Prečo je rýchlosť odosielania internetu nízka a ako ju zlepšiť

Čo znamená rýchlosť odosielania internetu

Rýchlosť odosielania, označovaná aj ako upload, určuje, ako rýchlo odosiela vaše zariadenie dáta na internet. Potrebujete ju pri videohovoroch, nahrávaní fotografií a videí do cloudu, odosielaní veľkých súborov, živom vysielaní alebo pri zálohovaní. Odlišuje sa od rýchlosti sťahovania, teda downloadu, ktorý určuje prijímanie dát.

Pri nízkom uploade môže obraz vo videohovore zamŕzať, odosielanie súboru trvá neúmerne dlho a online hry môžu reagovať oneskorene. Samotná deklarovaná rýchlosť programu však nemusí zodpovedať nameranej hodnote, pretože výsledok ovplyvňuje sieť, zariadenie aj spôsob merania.

Najčastejšie príčiny nízkeho uploadu

Obmedzenie technológie alebo programu

DSL a niektoré káblové pripojenia majú upload výrazne nižší než download, pretože používajú asymetrické profily. Podobné obmedzenie môže byť súčasťou vášho programu u operátora. Pri optickom pripojení býva upload vyšší, ale konkrétne parametre závisia od dostupnej siete a zmluvy.

Slabý signál Wi-Fi

Wi-Fi signál sa znižuje cez steny, stropy a väčšiu vzdialenosť od routera. Rušenie od susedných sietí, Bluetooth zariadení alebo domácich spotrebičov môže zhoršiť stabilitu odosielania. Upload preto môže byť cez Wi-Fi výrazne pomalší než pri pripojení sieťovým káblom.

Vyťažená domáca sieť

Iné zariadenie môže súčasne nahrávať fotografie, synchronizovať cloud, odosielať video alebo vykonávať zálohu. Keď takáto aktivita spotrebuje dostupný upload, videohovory a ďalšie služby začnú strácať pakety alebo zvyšovať latenciu.

Nedostatočný alebo nesprávne nastavený router

Starší router nemusí zvládať súčasnú prevádzku, najmä pri väčšom počte zariadení. Problém môže spôsobovať aj zastaraný firmvér, nevhodné umiestnenie, prehriatie alebo zapnuté funkcie, ktoré zaťažujú procesor routera. Pri kombinácii modemu a vlastného routera môže byť nesprávne nastavené aj ich prepojenie.

Problém v počítači alebo inom zariadení

Upload môže spomaľovať aplikácia bežiaca na pozadí, malvér, VPN, bezpečnostný softvér alebo chybný sieťový ovládač. Ak sa nízka rýchlosť prejavuje iba na jednom notebooku či telefóne, pravdepodobnejší je problém v tomto zariadení než v celej prípojke.

Preťaženie alebo porucha u operátora

Krátkodobý pokles uploadu môže vzniknúť pri údržbe, poruche alebo vyťažení prístupovej siete operátora. Ak je výsledok podobný na viacerých zariadeniach, pri káblovom pripojení aj mimo špičky, príčina nemusí byť vo vašej domácnosti.

Ako správne zistiť príčinu

Meranie vykonajte cez aktualizovaný prehliadač na zariadení pripojenom priamo k routeru ethernetovým káblom. Pred testom zastavte cloudové zálohy, streamovanie, sťahovanie a ďalšie odosielanie dát. Spustite viac meraní v rôznych časoch a zaznamenajte si upload, download, latenciu, jitter a prípadnú stratu paketov.

Potom porovnajte káblové meranie s testom cez Wi-Fi v rovnakej miestnosti ako router. Ak je káblový výsledok v poriadku a Wi-Fi výrazne zaostáva, zamerajte sa na signál, pásmo a umiestnenie routera. Ak je nízky upload na všetkých zariadeniach, overte parametre programu a kontaktujte operátora.

Čo môže rýchlosť odosielania zlepšiť

• Pripojte počítač alebo pracovné zariadenie ethernetovým káblom.
• Umiestnite router na otvorené a vyvýšené miesto mimo kovových predmetov.
• Pre zariadenia v blízkosti použite pásmo 5 GHz alebo 6 GHz, ak ho router podporuje.
• Skontrolujte, ktoré aplikácie využívajú upload, a naplánujte zálohy mimo pracovného času.
• Aktualizujte firmvér routera a sieťové ovládače zariadenia.
• Reštartujte modem a router, ak sa problém objavil náhle.
• Pri pravidelnej práci s veľkými súbormi zvážte program s vyšším uploadom alebo vhodnejšiu technológiu.

Kedy kontaktovať operátora

Operátora kontaktujte, ak nízka rýchlosť pretrváva pri káblovom meraní, objavuje sa na viacerých zariadeniach a výrazne nedosahuje parametre vášho programu. Pripravte si čas merania, namerané hodnoty, informáciu o použití kábla a výsledky z viacerých časových období. Užitočné je uviesť aj výskyt výpadkov, zvýšenej latencie, jittera alebo straty paketov.

Operátor môže overiť stav linky, signál, modem a lokálnu sieť. Ak sa problém opakuje iba večer, uveďte presné časy, pretože časový priebeh pomáha odlíšiť domácu záťaž od vyťaženia prístupovej siete.

Zhrnutie

Nízka rýchlosť odosielania internetu nie je vždy spôsobená poruchou prípojky. Najprv porovnajte káblové a Wi-Fi meranie, zastavte ostatné odosielanie a skontrolujte zariadenia aj router. Ak upload zostáva nízky na celej sieti, overte program a riešte stav linky s operátorom.