörningar och utrustning på sin sida.